咨询热线专员岗位职责任职要求

篇2：咨询热线客服岗位职责任职要求

咨询热线客服岗位职责

岗位职责:

1、接听客户来电,为客户提供正确、规范、友好的咨询、查询服务;

2、详细记录客户来电咨询内容,按业务记录要求及规范完成每通电话的记录工作,保证各类业务数据真实、完整。

岗位要求:

1、本科学历,客服管理及保险专业优先;

2、二年以上的呼叫中心或保险客服工作经验优先;

3、普通话标准,良好的表达及沟通能力;

4、较强的服务意识、应变能力、判断能力。

咨询热线客服岗位

篇3：汽车抵押专员岗位职责任职要求

汽车抵押专员岗位职责

职责描述:

1、负责B端客户合同准备、合同面签、档案管理等;

2、负责公司权属的融资租赁车辆抵押、解押手续办理;

3、解答权证办理相关政策咨询;

4、维护与车管所的良好关系并及时反馈车管所最新政策;

5、上级领导交办的其他任务。

职位要求:

1、大专及以上学历,专业不限;

2、1年以上车辆抵押岗位工作经验,熟悉当地车管所抵押政策;

3、具备良好的沟通表达能力、服务意识和团队协作精神;

4、责任心强,能承受一定的工作压力;有较好的时间管理能力;

5、可接受全国出差。

汽车抵押专员岗位

篇4：售后投诉专员岗位职责任职要求

售后投诉专员岗位职责

岗位职责

1、对新、老客户进行回访,做好售后服务;保持跟客户的联系,增加沟通,了解客户所需,促进后期合作;

2、及时处理客户的建议、投诉,解答问题和意见,记录整理及汇报;

3、月子客人的沟通及联系

4、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉。

任职资格

1性格外向,有较强的沟通能力及服务理念

2有一定客户服务工作经验

3做事主动积极,细心负责,沟通能力强,有团队合作精神,抗压能力强,能面对客户的不同问题给与解决

4有责任心,能独立完成任务

售后投诉专员岗位

篇5：餐饮专员岗位职责任职要求

餐饮专员岗位职责

工作职责:

1、负责后勤餐饮业务的统筹管理;

2、负责餐饮食品安全、卫生安全的管控;

3、负责相关菜品完善、为菜单设计提供建议;

4、负责对相关餐饮服务供应商的评估、服务完善建议;

5、负责做好与各部门的沟通协调;

6、协助做好其它后勤业务工作开展;

7、上级安排的其它工作。

任职要求:

1、有三年以上高端餐饮/团膳餐饮服务行业工作经验,有担任相关管理岗位工作经验者优先;

2、熟悉餐饮管理的相关工作流程、食品卫生安全管理要点;

3、具备良好的沟通协调能力、领导能力;

4、具备高度的敬业精神、吃苦耐劳,抗压性好。

餐饮专员岗位