课程客服岗位职责任职要求
课程客服岗位职责
岗位职责:
1.负责课程推广及客户的开发维护,电话邀约客户、接待、咨询,促成签单,完成月度销售任务;
2.与到访客户进行课程规划沟通,安排客户进行能力测评,并根据测评结果及客户个性化需求规划合适课程;
3.做好咨询TQ录入,定期对客户进行回访,收集客户需求信息以及消费习惯等信息,分析客户需求与反馈,不断进行工作反思;
4.持续跟进公司潜在客户,提供优质的服务理念,邀请潜在客户参与活动,以推进课程的销售;
5.定期接受公司教学体系、教材体系、销售体系培训与相应考核,提高自身综合素质,掌握销售技巧。
任职要求:
1.专科及以上学历,市场营销或心理学专业优先;
2.有强烈的进取意识、良好的学习能力,能吃苦,抗压能力强;
3.性格外向开朗,有销售热情;
4.有教育培训行业招生工作经验者或渠道拓展优势者优先考虑;
5.认同中公企业文化。
课程客服岗位
篇2：课程客服专员岗位职责任职要求
课程客服专员岗位职责
职责描述:工作内容:?
拥有幼、小、初、高客户渠道,提高进店率。
善于沟通,通过电话、微信、短信、面聊等方式挖掘、发展、维护新老客户。
拥有对招生方向及创新招生方式的能力及经验。
建立等级分明的客户数据库,并长期跟进实时更新数据库。
根据客户性格、特点及对校区的反馈及时与教师、领导沟通,建立公司完善的服务体系。
配合教师完成B轮销售,配合市场人员完成A轮销售,并将详细情况记录在案。
任职要求:全日制大专及以上学历,专业不限
课程客服专员岗位
篇3：课程咨询客服岗位职责任职要求
课程咨询客服岗位职责
【岗位内容】
1、电话邀约学生和家长来中心试听课程;
2、接待至中心进行现场咨询的家长和学生;
3、为学生和家长解答与中心及课程相关的所有疑问;
4、通过沟通根据学生情况定制相应课程并办理入学手续。
【任职要求】
1、应届毕业生或有经验者皆可;
2、大专及以上学历;
3、乐于沟通,善于交流,性格开朗;
4、对待工作有责任心,具有快速学习能力,具有团队合作精神;
课程咨询客服岗位
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