热线坐席岗位职责任职要求
热线坐席岗位职责
岗位职责:
1、负责接听服务热线以及接收服务邮箱,受理客户服务请求,依据知识库提供解决方案;
2、依据规范记录客户服务过程,保证工作记录清晰可逆;
3、负责对解决的客户服务请求进行回访确认,保障服务请求并有效解决;
4、负责在服务过程中收集、核对、更新客户信息。
任职要求:
1、30岁以下;大专及以上学历;
2、熟练使用OFFICE系列及其它办公软件,打字输入速度快者优先考虑;
3、有良好的客户服务意识,良好沟通技巧和表达能力,能承受一定工作压力;
4、具有热线工作经验者优先。
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热线坐席岗位
篇2:呼叫中心坐席代表岗位职责任职要求
呼叫中心坐席代表岗位职责
岗位职责:
1)我们要求大学专科及以上学历,年龄在23-35岁!
2)我们需要有情怀、有梦想、脚踏实地、目标坚定,不怕苦,想奋斗一场的有志青年!
3)我们需要渴望学习、锐意进取、积极向上,始终带给别人阳光的boyandgirl!
4)再告诉你,我们有完善的培训体系,因此我们专业不限、经验不限。
2、工作内容:
1)根据公司提供的有意向客户,通过电话方式销售产品,通过电话沟通轻松完成订单;
2)产品好卖,有优势,无需外出拜访、轻松完成业绩;
呼叫中心坐席代表岗位
篇3:呼叫中心坐席岗位职责任职要求
呼叫中心坐席岗位职责
岗位职责:
1、按照既定的话术开展外呼电话营销工作,保证按时按质按量的完成买家邀约任务;
2、耐心接听客户对会展的各种咨询电话并协调解决客户提出来的问题;
3、对邀约的买家进行回访确认。
任职资格:
1、中专及以上学历,专业不限;
2、普通话标准,音质佳,语言流畅;
3、反应灵活,较强学习能力及客户服务技巧;
4、熟练使用OFFICE办公软件,打字速度快;
5、优秀应届毕业生尚可。
呼叫中心坐席岗位
篇4:外呼坐席专员岗位职责任职要求
外呼坐席专员岗位职责
岗位职责:
1、通过电话渠道为银行客户办理信用卡分期业务;
2、执行各项业务操作标准,完成通时通次指标;
3、维护每单品质,完成相关客户服务工作,发现异常情况,及
时向上级汇报;
4、遵守公司各项管理规定,完成公司交办的其他工作。
岗位要求:
1、大专及以上学历,专业不限(有相关工作经验学历可放宽);
2、普通话标准,有良好的语言表达和沟通能力;
3、有良好的心理素质及抗压能力。
四、薪酬福利:
1、薪资(基本工资+绩效工资+餐补+全勤,综合3500-7000元)
1)基本工资:2000~3500元(星级评定1星2000元~5星3500元)
2018年入职社招人员入职即享三星坐席标准,基本工资2600元;有经验者可更高。
2)绩效工资:绩效隔月发放,上不封顶;
3)餐补每月250元;
4)全勤每月300元;
综上:2018年入职的社招人员入职即享薪资3150以上
节日福利、培训晋升、员工旅游、商业保险、实习生毕业后可缴纳五险一金。
外呼坐席专员岗位
篇5:坐席销售专员岗位职责任职要求
坐席销售专员岗位职责
职责描述:
1、年龄20-35周岁,普通话标准流利,语言表达能力强。
2、有能力,有激情,有梦想,有上进心;
3、善于沟通,思维灵敏,主动好学,能吃苦耐劳;
4、喜欢电话销售工作,敢于挑战高薪,不甘于贫穷,落于人后。
5、有团队意识,善于管理,有较强的金钱和发展欲望
任职要求: