温泉主管岗位职责任职要求
温泉主管岗位职责
温泉主管(全州庙头)桂林市信昌投资集团有限公司桂林市信昌投资集团有限公司,信昌1.在温泉经理的直接领导下,领导所辖员工努力完成上级确定的各项经营管理指标,负责室外温泉区营业区的经营管理工作;
2.建立健全质量管理体系,拟定和完善产品质量和服务体系的准,并督导执行,全面提高温泉部的管理水平和服务质量,创造良好的经济效益和社会效益;
3.制定和完善室外温泉区的管理规范和操作流程,并组织实施,进行过程控制,力求达到优质的服务质量;
4.实现各部门之间的合作、协调与沟通的良性运转,并保持与其他相关部门的密切合作;
5.分析研究温泉产品及其附属产品的发展趋势,确立产品的高品质和竞争优势;
6.执行酒店人力资源管理政策和制度,督导实施部门员工的培训计划,提高员工整体素质,建立良好的企业文化氛围;
7.建立完整的业绩考核评估体系,激励各部员工积极进取,并对领班级员工进行考勤和评估;
8.负责温泉所辖区的安全管理工作,督导检查各类设备设施,消除隐患,保障客人和员工的人身、财物安全以及温泉度假村的财产安全;
9.掌握客情,组织接待重要客人,及时督导操各层的服务质量并解决相应的工作难题;
10.负责每日召开各分部门领班级管理人员的班前会,分配经理及公司所安排的各项工作;
11.参加每日领班例会,并对各分部门所提出待解决的问题给予协调解决;
12.负责对领班级人员每日工作的督导,做好考勤工作。监督领班对员工的考勤工作;
13.负责向部门经理汇报本部门工作,完成交办的其他工作任务;
14.负责每日召开各分部门领班级管理人员的班前会,分配经理及公司所安排的各项工作。
温泉主管岗位
篇2：淘宝主管岗位职责任职要求
淘宝主管岗位职责
淘宝客服主管有品(PICOOC)缤刻普锐(北京)科技有限责任公司,缤刻普锐职位描述:
1、负责客服团队的日常上班管理,制定并不断完善客户服务规范、流程及制度的有效执行,以提升部门运转效率。
2、负责处理售前、售后业务,解决投诉及不良评价,保证公司销售业务的顺利进行。
3、负责客服新进员工培训、考核等管理工作。制定客服培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服人员的专业技能。
4、每个月售后问题的汇总、分析并反馈,全方位优化售后客服服务质量,监控并优化售后客户舆情管理。
5、配合运营执行各种店铺活动做针对性的客服辅助计划工作以及协调与各部门的工作衔接及配合,定期向上级汇报团队管理情况,负责团队的管理和协调工作。
6、定时工作汇报,针对问题制定解决方案。
岗位要求:
1、精通淘宝、天猫规则,熟悉整个订单从询价到售后的整套流程;
2、懂得消费者心理,语言表达能力强,学习能力强;
3、踏实认真,责任心强,具优良的团队协作精神;
4、本科,5年以上相关行业经验,3年以上团队管理经验。
5、对互联网营销有深刻认识,思维敏捷,思路清晰;
6、有3c电子行业金牌客服/客服组长/客服主管经验优先。
淘宝主管岗位
篇3：差旅主管岗位职责任职要求
差旅主管岗位职责
职责描述:
1.对接公司合作酒店/差旅供应商,为出差员工提供酒店入住/票务预订服务;
2.住宿、票务费用核算、对账;
3.协助上级研究、输出差旅相关管理流程和规范,寻源考察目标酒店、差旅供应商;
4.解答员工差旅业务咨询,记录差旅行为及数据,提供更好的服务标准。
任职要求:
1.本科或以上学历,酒店管理或酒店方面工作经验优先;
2.学习能力强,独立性好;
3.细心、耐心,服务意识好;
4.独立思考意识强,承压能力好;
5.能适应加班。
差旅主管岗位
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