售后服务产品岗位职责任职要求

编辑:制度大全2020-11-17

售后服务产品岗位职责

职责描述:

1.负责工具类产品的订单下发、货物跟催及收货处理;

2.与供应商保持密切联系,保证供货符合质量要求;

3.与供应商协调,负责工具类产品售后维修及技术服务;

4.接收各渠道的质量反馈及投诉,并分析、处理质量问题直至解决;

5.上级领导交办的其他事项。

任职要求:

1.本科以上学历,机械、工业原理专业优先;

2.制造型企业2年以上相关工作经验;

3.优秀的语言表达及沟通力;

4.能够与供应商建立有效的工作协调关系;

5.熟悉电脑软件操作,具有基础的英语读写听说能力尤佳;

6.诚实、务实,无不良记录,能在压力下工作。

售后服务产品岗位

篇2：产品售后服务岗位职责

高级产品经理-售后服务平台方向工作职责:

1、负责整车售后业务产品线规划与规则设计,如:零部件采购及库存管理系统。结合现有业务模式,规划设计产品原型、撰写产品文档及产品流程图。

2、负责与外部系统供应商的对接与研发进度把控。协助研发和测试需求理解及需求验证,推动项目实施及可行性方案执行。

3、有较强的需求分析能力,针对车企售后需求特点及现有业务模式产出解决方案,对项目潜在风险有预判能力。

岗位要求:

1、5-10年后端订单或库存管理系统工作经验,参与整车零部件采购与库存管理后端系统全流程从0-1产品规划。

2、熟悉整车质量分析、索赔业务系统规则及流程优先考虑。对车辆生产销售有较全面认识。

3、有创业精神、想做从0到1项目的意愿,有良好的团队协作意识。具备较强的抗压性。有电商系统开发基础者优先。

4、面试时请展示产品原型或PRD,不限内容与展现形式。