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客户关系员岗位职责任职要求

编辑:制度大全2020-05-30

客户关系员岗位职责

1、及时反馈客户信息,解决客户提出的问题

2、统计分析现有客户的信息资料及需求,跟踪网络平台客户,调查分析潜在大客户,完成大客户销售任务

3、完成大客户厂家申报和协助工作

4、协调公司与客户关系,提高客户满意度

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5、完成领导交办的其他工作

6、有驾照

客户关系员岗位

篇2:客户关系部管理岗位职责任职要求

客户关系部管理岗位职责

岗位职责:

1、 城市公司项目交付前期介入,交付组织;

2、 城市公司项目客户投诉、维修管理;

3、 城市公司客户满意度提升;

4、 城市公司客户关系部门管理和培训。

职位要求:

1、大学本科以上学历, 35岁以内,专业不限, 5 年以上地产行业工作经验;

2、 熟悉房地产整个开发流程和节点,具备客户关系管理专业知识;

3、 良好的组织协调能力,文字处理能力;

4、 能接受外派工作。

客户关系部管理岗位

篇3:客户关系部主管岗位职责任职要求

客户关系部主管岗位职责

工作职责:

1、两年以上大型房企项目客服或平台客户关系、满意度工作经验,非物业及房修出身。

2、有平台体系建设,制度建设,风控及满意度等统筹经验,

3、协助处理区域内重大客户投诉;

4、其他客户关系管理职能相关工作。

职位要求:

1、专科及以上学历, ;

3、有较强的沟通,管理和抗压能力,能够迅速适应新的环境并展开工作;

工作职责:

1、两年以上大型房企项目客服或平台客户关系、满意度工作经验,非物业及房修出身。

2、有平台体系建设,制度建设,风控及满意度等统筹经验,

3、协助处理区域内重大客户投诉;

4、其他客户关系管理职能相关工作。

职位要求:

1、专科及以上学历, ;

3、有较强的沟通,管理和抗压能力,能够迅速适应新的环境并展开工作;

客户关系部主管岗位

篇4:客户关系部专员岗位职责任职要求

客户关系部专员岗位职责

职位描述:

1.负责青岛石化部黑油(原油,燃料油,沥青等)产品线的一些客服工作,包括国内客户和国外客户

2.负责对现场检验人员,实验室,客户等的衔接沟通,进行相关工作的安排

3.维护并加强现有的客户关系,能独立处理售后服务事宜

职位要求:

1.本科学历, 理工类专业,石油化工相关专业优先

2.有相关工作经验者优先,优秀应届生也可考虑

3.良好的沟通技巧

4.良好的团队合作精神

5.性格外向积极乐观; 诚信,有责任心

6.有良好的英语听、说、读、写能力和办公室操作软件的应用能力

福利

五险一金; 餐饮补贴; 免费班车; 员工食堂; 年终奖金; 定期体检; 带薪年假; 节日福利

客户关系部专员岗位

篇5:客户关系服务专员岗位职责任职要求

客户关系服务专员岗位职责

职责描述:

1.协助集团客户研究与服务中心监督城市公司全生命周期客户服务标准落地(含已交付小区物业服务);

2.以客户体验视觉组织相关部门针对客户投诉风险问题进行自查,并跟进问题整改的进度;

3.对公司客户满意度工作进行管理;

4.对项目客户投诉的处理情况进行管理;

5.按集团客户关怀标准监控关怀动作的落地、组织客户关怀活动。

任职资格:

1.全日制统招本科或以上学历,有三年以上客户关系管理工作经验;

2.熟悉房地产售前售后工作流程;

3.具有交付风险排查、房地产公司全生命周期客户服务标准落地经验;

4.具有客户满意度工作、各项目客户投诉管理经验;

5.有较强的沟通能力、统筹能力与抗压能力,良好的客户服务意识。

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