航空票务员岗位职责任职要求
编辑:制度大全2020-06-22
航空票务员岗位职责
职责描述:
为客户提供国内或国际机票的咨询,预订,出票,改签,退票等工作。
任职要求:
1.年龄18-26周岁以内;
2.大专及以上学历;
3.普通话标准,无口音,声音清晰甜美;
4.能适应24小时轮班倒班,上班时间8小时;
5.熟练使用计算机常用办公软件;
6.身体健康,无传染性疾病,无精神病史,五官端正,形象良好;
7.具有较强的亲和力,沟通能力,团队精神和协作能力,有较强的服务意识和吃苦耐劳的精神;
8.有客服经验者优先。
航空票务员岗位
篇2:航空票务专员岗位职责任职要求
航空票务专员岗位职责
工作职责:
1、负责同行业客户国际机票线上线下的需求,并予以妥善解决
2、负责每日旅行社客户改期退票咨询业务;
3、定期发布广告,定期回访维护客户,做好应收账款的回收工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,年龄22-30岁(应届生皆可)
2、1年以上国内国际机票预订工作经验;
3、熟练使用eTerm机票查询/预订系统优先;
4、热情主动、普通话标准、责任心强,工作严谨,善于沟通;
5、熟练操作电脑,中文打字速度要求不少于40字/分。
员工福利:
1、公司为所有员工缴纳社保公积金(五险一金);
2、享受公司相关旅游产品员工价格;
3、公司并提供专业、系统的岗前培训以及后续岗位技能培训
航空票务专员岗位