服务客服专员岗位职责任职要求

篇2：服务采购专员岗位职责任职要求

服务采购专员岗位职责

家装服务采购专员安世联合商务服务(北京)有限公司安世联合商务服务(北京)有限公司,安世

Jobdescription:

*Definehomeassistance(e.g.propertymaintenance,buildingservices,securityservices,clearningserviceetc.)workingtargetsandobjectiveplanwithManager.

*Homeassistanceprovidernetworkrecruitmentintermsofproviderdevelopmentprocessandensuringtheexcellentservicequality.

*Establishhomeassistanceproviderevaluationprocedureandindicators.Evaluating,trainingandmanagingproviderstoimproveprovider’scapabilitycontinuouslyinordertobemoreprofessionalandcompetitiveinthemarket.

*Reducingthecostbynegotiatingwiththeexistingandnewprovidestosignacompetitivepricecontract.

*Setupcategorystrategyforkeepingcontinuouslyimprovementonprovidernetworkqualityandcosteffectiveness.

*?

*Keepingcommunicationsmoothlywithprovidersandmanagingtherelationship

*Trackinghomeassistanceservicecomplainthandlingprocessandprovidenecessaryhelptoprovidertoimproveservicequality.

*Collectingvariousmarketinformationandraiseareasonablesuggestiontohelpcompanymakestrategicplan

*

Updatingtheaccuratehomeassistanceproviderinformationintothenetworkmanagementsystemintime

Supportondigitaltoolsdesignandimplementonproviderpartwhenneeded.

Takeanothercategorymanagementwhennecessary.

*Recruitmentrequirement:

*Fastlearner

*Abletoworkinadynamicenviornmentandabletoworkunderpressure

*ClearThinker

*Strongexecution

*

Proventrackrecordinhomeapplianceandhomefacilityrepairmentorotherrelatedindustrycouldsubstituteforphysicalqualifications

*

OralandwrittenexpressioninEnglish

Analyticandproblemsolvingskills

Demonstratedabilitytograspandcomprehendconceptsquicklyandmaintainawarenessforindustrytrendsandstandards

*

Degreeordiplomaholderinautomotiveengineering,generalengineering,orotherrelatedfields

*

*

*

*工作职责:

*与经理一起定义家庭服务(例如物业维护,家装服务,保安,保洁服务等)的工作目标和计划。

*招募家庭服务提供商并确保优质的服务质量。

*建立家庭服务提供商考核程序和指标。评估,培训和管理服务商,以不断提高他们的运营能力,以便在市场上更专业和更具竞争力。

*同服务商谈判降低成本,以签署具有竞争力的合同。

*制定采购战略,不断改进服务商的网络质量和成本效益。

*与服务商保持良好的沟通,管理供应商关系

*跟进家庭服务的投诉处理流程,并为服务商提供必要的帮助,以提高服务质量。

*收集各种市场信息,提出合理建议,帮助公司制定战略规划

*及时,准确的将家庭服务供应商的信息更新到网络管理系统

*支持数字化工具的设计和使用,并在服务商中推广

*必要时进行其他采购品类的管理

*招聘要求:

*家用电器和家庭设施维修或其他相关行业的从业经验和资格

*良好的口头和书面表达

*良好的分析和解决问题的能力

*基准和KPI理解

*具备快速掌握和理解概念并保持对行业趋势和标准的认识的能力

篇3：服务运营专员岗位职责任职要求

服务运营专员岗位职责

岗位职责:

1.进行后台订单的管理,保证准确率和及时性;

2.平台药品库药品信息的优化,包含价格、前端展示内容、前端展示图片等;

3.积极配合组长完成医生和患者的活跃目标任务;

4.医生意见建议跟进及反馈。

任职资格:

1、20-30岁,专科以上学历,普通话标准流利;

2、具备良好的语言表达能力和理解能力;

3、有爱心,愿意与人沟通,具有较强的责任感和应变能力;

4、熟悉计算机基本操作,熟练操作办公软件;

5、做事细致耐心、自律能力强,能够在较大压力情况下良好完成工作。

6、有医疗背景或客服等工作经验优先考虑。

服务运营专员岗位

篇4：IT服务专员岗位职责IT服务专员职责任职要求

IT服务专员岗位职责

岗位职责:

1、负责部门的专利相关工作,包括:业务咨询、专利挖掘、专利检索、专利申请及质量管控等工作;

2、参与专利监控、风险排查、竞争运营等工作,包括:竞争对手的专利检索、分析、侵权对照、专利无效、维权等;

3、参与公司知识产权的制度建设及执行;

4、参与公司内部知识产权培训与宣传,提升研发人员知识产权意识;

5、完成上级交办的其它工作。

任职要求:

1、本科或以上学历,具有理工科或者法律相关专业背景;

2、三年以上专利相关工作经验,精通知识产权相关法律;

3、通过专利代理人从业资格考试和/或司法从业资格考试者优先。

篇5：业务服务专员岗位职责业务服务专员职责任职要求

业务服务专员岗位职责

岗位职责】

1、协助部门负责人开展日常工作,协助制定部门制度和发展计划;

2、协助协调本部与公司其他部门工作对接,理顺与各部门业务流程;

3、开发和维护客户,接受不定期出差;

4、负责建联证券营业部的相关部门及客户经理,积极做好联动营销和绩效推动,跟踪业务流程,及时反馈信息;

5、负责客户的来访接待、问题答疑、业务咨询和办理等;

6、领导交办的其他事项。

【任职条件】

1、本科及以上学历,具有期货从业资格,熟悉IB业务的相关政策;

2、有一年以上金融市场开拓工作经历,有一定的市场人脉;

3、具有市场开拓能力,有较强的服务意识和社交能力;

4、工作积极主动、勤奋守信、性格开朗、有责任心。