英文售后岗位职责任职要求

篇2：苏宁售后延保服务专员职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

岗位主要工作内容：

苏宁售后延保服务专员

对在电商平台上购买了联想，海尔，OPPO等电子产品的客户进行回访，并询问延保是否有延保服务意向

公司免费提供一套针对管理方向，专业方向及行为方向的完善的管理人才培养计划及实践机会，最快两个月成长成为团队Leader

任职要求

高中及以上学历条件优秀者可放宽学历

普通话标准，沟通能力较强，有服务意识

熟悉中文输入和Word，Excel基本操作

薪资福利和职业发展

底薪2500，转正底薪3000＋全勤奖＋工龄奖＋绩效＋司龄补贴＋季度奖金|年度奖金

1.（目前在职员工最高提成可达1.3W）

2.2-3个月员工平均工资3800-5000

3.4-

篇3：售后跟单岗位职责任职要求

售后跟单岗位职责

岗位职责】

1、为客户提供保险咨询和设计个性化的保险保障体系;

2、积极参加公司的金融、保险和理财知识培训;

3、公司提供客户,为老客户提供保单售后服务,进行二次开发,无需开发自己身边缘故;

4、不断提升自己的综合能力,服务VIP高端客户,朝资深保险规划师和家庭资产规划师发展。

【岗位要求】

1、22周岁以上,大专以上学历,本科及研究生学历优先;

2、专业不限,掌握经济、金融、保险等专业知识者优先;

3、形象良好,身体健康,具有完全民事行为能力,有较强的服务意识;

4、综合素质较高,思维活跃,具有较强的学习、实践能力,乐于与人沟通,能够吃苦耐劳,做事能坚持不懈具有良好的团队合作精神;

5、有市场营销经验、企业实习经验、社团经验、比赛经历优先。

【工资福利】

1、薪资构成:新人津贴+优才津贴+高佣金(15%-48%)+续期佣金+服务津贴+推荐新人奖+晋升奖(上限15000元)+管理津贴+团队奖金+季度奖金+年终奖;

2、完善的培训制度:岗前培训+新人金融保险理财知识培训+综合素质培训+晋升培训+管理层培训+海内外高端培训;

3、透明公正的晋升体系,考核达标即可晋升,不看同事脸色,不靠领导关系。入职后根据个人发展意愿定向培养:

(1)业务方向:初级理财规划师-中级理财规划师-高级理财规划师-资深理财规划师;

(2)管理方向:负责运营、管理团队的组经理-部经理-资深部经理-区域总监;

4、享受五险一金保障;

5、公司团建活动,团队聚餐和运动、国内外旅游。

篇4：京东售后客服岗位职责任职要求

京东售后客服岗位职责

京东售后客服成都市聚仁祥商贸有限公司成都市聚仁祥商贸有限公司,聚仁祥1、使用京东咚咚或座机处理客户购物产生的所有售后问题;

2、能独立处理每笔订单产生的纠纷、退换货、退款、产品损坏、客诉,催物流等问题;

3、对客户急需的订单/物流异常订单/暂时缺货订单/安装条件不合合适的订单等等问题,能提前主动关怀安慰客户并成功预防差评;

4、建立和维护老客户群,协助运营老客户群体;

5、与相关部门紧密配合,协调沟通,积极处理好售后问题;

6、服从领导安排,及时高效完成与本岗位相关的工作内容。

职位要求:

1、具有电商客服经验者优先考虑,打字速度快、反应敏捷,平均60字/分;

2、具有良好的电话沟通能力;

3、具有一定的售后处理工作经验,勤于学习,善于沟通合作,懂得分配工作;

4、能够承受一定程度的压力,在工作中懂得自我调节,拥有强烈的工作责任心,吃苦耐劳;

5、有良好的客户服务意识和说服能力,有意向往电子商务客服方向发展;

6、拥有优秀的团队合作精神,对上级主管安排的工作能按时完成。

薪酬福利:基本工资+绩效奖金+社保+年终奖+带薪年假+节日福利+生日福利+加班补助+季度优秀员工奖+年度优秀员工奖

微信

京东售后客服岗位

篇5：售后服务组出差报销制度

售后服务组出差报销制度

　　1、 差旅报销单必须在回单位一星期内填写并报批，否则作实效处理。特殊情况(如连续出差除外)。

　　2、 出差人员原则上以火车或汽车为主要交通方式;特殊情况下(如时间紧，地点偏僻等)可以乘出租车。乘飞机或火车软卧(包括动车组硬卧、软卧)，须电话或当面请示报批。

　　3、 当次车票遗失，可口头提出声明，经领导核实并批准后方予报销，票额参照里程推算。

　　4、 所有与行程无关的票据不予报销。

　　5、 所有票据必须真实有效;对于弄虚作假，依情节轻重，处以口头警告，50元以内罚款，交上级部门处理等处罚。

　　6、 出差补贴：

　　超过8小时路程的火车票、汽车票，享受票面的60%车贴;火车软座享受40%的车贴;硬卧票不享受车贴待遇;动车组硬座不享受车票补贴科员出差享受100元/天的生活补贴;苏锡常(苏州、无锡、常州)及周边地区，当日往返的，享受30元/天的生活补贴;出差天数累计以当次车票票面日期为准累计;出差期间请事假、病假符合规定，仅享受30元/天的.生活补贴，其他费用自理。(关于事假、病假的“规定”见《制度》 )

　　7、 对于当次漏填车票票据，不予补批;对于当次漏填采购材料、发货等有关工作的其他票据，经须书面申请，报领导批准后方可报销。

　　8、 差旅报销单报批前，必须按照《制度》规定上交有关书面材料：《工作日志》、《反馈单》或《客户满意调查表》，材料要按照有关规定真实填写(不得虚构、作假、代写)。

　　9、 以上规定适应于无锡环宇电气有限责任公司售后服务组。

　　10、以上规定暂时为试行阶段。

　　草拟：无锡环宇电气有限责任公司

　　工程部售后服务组 许云 草拟日期：