物业管理员职位描述与岗位职责任职要求

篇2：物业管理员岗位职责任职要求

物业管理员岗位职责

岗位职责:

1.协助上级做好商场的现场维护管理工作;

2.能够快速处理各种突发事件,解决客户投诉和纠纷,确保商场能够正常营业;

3.负责管理区域租赁、收铺、退铺等手续的办理;

4.认真落实各项政策、规定,收集客户的建议和意见,维持良好关系,随时掌握客户动态信息;

5.商场消防设施、消防通道日常巡检,参与消防培训、消防演习指导工作;

6.上级交代的其他工作

任职资格:

1.高中/中专及以上学历,年龄20-35岁(条件优秀者可放宽至45岁);

2.形象仪表大方得体,有物业管理工作经验,具有批发城、商场、购物中心管理员工作经验为佳;

3.随机应变能力强,具有较强的沟通协调、语言表达能力及良好的服务意识;

4.工作积极主动,学习能力强,具团队合作精神。

公司福利:

1.公司饭堂,免费提供一日三餐;

2.关注员工健康,年度免费体检;

3.端午、中秋、春节等节日福利(礼品及过节费);

4.春节带薪假期10-15天;

5.年终奖金(按层级,1-6个月不等);

6.学历职称提高补贴、专业技能职称考试费用报销;

7.入职满一年,每年报销探亲交通费(600元封顶);

8.学习奖励金(300-500元不等),从业资格证获证奖励(10000-30000元不等)

9.专业技能提升培训(管理层);

物业管理员岗位

篇3：小区物业管理员岗位职责任职要求

小区物业管理员岗位职责

岗位职责:

在项目经理的领导下,负责以下工作:

1.协助完成所辖小区的秩序维护、消防、交通和停车管理、保洁服务、绿化管理、电梯运行、综合治理等工作;

2.负责业主来访的接待、报修的记录、派工单、维修单的填写和转发工作,并协调、跟踪业主的报修、投诉等的处理工作;

3.负责业主满意度调查的实施和数据统计工作;

4.协助组织对分管项目的服务质量进行检查与考评,及时处理和纠正检查中发现的问题,并做好记录;

5.协助处理业主(住户)投诉、来访和回访工作并做好记录;

6.负责建立分管业务台帐和其他管理档案并及时更新信息;分管业务的数据统计和分析工作,并报主管领导;

7.完成领导交办的临时性工作。

任职资格:

1、具有小区物业管理经验者优先

2、年龄40岁以下

3、熟练掌握WORD、EXCEL等常用办公软件的应用。

4、有较强的文字处理和语言表达能力。

5、服务意识强,工作积极主动充满热情,能够正确处理客户投诉。

小区物业管理员岗位