售后服务支持岗位职责任职要求
售后服务支持岗位职责
售后服务支持经理1.负责规划发展科室业务、制定季度与年度重点工作项目;
2.负责监控科室职能业务的执行质量,持续优化改善;
3.参与各业务块的人员能力评估和工作分工,制定实施科室成员的业务技能与综合能力的提升培训
4.分析工作流程与作业标准对实际业务的保障或制约情况,不断优化与细化;
5.牵头组织售后重大质量事件的处理,拉动售后资源制定紧急技术方案、促使上游分析改进质量并尽快制定维修公告
6.牵头组织售后重大质量问题的处理。建立公司新能源售后服务体系以及燃料电池汽车的售后维修体系;
7.负责新能源市场运营端车辆的日常运营监控及远程监控系统的运维服务;
8.负责售后工程各项目交付物(维修手册、索赔工时、用户手册、配件目录、专用工具、故障诊断软硬件、新车型培训课件)的审核。
9.负责审核车身内外饰、电子电器等的售后维修技术、维修信息的开发与验证;负责车身内外饰、电子电器等的配件目录开发与维护;
10.建立全国新能源服务站三电维修技术体系以及三电配件供应系统。
11.组织售后各科室对业务模式进行分析,定义信息化需求、促进售后信息化系统的迭代。
1.负责规划发展科室业务、制定季度与年度重点工作项目;
2.负责监控科室职能业务的执行质量,持续优化改善;
3.参与各业务块的人员能力评估和工作分工,制定实施科室成员的业务技能与综合能力的提升培训
4.分析工作流程与作业标准对实际业务的保障或制约情况,不断优化与细化;
5.牵头组织售后重大质量事件的处理,拉动售后资源制定紧急技术方案、促使上游分析改进质量并尽快制定维修公告
6.牵头组织售后重大质量问题的处理。建立公司新能源售后服务体系以及燃料电池汽车的售后维修体系;
7.负责新能源市场运营端车辆的日常运营监控及远程监控系统的运维服务;
8.负责售后工程各项目交付物(维修手册、索赔工时、用户手册、配件目录、专用工具、故障诊断软硬件、新车型培训课件)的审核。
9.负责审核车身内外饰、电子电器等的售后维修技术、维修信息的开发与验证;负责车身内外饰、电子电器等的配件目录开发与维护;
10.建立全国新能源服务站三电维修技术体系以及三电配件供应系统。
11.组织售后各科室对业务模式进行分析,定义信息化需求、促进售后信息化系统的迭代。
售后服务支持岗位
篇2：售后服务销售岗位职责任职要求
售后服务销售岗位职责
岗位职责:
1、制定本区域营销计划、分解销售目标;
2、督导营销总部的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行;
3、直接参与主持重要客户的业务谈判及成交;
4、对下属的工作进行评价并协助制定和实施绩效改善计划;
5、对销售人员进行培训、指导。
任职资格:
1、市场营销或医学相关专业本科及以上学历;
2、五年以上销售管理经验;
3、有医疗设备维修销售、大型医疗设备、医疗从业经验者优先。
售后服务销售岗位
篇3：售后服务管理岗位职责任职要求
售后服务管理岗位职责
工作职责:
1.根据项目交付流程质量控制节点汇总各项目关键交付物,对当期发现的质量问题进行记录,分析同比,出具质量监控报表;
2.负责数据报表的采集对比,数据整理归档;
3.能有效与业务相关人员沟通质检结果,并通过数据分析,提出改进建议,主动推动薄弱环节改进;
4.参与部门质量监控体系的建立并推动实施。
任职资格:
1.本科以上学历;
2.1年以上流程化、系统化的质量监控经验;
3.有服务意识;
4.有原则、责任心、耐心,抗压能力等。
售后服务管理岗位
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