英语客服岗位职责任职要求
英语客服岗位职责
岗位职责:
1.负责处理后台工单及在线服务,为客户提供7*24H的在线咨询及邮件回复
2.通过邮件、在线的方式,处理客户咨询、意见及建议
3.协助相关业务部门与客户联络,及时准确整理客户需求及意见并形成文档反馈
4.处理客户投诉,特殊个案完成及其他分配的任务
小语种、英语客服岗位JD
岗位职责:
1.负责处理后台工单及在线服务,为客户提供7*24H的在线咨询及邮件回复
2.通过邮件、在线的方式,处理客户咨询、意见及建议
3.协助相关业务部门与客户联络,及时准确整理客户需求及意见并形成文档反馈
4.处理客户投诉,特殊个案完成及其他分配的任务
英语客服岗位
篇2:英语销售客服岗位职责任职要求
英语销售客服岗位职责
职责描述:
1.一站式销售支持,客户服务
2.维护客户关系
3.提供数据分析和改进建议
4.销售项目管理和政策执行
任职要求:
1.1年以上工作经验,有海外客服经验者优先
2.英语水平良好
3.良好的Excel和PowerPoint技能
4.财务和商业敏感性
5.善于自我激励,优秀的团队合作精神
英语销售客服岗位
篇3:英语教育客服岗位职责任职要求
英语教育客服岗位职责
瑞思学科英语教育/客服专员知了育才(北京)科技有限公司知了育才(北京)科技有限公司,知了育才职位职责Requirements:
1.熟悉公司产品知识及销售话术,通过在线方式(在线软件、微信、短信等),接待日常客户及挖掘潜在客户;
2.根据意向客户的需求和情况,帮助其介绍课程及咨询解答;
3.挖掘客户的潜在需求,对意向客户做出准确课程推荐并索要有效信息;
4.完成公司制定的各期销售任务以及上级领导交代的其他工作。
职位要求Requirements:
◆专科或专科以上学历,一年电在线客服类工作经验优先考虑,,20~29岁为佳;
◆具备销售意识,能承受工作压力,能有效合理安排时间并保证既定目标的实现;
◆工作热情,积极主动,具有良好的团队合作意识;
◆熟悉五笔,能盲打字优先;
◆热爱教育行业,上进心强,敢于挑战高薪;
英语教育客服岗位