车险客服岗位职责任职要求
车险客服岗位职责
岗位职责
(1)完善并落实分公司非车险理赔业务管理政策;
(2)拟定分公司非车险理赔发展规划,负责非车险理赔室相关管理工作;
(3)负责非车险重大案件处理;
(4)负责组织非车险理赔相关培训,提升团队人员业务技能;
(5)监控非车险理赔情况,统计非车险理赔数据,管理非车险未决案件,分析非车险理赔运营情况;
(6)负责共保摊回案件管理工作;
(7)完成领导交办的其他工作。
2、任职条件
(1)本科及以上学历,有医学、建筑工程、船舶、金融、保险等相关专业背景优先;
(2)具有5年以上财产险公司非车险业务管理、承保、理赔等相关工作经验;
(3)具备良好的沟通能力、学习领悟能力、规划思维和创新能力,具备勇于挑战的精神。
车险客服岗位
篇2：平安车险客服岗位职责任职要求
平安车险客服岗位职责
职责描述:
1.通过先进网络系统、电话系统对本公司的汽车用户定期回访,办理续保业务;
2.对于续保客户反馈意见及问题及时记录,定期汇报总结工作经验;
任职要求:
1.大专以上学历,18—35岁之间,
2.个性开朗反应敏捷,具有较强的事业心与上进心
3.肯学好问,勤劳能干。
平安车险客服岗位
篇3：车险客服专员岗位职责
一、岗位要求:
1、大专及以上学历,年龄20-35岁间;
2、有良好的生活和工作习惯,具备较强的沟通能力,有团队合作精神。
3、反应敏捷、表达能力强,具有亲和力;
4、有责任心,能独立完成公司内部人事相关工作;
5、学习能力强,能够尽快的熟悉公司。
6、能积极主动学习,有很强的自我约束和自我管理能力。
二、岗位职责:
1、根据公司提供的客户资源利用电话与客户进行良好的沟通,帮客户制定适合自己的车险服务;
2、定期进行客户回访,维护新老客户关系
制度专栏
热点制度职责
