县级公立医院绩效考核

篇2：医院科室绩效考核方案

医院科室绩效考核方案

一、科室绩效;

　　科室总绩效工资(A)=(科室总收入-科室总成本)×绩效分配权重系数×综合目标考核得分在97分以下按100元/分扣发绩效工资。医疗的分值扣科主任，护理的分值扣护士长，科室所扣分值能追述个人的，由科主任追述并扣罚到当事人。

　　医师风险绩效(B)=A×20% 科室活动经费(C)=A×2% 门诊津贴(D)= 200元 二、医师绩效工资;

　　医师总绩效工资(E)=(A -B-C-D)×医师人数/全科总人数 住院医师按工作量享受风险绩效;

　　科主任享受医生平均绩效的1.8倍，付科主任享受医生平均绩效的1.6倍

　　门诊医师绩效工资(F)=科室平均绩效工资+D(科室进行量化考核)

　　门诊轮换至病房的医生及进修医生归岗者，首月享受科室平均绩效工资。

　　门诊医师工作量包括：门诊人次、收住院人次及出勤情况。 三、病房医师绩效工资：

　　病房医师工作量指标包括：出院病人数、出院病人总占床日数、当月出勤，结算收入。

　　各项指标的权重系数

　　a=(本人当月出院结算病人数÷全科当月出院结算病人数)×30% b=(本人当月出院结算病人占床日数÷全科出院结算病人占床日数)×20%

　　c=(本人收入÷全科收入)×40%

　　d=(本人当月出勤天数÷科室当月总出勤天数)×10% 个人绩效工资=a+b+c+d。(科室二级考核)

　　四、护士长享受护士平均绩效的1.8倍，副护士长享受护士平均绩效的1.6倍。

　　五、临床护士绩效工资的发放：

　　六、临床护士绩效工资的发放：按照护士能级管理规定执行，有床位的科室，护士绩效分配系数：辅助护士0.4倍、责任一级护士0.8倍、责任二级护士1倍、责任三级护士1.2倍.其他无床位的科室按原方案执行，科室护士总绩效工资(G)=(A -B-C-D)×护士人数/全科总人数

　　七、能级管理占80%，出勤占20%。

　　八、职称级别：中级0.1、付高0.2、正高0.3(有行政级别科主任、护士长不再享受职称待遇)

　　九、根据各科的实际情况，学科带头人及业务骨干可按医生的最高对待或略低科主任，(护士可参照执行)经管科与科主任、护士长沟通后，再进行二级核算。

　　十、医技科参照临床执行。

　　十一、无证人员根据本人表现，科室可以按30%-35%的'比例发放绩效工资。

　　十二、其他部门的分值扣本科主任，院领导的分值扣院领导。 十三、无法按工作量计算绩效工资的人员，以考勤计算绩效工资。

篇3：医院院感绩效考核指标

市中医医院院感绩效考核指标(共5分)

　　一、院内感染病例的监测符合相关要求(0.5分)有病房的科室无病房的科室在其他项目扣分加倍。

　　1、院内感染发病率小于10%;

　　2、院内感染漏报率小于20%

　　3、甲级切口感染率小于0.5%

　　二、医院感染知识培训符合《医院感染管理办法》的要求共0.5分(共同部分)

　　1、科室每月学习一次;每人参加科室不少于10次

　　2、每年每人参加医院的培训不少于4次

　　3、每少于1次扣0.1分，直至扣完。

　　三、医疗废物管理符合相关要求(共1分)

　　1、交接登记完整，每漏记一次扣0.5分

　　2、分类明确、不混放乱放、封口标识齐全

　　分类、标识不全扣0.5分，有私自出售者依法处置。(共同部分)

　　四、常规医疗器械清洗消毒合格率100%，(共1分)每低于1%扣1分(共同部分)

　　1、锈渍、污渍，扣0.2分

　　2、包皮未一用一洗，扣0.2分

　　3、无菌包过大、标识不完整，扣0.2分

　　4、打开的无菌包超过24小时未重新消毒灭菌的扣0.2分。(包括一次性医疗卫生用品)

　　5、各种盛放容器更换不及时、标识不完整或无标识扣0.2分

　　五、(共0.5分)供应室、手术室、产房、口腔科、检验科、内镜室、及各科小手术室环境卫生学监测和无菌物品、高压容器生物监测均符合规范要求，每漏一项或不合格一次扣0.2分。直至扣完

　　六、消毒液浓度准确，共0.5分，定期更换，合格率达100%，注明浸泡时间浓度，方法正确，浓度监测有记录，一项不合格扣0、2 分，直至扣完。

　　七、消毒隔离制度执行到位，共0.5分，一项不符合扣0.1分，直至扣完，(共同部分)

　　八、个人防护符合要求，共0.5分，一项不符合要求扣0.1分，直至扣完(共同部分).

放射科、CT室、B超室、心电图室绩效工资考核标准

　　1.医疗废物管理符合相关要求：(共1分)，有分类标识(0.5)，封口注明科室(0.2)，交接登记(0.3)

　　2.院感学习(共1分)：同临床科室

　　3.个人防护符合要求(共1分)上班要衣帽整齐(0.5)操作时避免射线辐射(0.3)，注意病人防护(0.2)。

　　4、严格执行医院消毒隔离制度(共1分)：各检查室空气要用紫外线灯照射消毒每日2次(0.1)，有记录(0.2)，每半年强度监测一次(0.2)，每周用酒精擦拭一次(0.2)，一次性钡餐杯要一人一用(0.2)搅拌汤匙要一人一用一消毒或灭菌(0.1)。

药剂科绩效工资考核标准

　　1、购置的一次性无菌物品和器械要符合国家相关标准要求(共2分)，三证齐全(0.5)外包名称标识清楚(0.5)，无菌物品存放符合要求(0.5分)，每批产品要有登记(0.5)。

　　2、消杀物品要符合国家相关要求(共1分)，三证齐全(0.5)，外包名称标识清楚(0.5)。

　　3、废弃、过期的药品量少可要按《医疗废物管理条例》等相关规定处理(0.5),大量可与出厂厂家联系并向业务院长汇报(0.5)。

　　4、抗生素使用率调查小于50%(0.5)

　　5.消毒液的配置符合要求(0.5)浓度准确(0.3)标识清楚(0.2)

　　化验室和口腔科、内镜室本专业的操作标准执行(包括医疗废物管理、个人防护、消毒隔离、消毒液管理、无菌物品管理、器械清洗。)

　　院感办

篇4：医院职能科室的绩效考核

医院职能科室绩效考核

1.医院职能科室绩效考核的意义、现状及难点

　　1.1意义

　　著名管理大师彼德·德鲁克说过：“如果你不能评价，你就无法管理”。对职能科室逐步建立起以考核为基础，以竞争为手段，以激励为根本的绩效考核体系，对于完善内部管理机制，改善职能科室工作业绩和提升职能科室干部职工的能力，促进医院管理水平的不断提升和可持续健康发展具有重要的意义。

　　1.2现状

　　医院绩效考核涉及到各个科室的各个岗位，主要包括临床科室、医技科室、职能科室。但多年来，许多医院一直比较注重对临床科室和医技科室的考核，对职能科室则没有建立很完善的考核机制。应该说，职能部门绩效考核历来都是考评部门的老大难问题。纵观很多单位的职能部门考核方案，大多是笼统的文字目标概念，实际操作中因难于考核而流于形式，有的虽然作了量化，但由于缺少监督部门的反馈机制，使考核缺乏实质性意义。

　　1.3难点

　　1.3.1职能科室的工作与直接经济效益的产生相关性不大，这种工作职能决定了很难采用具体的财务指标对其评估。

　　1.3.2考核指标不够明确，可量化指标过少。由于职能科室不像业务科室那样有硬性的考核指标，这就导致了一些工作指标很难量化，评分标准很难具体化。

　　1.3.3职能科室的工作范围、内容具有多样性，不同职能科室所从事工作的性质不同，造成不同职能科室之间的绩效难以比较。

2.医院职能科室绩效考核应注意的'事项

　　2.1绩效考核对考核者而言就是必须公开、公平、公正的进行考核;对被考核者而言就是必须按照考核者的既定方针进行工作。一旦考核内容及标准双方得以确定，被考核者必须认真对待并加以执行。在方案的整体运行过程中，没有任何交情、私情而言，更没有任何讨价还价的余地。

　　2.2绩效考核的目的是自下而上实现机关的目标和要求，形成考核出实绩、考核出人才、考核出干部、考核出生产力、考核出生命力的良好导向。

　　2.3绩效考核最重要的一点就是让每一位员工参与进来，在接受他人考评的同时，还可以考评同事和上属，做到考核面前人人平等，每个人都有评定和说话的权利。

　　2.4考核结果评定必须与奖金、薪酬等挂钩，使被考核者明确知道：成绩优秀的就能得到奖励，落后的就要被惩罚。

　　2.5加强考核后的反馈与沟通，有必要找出导致工作绩效不尽如人意的根本原因，给予建议的同时，也倾听员工的想法。

　　2.6绩效考核要充分调动队伍的积极性，仅仅依靠考核结果所产生的激励是远远不够的，惟有将考核与人事制度和评先创优有机结合起来，才能从根本上调动工作的主观能动性。

　　2.7各职能科室可在医院对科室考核方案的基础上，针对科室个人制定更细致的考核细则，进行二级考核分配，但需要通过医院批准备案。

3.医院职能科室绩效考核指标及权重设计

　　3.1领导评议部分，见表1。

　　表1

　　3.2抽查评分部分，见表2

　　表2

　　3.3临床、医技、其他科室评价部分，见表3。

　　表3

　　3.4职能科室之间相互评价部分，见表4。

　　表4

4.医院职能科室绩效考核的实施

　　4.1绩效考核采取的方式主要有上级评议、同级评议和相互评议。

　　4.1.1上级评议即院领导评议各职能科室的执行能力情况。每月由。

　　4.1.2同级评议即人事科抽查各职能科室考勤情况，行政办公室抽查各职能科室中层干部通讯情况，临床、医技及其他科室评议各职能科室提高效能效率和改进工作作风情况。

　　4.1.3相互评议即职能科室相互评议团结协作情况。

　　4.2由医院绩效考核领导小组组织实施考核，实行错月考核。每月1日将表1、表3和表4分别发至评议者评议各职能科室上月各项工作情况，实行无记名打分评议。设立公共评议箱，每月5日开箱、整理，分类、分项统计平均分，各考核指标平均分之和即为职能科室考核得分。人事科抽查各职能科室考勤情况和行政办公室抽查各职能科室中层干部通讯情况，每月不得少于三次，并于每月5日前将上月抽查情况上报医院绩效考核领导小组。

　　4.3职能科室奖金系数=医院绩效考核领导小组最终评议的分数÷100。

　　4.4职能科室人均奖金=(临床科室奖金+医技科室奖金+辅助科室奖金)÷(临床科室考核人数+医技科室考核人数+辅助科室考核人数)×职能科室上月奖金系数。

　　4.5职能科室正职中层干部奖金=职能科室人均奖金×1.3，副职中层干部奖金=职能科室人均奖金×1.15。主持工作的副职享受正职中层干部的奖金待遇。

　　4.6职能科室一般工作人员奖金=(职能科室人均奖金×职能科室考核人数)÷科室对个人二级考核的百分制分数之和×科室对个人二级考核的百分制分数。

　　4.7考核结束，医院绩效考核领导小组将各项考核指标评议反馈至各职能科室，对于评议分后三名和单项考核指标评议分低于该项分值50%的职能科室，予以当面反馈并谈话，分析原因，提出整改建议。连续三月评议分最后一名，取消当年度科室评优资格。

　　4.8职能科室年度评优资格取决于每月医院绩效考核领导小组最终评议的分数。评选为年度优秀的职能科室，其正职中层干部自然为优秀工作者，主持工作的副职中层干部可享受此待遇。连续两年医院绩效考核领导小组最终评议分数最低的职能科室，医院将调整科室中层干部。

　　4.9职能科室一般工作人员年度评优资格取决于每月科室对个人二级考核的百分制分数。连续三年评选为优秀工作者可优先晋升职称，连续五年评选为优秀工作者列入医院中层干部后备队伍。

篇5：中医医院绩效考核方案

中医医院绩效考核方案细则

　　为了激励广大医护人员工作热情，遵循以病人为中心，以医院利益为目标的宗旨，体现分配公平，多劳多得、优绩优酬的原则，促进医患关系和-谐发展。

　　一、考核机构及职责分工：

　　(一)考核小组：

　　组长：周

　　副组长：游志刚(常务) 孙家涛

　　成员：李正

　　领导小组下设绩效考核办，考核办由王才炎同志负责。负责全院绩效考核管理日常工作，做好牵头组织和综合协调工作。

　　(二)绩效考核对象及日常安排

　　1)、医疗、医技：

　　考核人员：赵立

　　考核时间：次月8日-13日内完成，考核周期为上月1日-31日

　　考核细则：

　　1、临床科室绩效考核指标及考核办法

　　2、医技科室绩效考核指标及考核办法

　　3、手术科室绩效考核指标及考核办法

　　4、供应室绩效考核指标及考核办法

　　5、体检科绩效考核指标及考核办法

　　6、门诊医生绩效考核标准及考核办法

　　7、临床科医生绩效考核标准及考核办法

　　8、医技人员绩效考核标准及考核办法

　　9、急诊医生绩效考核标准及考核办法

　　2)、护理：

　　考核人员：邓静

　　考核时间：次月8日-13日内完成，考核周期为上月1日-31日

　　考核细则

　　10、护理岗位量化考核标准

　　11、病区护士长绩效考核量化标准

　　12、门诊部护士长绩效考核量化标准

　　13、供应室护士长绩效考核量化标准

　　14、手术室护士长绩效考核量化标准

　　15、病区护士绩效考核量化标准

　　16、供应室护士绩效考核量化标准

　　17、导医护士绩效考核量化标准

　　3)、药事：

　　考核人员：彭洋

　　考核时间：次月8日-13日内完成，考核周期为上月1日-31日

　　考核细则：

　　18、药剂科绩效考核办法

　　4)、行政：

　　考核人员：王正

　　考核时间：次月8日-13日内完成，考核周期为上月1日-31日

　　考核细则：

　　19、党办绩效考核办法

　　20、纪委绩效考核办法

　　21、团委绩效考核办法

　　22、工会绩效考核办法

　　23、人事科绩效考核办法

　　24、医务科绩效考核办法

　　25、护理部绩效考核办法

　　26、感控办绩效考核办法

　　27、财务科绩效考核办法

　　28、审计科绩效考核办法

　　29、科教科绩效考核办法

　　30、保卫科绩效考核办法

　　31、总务科绩效考核办法

　　32、病案室绩效考核办法

　　33、设备科绩效考核办法

　　34、信息科绩效考核办法

　　35、医保办绩效考核办法

　　36、门诊部绩效考核办法

　　(三)职责：

　　行政管理：由分管院长、办公室等部门科室考核，由办公室组织;

　　医疗质量：主要由业务院长会同医务科、护理部组织考核; 财务指标：由财务院长会同财务科考核，由财务科组织;

　　科室管理：主要由业务院长、医务科、护理部、绩效办考核，由医务科组织;

　　患者满意度：主要由医务科、护理部、绩效办考核，由院办组织。

　　继续教育：主要由院办、医务科、科教科、护理部等部门科室考核，由科教科组织。

二、考核依据：

　　国家政府相关法规;医院各项管理制度;各科室岗位职责和工作流程;各部门责任目标和经济指标等。

三、业绩指标考核与奖励：

　　以医院2014年度综合目标管理实施方案为标准，按照节余和亏损给予奖励与处罚.

　　(一)、临床科室：

　　工作数量(即住院部医师每人每月完成出院人数或总床日数，门诊医师完成的日诊人次数、收入院人数)，门诊和住院业务收入等内容。2014年业务收入总体目标18500万元，分解到各临床科室年度和季度目标，并按之实行考核和奖惩：详见2014年度预算。

　　按医院给各临床科室制定的业务目标超额完成后，超额完成的收入给与经济奖励：临床科室按科室毛收入超额部分的2%，心B超按科室毛收入超额部分的1.5%，磁共振按科室毛收入超额部分的0.3%，放射、检验按科室毛收入超额部分的1%，奖励给科室。

　　1、以门诊量和收入院人次为目标，全年年门诊量目标 人次，全年收住院目标 人次，门诊每增一人次奖2元，未完成扣2元，住院每增一人次奖50元，未完成月预算每人次扣50元，扣罚奖励金额到零为止。

　　2、科室奖励分配原则：A、单人科室全额奖励给个人，出勤不满按出勤比例发放;B、大科室：科主任30%，护士长10%，其他60%由科主任和护士长根据考勤和工作表现来分配给科室员工，如果科主任和护士长出勤不满奖励周期，按实际出勤发放部分奖金，其余转入科室员工分配。员工分配最好按个人系数，个人系数即是按个人职称职务而确定的分配基数。

　　3、各科室年度目标：妇产科 万元，外科 万元，内一科 万元，内二科 万元，内三科 万元，儿科 万元，血透室 万元，急诊科 万元，骨一科 万元，骨二科 万元，肛肠科 万元，手术室 万元，康复科 万元，理疗科 万元，皮肤科 万元，耳鼻喉科 万元，关一科 万元，关二科 万元，，关节门诊 万元。B超室 万元，心超室 万元，胃镜室 万元，放射科 万元 万元，磁共振室 万元，检验科 万元，，体检中心 万元，鉴定所 万元，邮购科 万元，眼科 万元，口腔科 万元，美容科 万元，烧伤科 万元

　　4、各科室目标：

　　说明：A)门诊收入以门诊收费室实收金额计算;

　　B)住院收入以月结算的住院病人费用计算，病人虽已出院但当月31日未结算的费用不计入当月收入;

　　C)结算单以当月31日前到帐的金额计算。

　　(二)、医技、行政后勤、职能部门的绩效工资分配系数为临床科室人均分配额的0.85考核发放，科主任按0.9考核发放。此类部门人员绩效工资=临床科室人均分配额0.85*个人系数+质量考核结果。

四、质量指标考核：

　　质量考核总配分100分。绩效工资=财务指标*个人系数+质量考核结果。

　　即1分=10元(或对应业绩所得100%，每扣1分即扣罚1%);仅有奖罚款的条款除了实际奖罚款外，在绩效考核里不再奖罚分数。

　　当考核扣分超过该项配分额的，扣至当项配分额全完为止，不再涉及其他项。

　　(一)行政管理：配分：100分

　　1、坚决服从上级指示，服从领导安排，忠于职守。配分25分，否则扣25分;

　　2、遵守医院各项制度，遵循各项管理流程。配分25分，否则扣25分;

　　3、遵守行政纪律，按时上传下达，令行禁止。配分25分，否则扣25分;

　　4、及时圆满完成各项任务指标及临时任务。配分25分，否则扣25分。

　　5、对于执行中的先进部门科室或个人，另外给与奖励。

　　(二)医疗质量： 基本配分：100分

　　按医院现有的医疗质量考核方案(细分科室)执行!

　　在医疗质量方面出现严重问题的，将根据客观事实和情节，除扣分外还可追究其它责任。

　　(三)、科室管理： 配分：100分

　　(1)工作计划：每月每周有计划，有任务分解，有评议有总结。如无书面记录者每次扣10分;

　　(2)登记制度：清晰可查，可追溯，保存完好。否则每次扣10分;

　　(3)会议活动：遵守晨会、周会等各种会议制度，并有记录可查。否则每次扣20分;

　　(4)安全管理：科室及楼道的消防等应急设备设施完好，并能熟练操作。否则每次扣10分。

　　(5)团结合作：科室内外关系融洽，协作良好，团队意识强。否则扣20分。

　　(6)卫生秩序：整齐清洁，规范有序。否则扣10分

　　(7)劳动纪律：遵守上班时间，遵守请假制度，遵守工作流程，按时完成各项工作任务。否则按相关制度处理，并每次加扣20分。

　　(四)、医患关系： 基本配分：100分

　　医患关系一是指医疗临床医技科室对病人服务全过程的质量，二是指行政后勤管理部门对医疗一线科室的支持与服务全过程的质量，也包括医院部门科室之间以及医院与外界的`各种关系的融洽程度及状态。

　　(1)仪表仪态：仪表端庄、服饰整洁，上班必须穿工作服，戴工作帽并佩带胸牌。否则每次扣10分。

　　(2)服务态度：说话和蔼、举止文明，待人热情大方，努力为患者着想，尽量使病人满意。否则扣10分。

　　(3)服务技能：有良好的专业技能，能顺利地解决病人的需求。否则扣10分。

　　(4)服务及时：对病人的需求凡是当时能解决的必须当时解决，不能当时解决的必须及时地解释清楚。否则每次扣30分，情况严重的另外追究责任。

　　(5)对于得到病人的感谢信、锦旗或其他形式表彰的，按规定另外给予奖励。

　　(6)病人满意度调查合格率必须在90%以上。不足90%者每下降百分点按照绩效百分点相应扣除。若是接受病人红包礼请或者遭到病人、外界、内部投诉甚至医患纠纷的，将根据客观事实和情节，除扣分外还将追究其它责任。

五、考核方法与结果

　　1、绩效工资=业绩指标提成*个人系数+质量考核奖惩结果

　　2、如果医疗质量和病人关系中出现严重问题的，可以一票否决，即扣除全部绩效工资，并追究其他责任。

　　3、本考核方案一般针对科室，科室执行二级考核分配。各科室可在一定的原则下制定更细致的考核细则，但需要通过医院批准执行。

　　4、考核的形式主要是绩效考核办对科临床科室、医技科室、职能科室进行考核。

　　5、采取日常考核和以月集中考核相结合的形式，奖惩及时兑现。月考核中的先进单位和个人另外给予奖励/

　　6、年终考核则是在季考核的基础上全面综合，年终考核中的先进单位和个人另外给予奖励。

　　洪湖市中医医院绩效考核办公室