线下主管职位描述与岗位职责任职要求

篇2：线下运营主管岗位职责任职要求

线下运营主管岗位职责

职责描述:

1、负责手机上门维修服务工程师日常运作协调和管理;

2、负责分公司上门服务流程与服务质量体系建设,客服服务框架的搭建和执行;

3、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作;

4、对手机维修工程师进行培养和激励,提升手机维修工程师的技术水平和服务满意度;

5、负责售后危机事件,质量事故问题协调处理以及跟踪反馈;

6、数据基础上进行备件预测,备件库存消耗的管理,对货物的安全,帐物信息的真实性负责,以保证服务;

7、综合协调能力较强,能够有效的保证客服、仓库及上门服务工程师的协作,确保分公司订单完成率保持在较高水平。

任职要求:

1、大专以上学历,对于售后客服架构体系的运营有深入理解;

2、基本了解手机及相关产品的基本构造、检测和维修者优先;

3、具有良好的团队协作和管理能力,学习能力和沟通能力,处理应急事务的能力以及处理繁杂事务的耐力;

4、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;

5、有集体荣誉感,认同闪修侠理念;

6、手机厂家服务管理员、服务经理或大型CS服务中心管理人员优先。

线下运营主管岗位

篇3：线下推广主管岗位职责

市场推广主管(线下门店)醋溜科技北京醋溜网络科技股份有限公司,北京醋溜科技,楚楚街,醋溜科技,醋溜工作内容:

1、负责门店所在城市的社区社群推广,及用户群建立;

2、在所在城市开发社区团长资源,并协助店长做好线下相关活动;

任职资格:

1、大专及以上学历;

2、具备两年以上市场推广经历,有创新思维,能够发现市场并发掘市场;

3、有O2O社区社群推广经验最佳;

4、能够接受长期出差。