公司新员工入职培训方案
新员工入职培训方案
第一条 入职培训的目的
1.使新进人员了解本公司概况及规章制度，认识并认同企业文化
2.使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，尽快进入岗位角色，融入新的环境中来。更快地胜任拟任岗位的工作并遵守规定，减少双方磨合的时间。
第二条 培训的对象
企业新进人员。
第三条 培训的时间
新员工入职培训期一个月，包括15天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。
第四条 培训的内容
1、企业概况：公司创业发展史、企业现状以及在行业中的地位、发展目标、组织机构、各部门的功能和企业的经营业务。
2、企业管理制度：薪酬福利制度、企业奖惩制度、员工行为规范等。
3、职业礼仪。
4、职业生涯规划。
5、人际沟通技巧。
6、介绍交流。
第五条 培训阶段
1、公司总部培训。
2、所在部门培训。
3、现场指导。
第六条 培训计划安排
培训计划安排如表1 所示。
表1 培训计划安排日程表
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培训课程 |
实施时间 |
培训地点 |
培训讲师 |
培训主要内容 |
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军训 |
7天 |
××部队 |
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1、增强学员的国防意识 2、提高学员的集体主义精神 3、培养学员吃苦耐劳的品德 |
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企业概况 |
2个课时 |
集团学院 |
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1、企业的经营理念和历史 2、企业的组织结构 3、企业的经营业务和主要产品 4、企业在行业中的竞争力状况 |
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职业礼仪 |
2个课时 |
集团学院 |
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1、个人仪容仪表规范 2、待人接物行为规范 3、社交礼仪 |
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企业管理制度 |
2个课时 |
集团学院 |
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1、薪酬福利制度 2、奖惩制度 3、员工日常行为规范 4、员工考勤制度 5、劳动关系制度 |
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企业文化 |
2个课时 |
集团学院 |
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1、企业价值观 2、企业战略 3、企业道德规范 |
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职业生涯规划 |
2个课时 |
集团学院 |
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1、职业目标的设立 2、目标策略的实施 3、内外部环境分析 4、自我评估 |
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人际沟通技巧 |
4个课时 |
集团学院 |
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1、沟通的意义 2、沟通的障碍 3、沟通的技巧 4、沟通的原则 |
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介绍交流 |
4个课时 |
集团学院 |
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企业领导和优秀员工与学员开放式的互动交流 |
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企业参观 |
0．5天 |
企业公办场所 |
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参观企业 |
第七条 各部门及现场指导培训的重点在于培训学员的实际操作技术、技能。其要点如下：
1、拟任岗位的'工作技能及工作方法;
2、日常注意事项。
第八条 从事培训指导的人员本身必须具备丰富的专业知识、熟练的工作技巧，并且能耐心、细心地解决学员在培训期间所遇到的问题。
第九条 带训人员若表现突出，企业将视情况给予奖励。反之，若带训人员工作不认真、不负责，企业会视情况给予惩罚。
第十条 培训考核
培训期考核分书面考核和实操考核两部分。
集中脱岗培训以书面考核为主，在岗培训以实操考核为主，满分均为100分。企业执行3%的末位淘汰率，由员工所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。
第十一条 培训效果评估
人力资源部制定调查表进行培训后跟踪，以使今后的培训更加富有成效并能达到预期目标见表2。
表2 企业培训效果评估表
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姓名 |
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职位 |
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所属部门 |
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评估日期 |
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课程名称 |
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培训讲师 |
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评估人 |
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姓名 |
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职位 |
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所属部门 |
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评估日期 |
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培训的目标 |
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培训内容的难易程度 |
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培训的方式 |
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对今后工作的帮助 |
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讲师的风格 |
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对这堂课程的总体评价 |
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建议 |
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第十二条本制度自发布之日起执行，解释权归企业人力资源部所有。
××年××月××日
篇2：酒店新员工入职培训课程大纲
酒店新员工入职培训课程大纲
培训日期 时间 培训课程 培训内容
12月8日 上午 8:00-10:00 军训 军事形体训练
下午 2:00-4:00 酒店基本 知识
1、酒店的基本概念
2、酒店的服务项目和基本设施
3、酒店的机构设置与基本岗位职责
4、酒店的发展史介绍
5、酒店的企业文化
12月9日 上午 8:00-10:00 军训 军事形体训练
下午 2:00-4:00 酒店意识
1、服务意识2、质量意识
3、制度意识4、团队意识
5、品牌意识6、成本意识等
12月10日 上午 8:00-10:00 军训 军事形体训练
下午 2:00-4:00 员工手册
1、总则与组织管理条例
2、员工须知
3、劳动管理及员工福利条例
4、奖惩条例
12月11日 上午 8:00-10:00 军训 军事形体训练
下午 2:00-4:00 员工行为规范
1、员工素质
2、服务纪律
3、着装仪容与礼节礼貌
4、服务语言与服务效率
5、形体动作6、个人卫生
12月12日 上午 8:00-10:00 军训 军事形体训练
下午 2:00-4:00 职业道德与礼貌修养
1、酒店员工的职业道德
2、酒店员工的礼貌修养
3、酒店员工的礼仪礼貌要求
4、主要客源国客人的风俗禁忌
12月13日 上午 8:00-10:00 军训 军事形体训练
下午 2:00-4:00 电话接听与服务
1、酒店电话接听服务规范
2、酒店电话接听服务技巧
12月14日 上午 8:00-10:00 军训 军事形体训练
下午 2:00-4:00 消防与安全常识
1、燃烧的基本知识
2、酒店的消防设施
3、酒店的防火制度
4、火警应对
5、酒店的安全守则
12月15日 上午 8:00-10:00 军训 军事形体训练
下午 2:00-4:00 卫生知识
1、公共场所常疾病及预防
2、常用消毒方法介绍
3、食品卫生知识简介
4、急救常识
12月16日 上午 8:00-10:00 军训 军事形体训练
下午 2:00-4:00 形体训练
1、表情
2、站姿
3、坐姿
4、走姿
12月17-27日 上午 8:00-10:00 军训 军事形体训练
下午 2:00-4:00 岗位技能培训
1、前厅接待
2、客房服务
篇3：新员工入职培训流程
新员工入职培训流程
通过明确有序的引导，帮助新员工融入到组织中来，文化氛围，形成集团认可的工作态度、工作习惯，并为将来的工作效率打下基础。
管理内容
1、入职培训;
2、向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关同事，使其消除对新环境的陌生感，尽快进入工作角色;
3、试用期内对新员工工作的跟进与评估，为转正提供依据。
流程
(一)新员工进入前
1、负责通知员工报到。
2、新员工报到日，为其办理相关事项。
3、由其所在部门直接负责人确认其座位，部门总经理确认其职位。
4、通知新员工报到时应提交：1寸彩照2张及底片;毕业证书、学位证书、职称证书、身份证等原件及复印件。
5、微机室在新员工入职一周内为其办好公司邮箱地址。
6、员工所在部门为其确定督导师，在入职当天和入职培训中介绍。
(二)综合办公室办理入职手续
1、填写《员工履历表》。
2、发放向新员工介绍公司情况及管理制度的《制度汇编》，使其具备基本公司工作知识，要求其通过公司内部网络了解进一步情况。
3、按照《新员工入职手续清单》逐项办理入职手续。
4、确认该员工调入人事档案的时间。
5、向新员工介绍管理层。
6、带新员工到部门，介绍给部门总经理。
7、将新员工的情况通过E-mail和公司内部刊物向全公司公告。
8、更新员工通讯录。
(三)由部门办理部分
1、直属部门带新员工到部门后，由部门安排参观部门，并介绍部门人员及其他部门相关人员。
2、由直接经理向新员工介绍其岗位职责与工作说明。
3、部门应在例会上向大家介绍新员工并表示欢迎。
(四) 入职培训
1、组织新员工培训。
2、不定期举行由公司管理层进行的企业发展历程、企业文化、各部门职能与关系等方面的培训。
(五)满月跟进
新员工入职将满一个月时，由人事部对其进行跟进。
形式：面谈。
内容：主要了解其直接经理对其工作的评价;新员工对工作、直接经理、公司等各方面的看法。
(六) 转正评估
1、转正是对员工的一次工作评估的机会，也是公司优化人员的一个重要组成部分。
2、转正对员工来说是一种肯定与认可，转正考核流程的良好实施，可以为员工提供一次重新认识自己及工作的机会，帮助员工自我提高。
3、一般员工的转正由用人部门和人事部进行审批并办理有关手续。
4、新员工工作满实习期时，由人事部安排进行转正评估。员工对自己在试用期内的工作进行自评，由直接经理对其进行评估。直接经理的评估结果将对该员工的转正起到决定性的作用。
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