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英语客服岗位职责任职要求

编辑:制度大全2020-10-22

英语客服岗位职责

岗位职责:

1.负责处理后台工单及在线服务,为客户提供7*24H的在线咨询及邮件回复

2.通过邮件、在线的方式,处理客户咨询、意见及建议

3.协助相关业务部门与客户联络,及时准确整理客户需求及意见并形成文档反馈

4.处理客户投诉,特殊个案完成及其他分配的任务

小语种、英语客服岗位JD

岗位职责:

1.负责处理后台工单及在线服务,为客户提供7*24H的在线咨询及邮件回复

2.通过邮件、在线的方式,处理客户咨询、意见及建议

3.协助相关业务部门与客户联络,及时准确整理客户需求及意见并形成文档反馈

4.处理客户投诉,特殊个案完成及其他分配的任务

英语客服岗位

篇2:英语销售客服岗位职责任职要求

英语销售客服岗位职责

职责描述:

1.一站式销售支持,客户服务

2.维护客户关系

3.提供数据分析和改进建议

4.销售项目管理和政策执行

任职要求:

1.1年以上工作经验,有海外客服经验者优先

2.英语水平良好

3.良好的Excel和PowerPoint技能

4.财务和商业敏感性

5.善于自我激励,优秀的团队合作精神

英语销售客服岗位

篇3:英语教育客服岗位职责任职要求

英语教育客服岗位职责

瑞思学科英语教育/客服专员知了育才(北京)科技有限公司知了育才(北京)科技有限公司,知了育才职位职责Requirements:

1.熟悉公司产品知识及销售话术,通过在线方式(在线软件、微信、短信等),接待日常客户及挖掘潜在客户;

2.根据意向客户的需求和情况,帮助其介绍课程及咨询解答;

3.挖掘客户的潜在需求,对意向客户做出准确课程推荐并索要有效信息;

4.完成公司制定的各期销售任务以及上级领导交代的其他工作。

职位要求Requirements:

◆专科或专科以上学历,一年电在线客服类工作经验优先考虑,,20~29岁为佳;

◆具备销售意识,能承受工作压力,能有效合理安排时间并保证既定目标的实现;

◆工作热情,积极主动,具有良好的团队合作意识;

◆熟悉五笔,能盲打字优先;

◆热爱教育行业,上进心强,敢于挑战高薪;

英语教育客服岗位

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