电商售后专员岗位职责任职要求
电商售后专员岗位职责
客服专员(订单、售后、电商文员)广东皇派家居科技有限公司广东皇派家居科技有限公司,皇派1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
电商售后专员岗位
篇2：电商运营专员（医美）职位描述与岗位职责任职要求
职位描述：
岗位职责：
1.负责APP平台中各板块的基础内容维护与运营
2.负责营销推广等经营与管理工作；
3.利用各渠道，制定、执行营销联合推广方案；
4.对运营数据进行关键指标的分析；
5.以用户为中心，数据为导向，提出产品改进点；
职位要求：
1.大专以上学历，1年或以上相关工作经验，具有医美行业经验优先考虑；
2.富有激情与责任心，善于思考和沟通，具有良好的服务意识和创新意识；
3.熟悉各类推广工具及营销，运营和管理规则；
4.具备一定的数据分析能力和敏锐的市场洞察力与反应力；
篇3：电商运营专员职位描述与岗位职责任职要求
职位描述：
岗位职责：
1、负责网站在线客服，及时回复客户留言及邮件，避免客户投诉以及投诉的妥善处理；
2、及时处理客户订单，整理跟进订单物流情况，处理异常物流问题；
3、负责处理产品售后问题，以及支付渠道的投诉问题，提升客户满意度；
4、负责跟进重要客户及网站注册客户的维护、跟进和开发工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，英语CET4级以上，读写熟练，有一定的口语基础；
2、专业不限，有外贸、跨境电商客服经验可优先考虑；
3、熟悉操作电脑，熟练使用Excel等Office软件；
4、有较强的客户服务意识和团队精神，执行力强，沟通能力和责任心较强。
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