华湘社区管委会年终总结
华湘社区管委会年终总结
我单位创建于1958年，是新中国第一座铀矿山，属国有大型一档企业，现有职工近5000人。由于矿山资源枯竭，负债较高，XX年8月全国企业兼并破产和职工再就业领导小组以[XX]18号文对我单位正式下达关闭破产计划。9月企业职代会通过关闭破产方案，11月签定属地化协议。为了积极稳妥地实施破产计划，我们积极完善体制，规范运行。XX年9月成立华湘社区管理委员会，并正式挂牌模拟运行。华湘社区工作以党的十六大精神和“**”重要思想为指导，以推进社区建设为前提，建立和完善社区组织，加强服务和管理，促进了社区工作的有效运行，较好地推进了我单位关闭破产工作顺利进行和社会的稳定。
一、健全组织机构，确保工作有序运行
华湘社区管委会自成立以来，着手抓组织建设，确保了社区建设各项工作的有序运行。
1、成立了组织机构。根据上级要求，结合单位关闭破产工作实际，去年制定了《华湘社区管理委员会组建方案》，成立了华湘社区管理委员会，下设综合管理部、再就业信息部、财务部和物业管理部四个职能部门，任命了9名正副经理，明确了相关的工作人员，经费基本落实到位。今年，按照上级要求，增设了保卫部、信访办、三个办事处以及党群部门，保证了社区的正常运行，推动了关破工作的正常进行。
2、加强了组织领导。为确保社区管理工作正常开展，工作逐步走向正规化、规范化，我们不断加强了社区工作的组织领导，先后四次调整和充实了社区行政、党务领导班子成员，现由矿长任社区管委会主任，矿党委副书记任社区党委书记，副矿长、矿工会主席、总会计师任社区管委会副主任，领导班子成员基本配齐，工作有明确分工。
3、明确了工作职责。根据上级要求，我们明确了社区管委会八项职责是：(1)贯彻执行党的路线、方针、政策，进行政治思想教育和法律教育;(2)负责离退休人员、下岗人员、伤残抚恤、遗属遗孀等人员的日常管理工作，负责低保的管理工作;(3)负责学校、医院、幼儿园等后勤工作;(4)负责单位的社会治安综合治理工作，做好调解、治安保卫工作;(5)负责社区内供水供电等生活设施的维修、维护工作，做好生活用水用电的管理工作;(6)负责社区管理委员会的资金筹措、运作及管理工作，利用社区的设施积极开展创收活动及多种服务，举办社区公共福利事业，做好社会救济、拥军优属、计划生育、就业管理工作;(8)加强社会主义精神文明建设，开展群众性活动，努力创建文明社区。
4、建立了工作制度。结合单位关闭破产工作进程中遇到的难点问题，社区管委会在修改完善原有制度基础上，制定了《思想政治工作失职追究制》、《加强党员、干部管理办法》，建立了社区管委会领导岗位责任制，财务管理办法，环境卫生整治规定等一系列制度，同时逐步健全了各项基础管理工作，确保工作有序进行，避免工作中的盲目性和不规范性。
二、围绕服务重点，认真履行管理职能
目前，我单位面临的主要困难是：企业亏损严重，职工收入偏低;职工家庭人口多，子女入学经济负担压力大;退休职工收入少;职工各种社会性付费支出多等。如何尽力解决这些社会矛盾，是华湘社区管委会服务与管理的重点和难点，随着关闭破产工作的推进，我们结合实际主要抓了以下几项工作：
1、着实解决最低生活保障。社区积极配合单位行政、工会组织对特困职工和职工家属、遗孀摸底调查，我单位最低生活保障应保对象556户，共涉及人口1390人，我们按照实际情况积极与地方民政部门联系，通过努力，到XX年底已纳入低保174户，共涉及人口435人，其中在岗职工7户，下岗职工36户，退休职工36户，遗孀遗属95人，缓解了部分职工家庭生活的困难。
2、加强走访慰问困难职工。关心老弱病残职工是社区管委会的主要工作。本着这一工作原则，针对我社区管委会集中管理全矿退休人员、下岗职工、失业人员和工(病)亡遗属和生活后勤服务的特点，确保单位关闭破产工作顺利推进，理顺职工思想情绪，社管会积极开展了送温暖活动。仅XX年春节期间，慰问看望特困职工833人次，发慰问金和慰问品9万元，大米1万斤，使职工感受到组织的温暖和关爱。
3、切实缓解职工住房矛盾。我单位职工住房十分困难，现有居民4067户，其中无房户1551户，住危房及非标房户有1423户。单位关闭破产后，将给社区管理带来巨大压力，根据这一情况，我们千方百计筹措资金，在城区和社区集资建房123套，同时将原职工学校改造为职工家属住房30套，让部分职工搬出了危房，暂缓了住房紧张矛盾。
4、丰富社区文化生活。社区管委会成立后，着手开展了社区精神文明创建活动，开展了以建“社区之家”为活动主题，组织创“文明社区”，做“文明市民”活动，多次组织对社区环境卫生、交通秩序整治，努力改善社区生活环境。同时为活跃社区文化生活，促进精神文明建设，组织了全社区性的文娱活动8场次，尤其对离退休同志组织开展的活动，社区积极支持，现在社区有龙队、狮队、腰鼓队、门球队员1000多人经常活动。今年春节期间还组织了大型的团拜会、民间文艺演出、游园活动，丰富了职工、居民文化生活。
三、改进工作方法，努力维护社区稳定
稳定压倒一切，做好社会稳定是社区管委会的重要工作。我们把维护社区稳定作为工作的重中之重，形成了“领导挂帅、分工协作、责任落实、预防为主”的工作方法。
1、抓责任工作落实。我们制定了《关闭破产期间稳定工作预案和突发事件工作措施》，明确了各级领导干部、处室部门的工作职责，按“谁主管、谁负责”原则，一级对一级负责，落实工作责任。
2、抓思想工作落实。在2013年5月，有300多名退休职工联名写信等形式向上级和政府部门反映养老金偏低问题，发现事态苗头后，我们给予高度重视。通过深入细致的思想政治工作和说服教育，使矛盾得到缓解，许多老同志打消了上访念头。
3、抓突发事件落实。9月17日至21日，130多名籍贯醴陵、浏阳、平江等地的辞职人员突然聚集到社区上访，以要求增加辞职费，返单位上班或享受下岗职工待遇，享受关闭破产有关政策等为理由，强行围攻社区机关办公楼，要求给予解决这些问题，如不解决就赴市、省和进京上访。当时，省、市、区稳定办和上级主管部门非常关注，担心发生重大事件。事件发生后，社区党政工组织高度重视，及时召开党政工领 导紧急会议，成立了由单位党政一把手负总责，工会主席任组长，有关部门负责人组成的处置工作领导小组并连夜开展工作。按照“坚持政策、耐心说服，化解矛盾，避免事态扩大”的总体原则，同群体上访代表进行耐心交谈。采取老领导、老乡一对一或几对一等方式，有针对性地做上访人员工作，防止矛盾激化。通过五天四晚的耐心细致工作，制止了聚集上访事件的发生，确保了社区的稳定。
四、有待加强和改进的问题及努力的方向
社区管委会作为一面旗帜，要承担起单位关闭破产终结后的所有工作，这面旗帜能否竖起来，关系到企业的稳定与发展。我们通过一年来的工作实践，虽然取得了一定成绩，但是仍存在一些不容忽视的问题：
一是有关政策有待进一步争取和落实。关闭破产进入法规程序后，各项政策和相关费用必须落实到位。目前我单位关闭破产即将进入法律程序，而异地安置政策、医保等政策至今没有落实，职工呼声越来越强烈。一旦关闭破产终结后，有关政策和费用不能到位，将给社区带来直接的不稳定因素。上级应认真解决这些困难和实际问题，解决职工的住房特别困难现状。
二是社区队伍建设有待加强。要加强政治理论学习，加大培训力度，社区工作是个新生事物，有许多东西需要学习，需要更新，以适应新形势的发展和需要。
社区管理作为新形势下出现的新事物，面临新的任务。我们要以党的十六大精神为指导，按照“发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措”的要求，要把社区建设好，多开展一些创建活动，用活动来凝聚人心，靠活动增强社区的凝聚力，使进入社区的人员真心感受到“社区是我家”。
篇2：店长工作总结
店长工作总结
回首今年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们XXX全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。
作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
具体归纳为以下几点：
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体 。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;
其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;
2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;
3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
篇3：医师医德医风考核总结
医师医德医风考核总结
xx-x卫生局：
为了加强对医师执业的管理，规范医师的执业行为，提高医师素质，保证医疗质量和医疗安全，贯彻落实国家卫生部《医师定期考核管理办法》和省卫生厅《河南省卫生厅关于认真做好医师定期考核工作的通知》(豫卫医[2014]95号)文件精神，根据市《医师定期考核管理办法实施方案(试行)》通知和xx-x卫生局制定的《xx-x医师定期考核管理办法实施细则》要求，我院受卫生局委托，成立了2014-2014年度xx-x医师考核委员会，设立了考核办公室，于2014年11月1日至2014年1月17日，对xx-x中医院及城关卫生院具有医师执业资格的66名医生进行了医师定期考核。考核委员会坚持客观、科学、公平、公正、公开原则。首先医生本人个人述职;医学文书的检查;患者评价和同行评议;被考核医疗单位对参加考核的医师建立的业务档案和医德医风档案。
对报送的评定意见进行复核，卫生局考核考评专家组成员对被考核医生进行有关法律、法规、专业知识的考试及技术操作的考核;综合医疗单位的评定意见及业务水平测评结果对医师做出考核结论。通过医师考核，提高了被考核医师掌握医疗卫生管理相关法律、法规、部门规章和应用本专业的基本理论、基础知识、基本技能解决实际问题的能力以及学习和掌握新理论、新知识、新技术和新方法的能力。强化了医师在执业过程中，遵守有关规定和操作规范，坚持救死扶伤，以病人为中心，和-谐医患关系、团结协作、依法执业的意识。医德医风水平、完成工作的数量、质量和政府指令性工作的情况、服务水平、医疗质量上了一个新台阶。精神面貌有了明显的改善。现将工作情况总结汇报如下：
一、建立组织，加强领导。
按照xx-x卫生局制订的《xx-x医师定期考核实施方案(试行)》要求。我院成立了“xx-x中医院2014-2014年度医师考核工作办公室”，办公室设在医务科。2014年10月23日成立医师考核委员会，医师考核委员会设有医德医风考核委员、法规核心制度考核委员、基本技能操作考核委员、基础知识和专业知识考核委员、业绩医疗文书书写考核委员。医师考核委员会负责拟定医师考核工作制度，对医师定期考核工作进行检查、指导，保证考核工作规范进行。医师考核工作办公室负责考核表格、基础知识和专业知识考试题、医德医风考核细则、法规核心制度考核范围、基本技能操作规范及评分细则、业绩医疗文书书写及评分细则的印制。并组织实施。考核委员会医德医风考核委员由xx-x书记担任、法规核心制度考核委员由xx-x召担任、基本技能操作考核委员由xx-x担任、基础知识和专业知识考核委员由xx-x担任、业绩医疗文书书写考核委员由张书民院长担任。Xxx负责办公室工作，成员由xx-x校、xx-x、xx-x召组成。各科主任为科内业绩医疗文书书写考核员。
二、宣传发动，营造气氛
2014年10月16日，召开全体考核员会议，学习卫生部《医师定期考核管理办法》和省卫生厅《河南省卫生厅关于认真做好医师定期考核工作的通知》(豫卫医[2014]95号)《医师定期考核管理办法实施方案(试行)》通知，《xx-x医师定期考核管理办法实施细则》等文件。领会文件精神，带头做好考核的准备工作。
2014年10月21日，召开全体医师动员大会，公布考核工作制度及《xx-x医师定期考核管理办法实施细则》等文件。会上由院长、各科主任、医师代表进行表态发言。
三、指定范围，统一标准，做到客观、科学、公平、公正、公开。
由医院医师考核办公室将选定的卫生法规、核心制度、基础知识和专业知识、临床基本技能(单人法徒手心肺复苏为必考内容)考核考试内容及评分细则，复印后给被考核医师人手一册，布置临床基本技能演练室随时供被考核医师操作练习。卫生法规、核心制度考核采用抽签的方式，从中抽出一条进行口答，由考核委员进行点评，现场打分。临床基本技能由被考核医师自选一种临床操作技术进行表演操作，对单人法徒手心肺复苏术进行强制操作，由考核委员进行点评，现场打分。基础知识和专业知识采用闭卷考试。医风医德部分采用患者评价和同行评议打分的方式。
四、预考预检，提高考核通过率。
考试考核前，由考核办公室成员会同各科主任，利用晨会及空闲时间，对被考核医师进行抽检，通过3到5次的预考，对必须掌握的条文和操作技能，熟记于心，得心应手，保证考核工作的顺利进行。
五、主管现场监督，保证考核质量。
选定2014年8月31日前依法取得执业医师资格和执业助理医师资格，经注册在xx-x中医院及城关卫生院执业的执业医师考核和执业助理医师进行考核试点。类别有临床、中医(包括中医、民族医、中西医结合)、口腔和公共卫生。
委托考核机构xx-x中医院为设有120张床位的二级甲等农村中医医疗机构。并逐级上报至卫生部备案。2014年10月23日成立医师考核委员会，负责拟定医师考核工作制度，对医师定期考核工作进行检查、指导，保证考核工作规范进行。考核委员会应当由具有中级以上专业技术职务的医学专业技术人员和有关医疗卫生管理人员组成。县卫生局对医师定期考核工作进行现场监督，2014年1月18日对考核结果进行抽查核实。
被考核医师填写《医师定期考核表》进行个人述职;卫生局主管部门进行有关法律、法规、专业知识的考试以及技术操作的考核;科室对其本人书写的医学文书的检查;患者评价和同行对医德医风进行评议;医院考评组在《医师定期考核表》上签署意见，并于2014年2月6日将医师考核结果报县卫生局医政股备案，同时在医院张榜公布并书面通知被考核医师。
本次符合执行简宜程序进行医师定期考核的共有22人。其余56名医师定期考核按照一般程序进行。
考核结果，合格78人，无不合格人员。
通过本次考核，提高了医师的执业能力和医疗服务水平，同时摸索出了新的历史条件下，对医院执业医师进行监督监管的新方式。
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