学习管理员岗位职责任职要求

学习管理员岗位职责

ClubHouseAdministrator学习区管理员华特迪士尼(中国)有限公司华特迪士尼(中国)有限公司,华特迪士尼ClubHouseManagement

学习区管理

-Administerlearnercheck-inandregistrationwhentheyentertheclubhouse.

-Confirmtheidentityofparentswhenlearnersleavetheclubhouse.

-Assumetheresponsibilityoflearner’ssafetyandsecurityintheclubhouse.

-Helptoorganizeandparticipateincentermarketing,academicandsocialeventsasneeded.

-Applyhandsanitizertoeverylearner.

-Ensurethatdatadiscrepanciesincheck-inlistsareclearlydocumentedandappropriatelycommunicated.

-Othertasksassignedbyoperationssupervisor.

-当学员进入学习区之后,管理学员的报到和登记

-当学员离开时确认家长身份

-对学员在学习区的安全和安保负责

-如有需要,帮助组织并参与中心的营销,学术和社会活动

-为每???学员提供手部消毒

-及时清晰的记录并适当的汇报学员报到清单中的不相符的地方

-完成运营主管安排的其他工作

ServiceandOperationalStandards

服务和营运标准

-Ensurelearnersafetyandsecurityinclubhouse.

-Ensureallguests(includinglearners,guardians,castmembers,visitors)aregreetedinawarmandfriendlymannerwhenenteringintoClubhouse

-Ensureallguests(includinglearners,guardians,castmembers,visitors)departurewithfondfarewell,andusinglearner’snameswhencheckingoutofClubhouse.

-Assisttocomplyinquiriesandneedsoflearnersandtheirguardiansintimeandatalltime.

-Providefeedbacktotrainers,courseconsultants,theLLDorCenterMangeronlearnerandparentissuesthatarise.

-Assistinthereceptionareaifneeded.

-UnderstandtheoperationsmanualandadministrativeproceduresaswellasbeabletoarticulateDisneyEnglishprogramsandcourses.

-确保学员在学习区的安全和安保

-确保给予所有的顾客(包括学员,家长,员工,来访者)进出学习管理区温暖和友好的接待;

-确保给予所有的顾客离开学习管理区时温暖和友好的道别。

-协助转达确保及时响应学员和家长的问询与需求。

-将学员和家长???出的问题反馈给培训师,课程顾问,语言学习总监或中心经理

-如有需要,在接待区协助

-理解营运手册和行政程序,还要能够讲解迪士尼英语的教学计划和课程

学习管理员岗位