产品咨询专员岗位职责任职要求

篇2：咨询热线专员岗位职责任职要求

咨询热线专员岗位职责

岗位职责:

1、根据公司提供的客户电话,向客户推广公司的产品服务;

2、负责接听客户热线,为客户讲解、推广产品;

3、通过电话负责客户的约访工作;

任职资格:

1、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳;

2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件;

3、良好的执行力和团队合作精神;

4、熟悉电话销售或客户服务的业务模式,有电话销售经验者优先。

咨询热线专员岗位

篇3：医疗咨询专员岗位职责任职要求

医疗咨询专员岗位职责

岗位职责:

1、负责电话咨询业务部的日常电话运营;

2、通过外呼电话为患者解决咨询需求;

3、协调客户的投诉问题,收集客户建议并及时反馈给负责人;

4、完成领导交办的其它工作。

任职要求:

1、本科及以上学历,专业不限,医学专业优先;

2、熟悉基本办公软件,打字速度80字/分钟以上;

3、普通话标准,语音、语调自然流畅,吐字清晰,语言表达能力强;

4、责任心强,有爱心,愿意与人沟通,具有较强的责任感和应变能力;

医疗咨询专员岗位

篇4：医药信息咨询专员岗位职责任职要求

医药信息咨询专员岗位职责

职位描述

1.负责公司心脑血管、肝病消化领域产品的推广,主要产品均为为进口产品

2.100%以上完成公司制定的推广目标

3.每月确保足够的实地拜访天数,确保拜访公司规定数量的目标客户,传递正确的产品信息

4.充分了解公司、产品策略及市场部主要传达的信息,配合公司组织和实施学术和宣传活动

5.在公司内建立完善的客户档案,与客户保持良好的关系,并配合公司进行客户档案更新和整理工作

6.准确配合公司要求,及时、准确执行报告系统(医院、资源、行政),汇报工作进展、反馈市场信息(客户、产品、竞争对手)

7.严格遵守公司核心价值观和商业行为准则

岗位要求

1.理工科专科以上学历,一至五年工作经验,有医药行业经验者尤佳;

2.生命科学相关专业本科应届毕业生

3.有理想、抗压能力强、善于学习

4.熟练使用办公软件

医药信息咨询专员岗位

篇5：银行咨询专员岗位职责任职要求

银行咨询专员岗位职责

岗位职责:

1、通过网银在线、微信渠道解决银行卡客户的咨询服务和部分业务查询受理,提供一站式的客户服务处理流程,同时根据客户需要适时营销信用卡增值服务;

2、通过系统信息跟进客户的业务办理进度及投诉建议,并提供解决方案;

3、根据部门中心的总体指标,持续改善个人的服务质量及工作效率,提升客户满意度。

岗位要求:

1、大专及以上学历,有在线客服经验者优先;

2、电脑操作熟练,中文打字速度70字/分钟以上;

3、具备良好的工作态度、沟通技巧、团队合作精神及文字表达能力,热爱客服工作。

二、薪酬福利

1、薪资结构:4000至5000元;

2、享受开门利是、年终奖励、交通补贴,餐费补贴、晚班补贴、带薪年假等福利;

3、完善的保险福利:社会保险(五险)+住房公积金;

4、公司定期组织团队活动,如户外活动、生日会、联欢会、公司竞赛奖励、年会等;

5、提供益禾人才公寓宿舍,免租金

6、各式培训及晋升机会:岗前带薪专业技能培训+个人能力素质培训等+培训平台+广阔的发展空间。

三、上班时间

1、每天8小时工作制,月休八天

四、上班地点

佛山市南海区灯湖东路6号广发金融园区。(交通指引:地铁千灯湖C出口步行10分钟;公交至保利水城站下)

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