新店开张督导工作流程

新店开张督导的工作流程

　　1:大区经理或区域经理向督导提供新店开张信息，督导对其具体的开张时间,地点,面积,联系方式等进行确定。(督导向大区经理或区域经理进行确定).

　　2:通过客户的联系方式提前再次确认该店具体的开张日期,以及目前的进展,包括装修,货品,配件等.(督导向客户进行确定)

　　3:要求企划部提供该新开店的平面图以及立体图.

　　4:协助客服进行货品的配发，确定货品配发结构情况，并向物流部确定该店的发货情况

　　5:根据配货单和店面立体图理出货品大概占据的仓位以及具体的方位.

　　6:计算出整个店面各种货品所需要的种类以及件数,并查看配货单的件数是否合理,是否需要补货.并把预估数字通知经销商,让其准备好各个货品种类所需要的配件,如衣架,裤架;

　　7:通知经销商准备店面所需的配件.如笔,本子,尺子,修正液,熨斗,衣杈,剪刀,皮尺,传真机,钉书机等相关物件.

　　8.离开张日期前一天到两天内到达新店开张处,和经销商当面取得联系.并做简单的自我介绍.

　　9:查看整个店面的装修情况,包括线路问题，人员是否到位，需要的人数，如果已经安排到位,立即叫店员开始打扫卫生.

　　10.向经销商简单的.了解目前的状况,并让店员把货品拆除包装并熨烫挂样.

　　11:在陈列卖场的过程中,可以现场培训店长和店员,告诉他们货品为什么这样陈列,陈列的好处以及目的.

　　12:货品陈列结束,可以要求店员做细节陈列,比如吊牌内置,物价签的齐全,衣服挂钩方向一致,衣服码数由小到大等..

　　13:现场基本完成后，协助店铺建立帐务，可以根据现有的时间进行开业前的培训,包括品牌简介、礼仪培训、货品的知识、货品管理,、货品物流、店员管理, 销售技巧等相关内容.

　　14: 询问经销商是否还有其他问题，并为其解答;以及公司相关政策的宣讲和落实;

　　15: 对周边商场、店铺、品牌进行市场调查和制定相应的应对策略

　　16、返程,提交出差报告给公司，并做好事后沟通,后期跟踪工作.

新店开张督导部门出差工作内容

　　出差前了解店铺订货、上货等基本情况;了解客户基本情况;

第一部分：开业指导 (4天左右)

　　1、协助店铺开业准备;协助店铺建立帐务;基本货品点数、货品陈列、卖场布置等 // 1-2天

　　2、公司相关政策的宣讲和落实; 0.5天

　　3、进行基本培训(货品、陈列、销售技巧、货品物流、) 1天

　　4、对周边商场、店铺、品牌进行市场调查和制定相应的应对策略; 0.5天

第二部分：巡店内容 (3天左右)

　　1、基本盘点：(①、卖场盘点//陈列、布局、装饰、形象等;②、帐务盘点//报表、帐本等;③、人员盘点//技能、态度等;④、货品、物流的盘点//补货、上货;⑤、VIP的盘点//;⑥、促销、竞争的盘点;) 1-1.5天

　　2、基本培训：(货品、陈列、销售技巧、货品物流) 0.5-1天

　　3、侧重培训(以上基本培训内容;公司有关政策的宣讲和落实;) 0.5天

　　4、沟通、反馈、建议; 0.5天

第三部分：出差填写内容

　　1、出差前，按照统一表格填写该客户基本情况;

　　2、出差时，按照督导部统一表格记录有关情况;另上交陈列PPT图;

　　3、出差回来，上交出差表格;并召开反馈会议，将各部门情况进行反馈和跟踪;

　　4、对客户需要解决的问题进行跟踪;

　　5、对出差店铺进行跟进;(所指导内容、销售、陈列、货品等内容;)

　　6、日常跟进制度

　　①、跟进并收集所指导店铺的日常表格;(日指标表、店铺内月分析总结表)

　　②、跟进和了解所负责区域客户的基本情况;

　　③、各出差人员比较出差指导前后3周的销售;/// 盘点评估表里比较出差前后3月的销售;

　　④、对销售业绩差的店铺进行分析，和跟进指导;

　　⑤、区域店铺的销售分析制度;。