邮储客服岗位职责任职要求

篇2：光大客服岗位职责任职要求

光大客服岗位职责

职责描述:

电话形式提醒信用卡逾期的客户进行还款

任职要求:

1、大专及以上学历,有资产保全工作经验者优先考虑;

2、有一定的目标感,有较强的应变能力和责任心强,具备团队意识;

3、能灵活处理各项工作,具备一定的沟通能力和较强的抗压能力;

4、能遵守公司的规章制度和信息安全规范管理。

光大客服岗位

篇3：广发客服岗位职责任职要求

广发客服岗位职责

岗位职责:

1、通过银行官方电话(95508)对持卡客户进行维护,进行客户关怀活动,为客户办理分期服务;

2、执行电话外呼项目的操作,提供合适的活动或产品服务;

3、执行电话调研访问;

4、及时完成上级交给的其它任务。

任职要求:

1、男女不限,大专以上学历,专业不限;

2、有电话销售或呼叫中心工作经验者优先;

3、普通话标准,口齿清晰;

4、良好的抗压能力、执行力和职业操守。

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广发客服岗位

篇4：银联客服岗位职责任职要求

银联客服岗位职责

1、全国银联系列理赔材料的手机和整理,外地需接收快递,上海需上门收单;

2、关注、督促理赔时效,协助客户和客户经理查询理赔进度和账户情况;

3、销售支持,协助业务人员做好后续服务工作,准备相关材料等;

4、项目开展期间及时跟进反馈核保扣费等问题;

5、部门日常内勤事宜,如报销等。

任职要求:

1、大专以上学历,工作认真负责,有耐心;

2、能熟练运用Excel等办公软件;

3、性格开朗,积极向上,善于与人沟通;

4、有相关工作经验者优先。

银联客服岗位

篇5：招行客服岗位职责任职要求

招行客服岗位职责

一、岗位JD

工作职责:

1.在线对退保客户进行挽留,并将发现的问题反馈给项目;

2.对需要购买保险的客户推荐二次推荐/营销;

3.对有疑议的客户在线安抚并有效解决;

4.负责达成公司接通率和挽留成功率等KPI的要求;

5.提供给客户热情、专业、准确、周到的服务,确保客户满意。

任职要求:

1.文化程度:大学专科以上,保险或金融相关专业优先考虑(特别优秀的可适当放宽);

2.必备专业知识:具备一定的保险基础知识,掌握客服及销售知识;

3.相关工作经验:有客服或销售经验,从事过银行客户经理人、信用卡销售、基金销售、证券销售、信托销售以及其他行业市场销售经验者优先;

4.良好的客户沟通能力;良好的表达能力和理解能力,以及持续学习保险知识的能力;

5.服从安排,诚实守信以及良好的团队合作精神;

6.其他特殊要求:熟练掌握EXCEL等办公应用软件的操作。

我们的优势:

1、总部工作机会,直接与总公司签订劳动合同,有更多的晋升和发展机会;

2、上班地点:南山高新园,罗宝线高新园地铁站D出口5-10分钟路程;

3、薪酬:6-8K,年底双薪,年终奖,每年有一次调薪机会;

4、福利:入职购买六险一金;带薪年假、病假;工作满一年,每年一次免费体检机会

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更多的优势等您来了解!

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招行客服岗位