社群管理岗位职责任职要求

社群管理岗位职责

职责描述:

1、负责KA用户的社群日常运营、管理和沟通,提高KA用户的活跃度以及对平台的粘性和忠诚度;

2、根据业务目标,拆分指标,制定分层运营策略以及社群运营打法,保证结果高效达成;

3、整合平台各方资源,对KA用户价值负责,提高用户的满意度和认可度;

4、定期收集整理反馈社群内用户的需求,提炼归纳用户痛点,反馈各个协同方进行问题闭环;

5、从群管理到人管理,打造社群价值观以及社群文化建设。

任职要求:

1、至少3年以上的用户运营经验,有微信社群电商运营经验或者微商运营经验优先,有一定的团队管理经验;

2、较强的数据分析和项目管理能力,能够通过数据发现问题,更好的管理用户;

3、责任心强,能够适应快节奏发展,敢于挑战自己,较强的抗压能力;

4、擅长与人沟通,擅长处理平?较复杂的人际关系。

社群管理岗位