景区的员工培训

篇2：员工培训五个作用

员工培训五个作用

1、吸引人才：

　　企业重视培训才能吸引优秀人才的加盟。因为培训不仅是企业发展的需要，更是人才自身的需要。据权威机构调查，许多人才在应聘选择企业时，其中一个重要的因素便是要考虑这个企业是否能对员工提供良好的培训机会。有公司曾在北京的十几所大学进行大学生求职意向调查。结果表明：80%以上的人把去外企谋职当做自己的第一选择。当问及原因是，他们几乎都把外企的培训与发展的机会当做首选因素。

2、培养人才：

　　日本松下电器公司有一句名言：“出产品之前先出人才”，其创始人松下幸之助更是强调：“一个天才的企业家总是不失时机地把对职员的培养与训练摆上重要的议事日程。教育是现代经济社会大背景下的“杀手锏”谁拥有它就预示着成功，只有傻瓜或自愿把自己的企业推向悬崖峭壁的人，才会对企业培训置若罔闻。”要想快出人才，多出人才，出好人才企业只有依靠内部培训才能获得更多的优秀员工。通过实施有效培训不但迅速提高基层员工综合能力，企业中层管理者和骨干员工的管理专业素质也会显著提高。

3、留住人才：

　　培训师留住人才的重要手段。企业的每个发展阶段都有企业最需要的才人和相应的岗位，企业只有通过持续不断的培训，员工的工作技能和个人综合素质才能得到显著地提升，并且为企业的高速发展做出他们应有的贡献。如果没有培训，绝大多数优秀员工是不可能留得下来的。没有人喜欢在不能得到知识提升的地方，等待自身能力和个人收入的不断下降，即便是留下来了这样的企业也不会有所发展。

4、激发员工的积极性：

　　在人力资源开发和管理中，对员工的培训往往被视为企业的福利。持续不断地培训不只是让员工得到个人知识和能力的提高。还会使员工发自内心的感激企业为他们提供了使自己成长，发展和自我价值的实现。这样的结果鼓舞了士气、激发了潜能并有效调动其积极性和主动性。当员工有了最尊和自信心，他就会在工作“要我做”转化为“我要做”。而员工敬业精神的产生，会自然而然地增强企业的向心力和凝聚力。

5、 提高企业经营管理效益：

　　通过培训企业可获得因人员的素质的提高带来的显著效益。国际知名企业平均的培训效益是：每支出一美元，获得的经济效益为26美元。例如：在摩托罗拉，每花一美元在培训上就可以连续三年，每年提升30美元的生产力。哈佛大学一项研究表明，员工满意度提高5%，企业盈利随之会提高2.5%，越来越多的.企业家已经明白一个道理：“投在人脑中的钱比投在机器上的钱能够赚回更多的钱”。增强企业核心竞争力：在市场中竞争是企业的常态，面对市场日益激烈的竞争，企业只有与对手相比存在着核心竞争优势时，企业才有可能在激烈的市场竞争中赢得一席之地，而最能体现竞争优势的就是企业的人才优势和企业的品牌形象。保证顾客的忠诚度靠的是训练有素的员工，没有经过训练的员工，不但会降低产品和服务质量、影响顾客的购买决策，还会损害企业品牌形象，对企业而言，培训正是增强核心竞争力的有效手段之一。

篇3：it企业的员工培训

it企业员工培训

　　处于信息时代前沿，拥有高素质的员工，在人们对IT企业投来几许钦羡的目光时，IT行业的HR们却正在为创建适合企业特点的人力资源体系而忙碌着。前几日在与一位IT业做人力资源的朋友M交流时，大家谈起了IT企业培训工作的特点和苦恼，深有感触。

　　M所在的A公司是国内一家知名IT企业，员工平均年龄27岁左右，本科及以上学历人员占员工总数75%以上。由于A公司的业内影响和美誉度，企业所吸引的人员可谓“百里挑一”。M在介绍这些情况时，脸上不觉洋溢出自豪和满足的神情。但当谈到员工培训和管理工作的情况和效果时，他却面带难色。由于企业员工学历高，且处于信息资讯高度发达和竞争激烈的IT行业，员工个人发展意识较强，对公司的培训工作提出了很高的要求。为此，A公司对员工培训和发展工作也投入很多关注，包括人力资源部门设置了专职的培训管理人员;每年年初制定全年的员工培训计划，在资金上给予了充分的支持等。但是在培训的实施和执行中，员工的意见还是很大，让人力资源部门无所适从，M也为此十分苦恼--IT行业的员工培训该怎么做呢?

一、A公司培训情况

　　1. A公司的培训计划和实施按照以下流程进行：

　　2. 具体的实施情况：

　　1)每两周利用周六或周日的时间组织进行一次集中培训，并要求所有员工参加。

　　2)为保证培训效果，要求参加培训的员工结合工作情况写出心得或体会。

　　3)对培训纪律要求十分严格，一般情况不得请假，同时对未提交培训心得的员工进行通报甚至处罚等。

　　4)人力资源部组织对培训课程和培训教师进行评价，对效果较差的培训课程即时更换培训机构。

　　3. 培训计划的实施效果：

　　1)经过半年的培训实施，人力资源部接到了很多员工投诉和反馈，员工意见主要集中在占用员工休息时间进行培训和培训课程较差上，一些骨干员工甚至提出将拒绝参加后续的培训课程。

　　2)公司领导对培训的效果也不满意，称“培训了半年，一点也感觉不到员工面貌有什么改善，业绩有多大提高!”。

面对这样的评价，M感到十分困惑，我们到底哪里做错了呢?

二、A公司培训的迷思

　　1.培训需求全面吗?

　　培训效果的好坏，根本点在于是否能真正把握住培训需求。A公司的培训需求来源于员工问卷和调查统计情况，但只是培训需求的一个组成方面。另外，企业的培训需求还需要和组织要求、人力资源的其它环节进行配套。由于A公司在需求确认上过于简单，因此培训需求较为分散，无法保证培训工作和企业的发展、员工业绩提高等方面有机结合起来。

　　2.培训内容是否真正契合了员工需求?

　　作为人力资源部门，要求员工参加所有培训的初衷在于充分利用培训资源，使员工有所提高。但对于员工而言，他们往往关心自己的需要，如果员工较感兴趣的课程或对个人职业生涯发展有所帮助的课程，员工往往会主动要求参加。而对于一些对员工个人而言“无用”的课程，员工从心理上会抱着一种抵触的情绪，更何况是占有休息日来进行这样的培训。

　　3.培训效果如何保证?

　　培训效果的保证来源于两个方面：一是培训课程内容、师资力量和形式都很好，真正使员工在培训中有所收益和提高。二是培训结束后，有一系列的措施和机制保证员工学有所用、学以致用，在实际工作中能得到进一步的提高，也就是在企业内部形成“培训有吸引力、良性竞争使员工有压力、员工学习自身有动力”的氛围。A公司要求员工写心得的方法简单而不能保证有效，而且易引起员工的反感。另外，在培训效果差时更换培训机构说明前期培训准备工作较为仓促，也易造成培训效果差的结果产生。

　　4.是否为了培训而培训?

　　作为HR，我们特别要防止为培训而培训的倾向。在IT企业，培训无疑是十分重要的，是企业作为人力资本投入的重要内容，也是企业吸引和留住人才的重要措施之一，员工培训的根本目的在于促进企业发展，通过培训提高员工素质和技能水平，同时促进员工业绩的改善和提高。因此，培训工作在规划之初就应该明确培训的原则和目的，并和人力资源的其它方面进行充分的结合。

三、改进计划

　　面对这些问题，通过交流，我和M在上述问题上达成了共识。随后我们就如何改进提出了以下措施：

　　1.充实和调整培训需求。

　　在培训需求上，一是增加对公司业务和目标的调研和了解，同时针对人力资源的调配和绩效管理工作提出新的培训需求和计划。

　　如A公司拟在硬件服务响应方面提高客户满意度1.5个百分点，经分析需增加5名客户服务人员。考虑内部人员构成情况，上述人员将从外部招聘取得，这样在人员招聘进行过程中，就需要对这些人员到位后的培训制定出计划和培训标准，保证新进人员尽快进入工作角色。

　　又如某部门的员工以老员工居多，由于平时工作忙碌，老员工的知识没有得到系统的补充，因此部分员工的工作已经有些吃力，并影响到部门的整体业绩。针对这种情况，关于老员工更新行业知识和技能的培训计划急需拟定并实施。

　　2.对原来实施的培训计划进行调整和分解。

　　将原来的“一揽子”培训计划进行分解，根据培训需求分为业务培训、技能培训和提高性培训等几个方面。对于培训对象也进行分解，改变以往所有人都参加培训的做法，逐步推行“适岗培训”和“适才培训”，使培训真正和公司、员工的需求结合起来。如一些要求员工必须掌握的技能和知识由人力资源部门组织进行考核，考核结果为需改进的员工才参加相关的培训课程等。

　　3.改进培训形式。

　　针对员工年轻、思想活跃的特点，将改进培训形式作为提高培训效果的重要环节。员工培训由单一的授课形式改变为多种形式相结合，如增加培训游戏、研讨会、网络在线培训等形式。另外，将一些培训课程作为选修课，首先由员工自愿报名，在员工报名数达到一定标准的情况下结合公司需要和实际情况再进行培训，对于这类培训要求员工能在培训后举办学习讲座和交流会等，使更多的员工能从中受益。

　　4.加强培训效果的评估。

　　除对培训的现场效果进行评价外，人力资源部为每位员工建立绩效和培训档案，凡参加培训的员工均在绩效档案中进行记载，同时由用人部门对员工绩效改进情况进行评估。通过对各部门反馈的员工绩效改进情况，人力资源部综合考虑对培训课程和培训效果进行评估并提出改进意见。

　　经过上述调整后，A公司的培训实施流程变更为：

四.工作体会

　　1.在IT 企业如何做好培训工作?

　　培训作为HR工作的一部分，是人力资源管理链条中不可缺少的一环，但对于IT企业的HR而言，它常常是我们“心中永远的痛”。企业没有培训，员工怨声载道，感觉受到忽视，公司对员工“只使用、不培养”，员工没有发展和提高空间等;企业有培训，又往往是众口难调，结果是对上“花钱见不到效果”、对下“出力不讨好”。

　　因此要做好培训工作，我认为首要的工作还是要对企业和员工“望闻问切”，对“信息”保持敏感，切实把握住企业和员工的需求，并能将两者的需求有效地结合起来。如A公司是一个技术领先型的企业，明年会在开发新产品方面做较大投入。作为HR我们首先要意识到保持企业技术领先地位的人从哪来，人员的技能、素质和水平是否能保证新产品开发的需要，这里面就涉及到员工培训的规划和实施。培训工作如果具有了一定的前瞻性眼光，能够提前为企业未雨绸缪，还会有人抱怨我们“只投入不产出”吗?

　　另外，在培训工作中要多考虑员工的特点，特别IT企业员工学历较高，思想活跃，因此在培训形式和培训准备上要多花力气、多下功夫，力求做到形式和内容并重，首先在形式上能吸引员工积极参与，从而保证培训的实施效果。

　　2.培训工作与人力资源其它工作的结合

　　我们在从事培训工作时，首先要提醒自己首先是一个HR，这也就要求我们站在企业人力资源工作的整体层面上来考虑自己所负责工作的价值和意义。因此，培训工作只有和人力资源体系的其它工作有效结合后，才能发挥出它应有的作用。

　　具体而言，培训工作首先应服从人力资源规划工作的要求，并作为人力资源计划工作的重要组成部分。其次在培训工作中，我们要注意分析培训与人员调配。绩效管理、员工发展和规划等工作的关系和相互结合的效果，从中发现新的培训需求和改进层面，以有针对性的培训带动员工提高工作绩效，提升个人价值，从而推动企业整体业绩的提高。

　　员工培训的是与非首先取决于HR对培训工作的全局性思考和定位，更重要的是要真正把握住企业和员工的需求，并将两者有效巧妙地结合起来，只有清楚地认识到这一点，我们才能在培训工作领域有所建树和创新，实现企业与员工的双赢。

篇4：新员工培训方案一

新员工培训方案

一、培训目的

　　(一)为新员工提供准确的公司及岗位信息，明确自身工作职责和内容;

　　(二)促使新员工知晓、明确岗位工作流程，快速进入工作角色，承担工作任务;

　　(三)向新员工传输公司企业文化，使其快速融入企业工作氛围，减少入职初期紧张情绪，找到企业归属感;

　　(四)通报公司人力资源相关政策，展示岗位远景规划，给予员工工作信心，促进员工明确发展路径，梳理发展目标。

二、培训的基本流程

三、培训组织架构：

　　公司分管人力工作领导是培训的最高负责人，负责确定员工培训方案，审定聘请的外部讲师，并决定其费用;

　　人力负责人是培训的直接协调人，负责制定员工培训方案，审定员工培训计划，审定内部讲师，并组织培训;

　　外部讲师是公司聘请的'外部培训人员，包括相关领域的专业人士，监管机构相关人员，主要作用为推动业务的开展，使员工明确相关结构对岗位基本要求;

　　内部讲师是公司内部优秀人员，明确公司各种基础内容，有着熟练的业务经验，并具备较好表达能力的员工。

四、培训内容及方式

　　(一)培训内容

　　公司培训内容主要包含：

　　基本知识培训与专业知识培训

　　1、基本知识培训：

　　本部分主要内容分为以下几点：

　　公司发展简介：

　　介绍公司发展历史，使新员工能够充分领会公司发展的历程，对公司经营历史有所了解和掌握，明确各单位工作职责和内容;(培训具体内容详见附件一)

　　公司管理制度：

　　介绍公司各项主要管理制度的主要内容，了解公司对员工的基本要求和各项工作管理办法;(培训具体内容详见附件二)

　　公司人力资源制度：

　　介绍公司人力资源相关条例，使新员工了解公司薪酬、福利的要求和设置，明确自身的权利和义务;(培训内容详见附件三)

　　公司企业文化：

　　介绍公司企业文化的产生和发展，使员工了解、并最大可能的融入企业文化之中。(培训内容详见附件四)

　　2、专业知识培训：

　　专业知识培训是培训的重点，其目的是通过培训使员工能够明确自身的岗位工作、正确的掌握工作流程、准确的使用各种工具。(培训内容详见附件四)

　　(二)培训方式

　　培训主要分为集中培训和岗位培训两种方式。

　　1、集中培训:

　　将所有新员工集中在一起，进行基本知识的培训，主要以公司内讲师授课为主。

　　2、岗位培训

　　针对新员工各自岗位，由相关人员进行指导，并进行模拟操作和演练，使新员工尽快掌握本岗位知识，做到应知应会。

　　集中培训与岗位培训应根据实际情况开展。岗位培训应在员工入职三天内展开;集中培训可根据职工入职集中度进行调整，原则上应一年至少开展一次。

五、培训考核与反馈

　　(一)培训考核

　　培训考核分为基础知识考核与专业知识考核两个部分：

　　1、基础知识考核公司人力资源主管组织，在公司集体培训完成后三日内进行。基础知识考核以试卷形式为主，主要为“基本知识”的相关内容，以及公司内各单元共通流程等。

　　2、专业知识考核由业务部门自行组织，在新员工入职后一月内完成。专业知识考核可以以试卷、实务操作等多种方式开展，重点考察新员工岗位基础知识和基本流程掌握情况。

　　(二)反馈

　　1、考核结果应以书面通知形式反馈至员工个人，并计入员工档案，作为员工考察的重要资料留存，相关部门应及时就员工的疑义给予答复;

　　2、对基础考核不及格的员工，应及时了解相关情况，并决定是否对其采取补考、重新培训、劝退;

　　3、对专业考核不及格的员工，应由部门负责人对其进行约谈，掌握原因，并决定是否重新培训或劝退;

　　4、考核完成后，应向员工发放无记名调查问卷，对培训内容的合理性、吸引力等进行及时的评估，作为培训不断优化调整的重要参考.

六、培训预算

　　公司培训主要开支为讲师费用。

　　内部讲师：建议基本知识讲师每次授课给予100元/课费用补贴;岗位课程讲师150元/人费用补贴。

　　外部讲师：根据协议价格支付。

　　预计年费用为：***元。

七、附件内容（请向各附件添加内容）

　　1、附件一：公司发展简介培训内容

　　2、附件二：公司管理制度培训内容

　　3、附件三：公司人力资源制度培训内容

　　4、附件四：公司企业文化培训内容;

　　5、附件五：专业知识培训内容;

　　6、附件六：本次培训计划。

篇5：证券新员工培训演讲稿

证券新员工培训演讲稿

　　尊敬的各位经理，同事们：

　　大家下午好!

　　能有这次上台演讲的机会，非常高兴。相信在座的各位，大部分都曾经历过从学生到社会新鲜人这一个角色转变的过程，都曾有过彷徨、无措甚至迷茫，不知道自己未来要做什么，又该做什么，适合做什么;这些一系列的问题困扰着我们。这同时也是一个不可避免的阵痛期。我承认我也有过这样的感觉，但幸好我能很快的找到了自己的目标，一次偶然的机会，我接触到了招商证券，一开始只是抱着试试看的心理来参加了面试，结果很竟然幸运的就被通知来实习了。很感谢刘主管给我这个机会，让我能够进入我梦寐以求的地方工作。自从上了大学，我就给自己定了毕业从商这样的目标，可是，从商到底是做什么好呢?是招商点燃了我心中的那簇火苗，我想我会在这片招商的土地，用心浇灌出属于自己的花朵。我还记得给我们上课的老师说过，我们每个人都应该给自己确立一个短期、中期、长期的目标，然后一个一个的去实现它。我觉得他说得很正确，可是，我无法预知未来的三年、五年、甚至十年后的会做到什么位置，我只能给自己一个近期的目标，顺利的成为一名招商人，然后扎实自己的知识，有一批自己的顾客。然后能顺利的进入公司的管理层，把自己成功的经验教给未来更多的招商人。 每个人只有明晰自己心中的那个目标，才会在未来的征途中，越走越远。

　　当然我们在树立好目标以后，一方面要学会坚持，要永不放弃，冰冻三尺非一日之寒，如果不坚持不努力，一切只能是空谈，另一方面要学会接受失败，我们不可能一次就成功，在成功的路上，百分之九十九的失败都是在为最后那百分之一的成功做铺垫。像林肯就是我们耳熟能详的人物，他的大半生都是伴着失败度过的，然而，他从未气馁，从不放弃，最后他成功了。他成为美国最受人们尊敬的总统之一。

　　我们要做生活的有心人，在自己心中有了目标之后，我们还应该注重平时学习工作的积累，古有云“三人行，必有我师焉!”有选择的学习，取其精华去其糟粕;把别人优秀的理念、知识，转变成为自己的东西。成功离不开积累!我国古代思想家荀子，就有说过“积水成渊，积土成山，积善成德”就是讲的这个道理。 正如邓拓说的，真正所谓成就，就是在前人知识和经验的基础上有所发展，没有积累就什麽也谈不上，注重积累，不断积累才能扎下深厚的`学问之根。我们要有持之以恒，长期积累的精神，认真对待我们的工作，掌握一技之长，才能立足于社会。

　　量变在发展到一定的程度后会发生质变，我们的积累知识也一样，有了那些不断积累的经验之后，我们的人生才会走向一个新的高度，也就有了所谓的“转折”。人生的转折点是自己经过一点点的经历与磨练慢慢寻找的，这事可与而不可求的东西。踏踏实实的做人，一步步的制定目标并为之奋斗，人生的转折点就在某处等着我们。不要总想着要一夜暴富，一步登天，太不现实了。从基层干起，调整好自己的心态才是最重要的。天道酬勤。天行健，君子以自强不息!

　　跟我一起坐在这里培训的同事们，不管你是名牌大学毕业的还是三流大学毕业的，不管你以前如何的优秀，得到过多少人的尊敬与拥戴;也不管你以前的工资有多高，家里多有钱。在这里我们都是平等的客体，我们都是招商的新成员，都是站在同一起跑线上。所以，我们得好好努力，争取早日成为一名优秀的招商人!

　　一直在路上，所以就得一路前行!

　　我的演讲完毕，谢谢大家!