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物业项目客服主管岗位职责任职要求

编辑:制度大全2020-05-01

物业项目客服主管岗位职责

工作职责:

1、熟悉有关物业管理法规,了解相关法律知识;

2、协助经理对公司的质量/环境/职业健康安全管理体系实施内部审核;

3、负责与业主/用户的沟通与协调工作并处理日常的投诉问题;

4、负责制定管理中心社区文化活动年度计划,并监督和协助物业服务中心有效开展社区文化活动;

5、对所属区域物业的清洁、绿化与消杀工作质量负责,对外包单位进行监督;

6、负责制定管理中心客服部的培训计划,定期进行培训与组织考核工作;

7、执行管理中心/服务中心经理安排的其他各项工作。

任职资格要求:

1、24-38岁,大专及以上学历

2、三年以上综合物业管理工作经验

3、丰富的客服、设备设施及安保管理工作经验,沟通协调能力、组织协调能力佳

4、有物业管理专业知识和工作经验,具备消防安全、突发事件识别与风险管理的应对经验,持物业管理部门经理上岗证优先

我司为世界500强成员企业,制度齐全,保障完善,非中介招聘,不收任何费用。上述描述均属实,请勿在电话交谈中重复相关问题。

PS:面试以短信、电话两种方式邀请,接到邀请的面试者持相关岗位所需证件直接前往招聘信息面试地点即可。

物业项目客服主管岗位

篇2:物业服务主管岗位职责任职要求

物业服务主管岗位职责

岗位职责:

1、负责按照公司作业流程完成医院内部环境卫生的清洁维护;

2、负责所辖区域员工的技能培训、员工保留;

3、负责现场质量的监督检查、整改;

4、负责员工考勤排班、文档处理;

岗位要求:

1、大专以上学历,3年以上工作经验;

2、良好的沟通能力、服务意识和敬业精神;

3、熟练使用office办公软件;

4、有酒店客房、PA管理工作经验者优先;

公司在郑州人民医院郑东院区(东风南路与创业路口)、郑州儿童医院有相同岗位招聘,我们将根据候选人家庭住址就近安排。

篇3:物业培训主管岗位职责任职要求

物业培训主管岗位职责

岗位职责:

1、制定分公司年度人力资源培训计划和预算,并具体实施培训工作;

2、起草、修改和完善人才开发的相关制度、流程,建立并完善培训体系;

3、拓展培训渠道和资源,评估师资;

4、培训模块日常工作的总结;

5、项目培训工作指导并不断优化培训内容;

6、其他工作的协助。

任职要求:

1、学历要求:本科及以上学历;

2、专业要求:人力资源管理类专业为佳;

3、工作经验:培训相关工作经验3年以上;

4、计算机技能:熟练使用办公软件;

5、其他要求:

a、大型企业人力资源专业培训岗位经历优先;

b、有传统服务行业物业、酒店等相关行业从事培训工作优先。

篇4:物业品质管理主管岗位职责任职要求

物业品质管理主管岗位职责

职责描述:

1.在集团人力总监的指导下全面开展品质管理工作;

2.负责组织集团、子公司品质管理体系的建立、完善及维护,并督导管理体系执行和不断优化,保证管理体系的有效性、适宜性及持续改进;

3.组织定期开展品质管理活动,对不符合项开具不合格报告,并对纠正措施跟进验证关闭,形成质量管理报告;

4.负责审核各公司、部门的制度文件体系,提出修改意见,并按流程执行体系建立、修编、优化工作;

5.负责管理体系的评审工作,制定管理评审计划,实施管理评审工作,形成管理评审报告;

6.负责定期组织开展客户满意度调查工作,采用PDCA管控调查工作,形成满意度调查报告;

7.负责及时收集有效的各项法律法规文件,并对于新颁布的法规进行宣导和培训,为公司管理制度的建立和服务标准的提升等工作决策提供依据;

8.负责实施管理体系的培训工作,定期开发品质培训教程,按计划实施品质专项培训;

9.负责定期提交品质管理活动分析报告;

10.完成上级领导交办的其它指令和阶段性工作任务。

任职要求:

1.25-35岁,本科及以上学历;房地产、物业管理等相关专业;

2.三年以上物业行业或房地产行业品质管理工作经验;

3.熟悉管理体系的建立、运行与持续改进工作;熟悉各种业态物业生态链全过程关键节点业务管理,了解设备设施运行与管理;

4.具有较强的组织沟通协调能力及执行力;

5.较强的文字功底,良好的表达能力,较强的分析判断能力;

6.具备很强的法律、品质意识和风险防范能力。

物业品质管理主管岗位

篇5:物业业务主管岗位职责任职要求

物业业务主管岗位职责

岗位职责:

1、负责创新增值社区内公区经营工作,设定项目合作操作模式,制定详实、严谨、周密的合作方案;

2、根据不同类别及服务门类的经营管理制度体系要注,明确管理流程,规范经营管理工作的全面开展;

3、统筹多种经营范畴内各项管理资源,包括项目自有环境资源、客户资源、外部资源等,完成业绩指标;

4、协助其它业务在片区正常开展;

5、充分利用内部资源及社会资源统筹管理,全面拓展资产经营公区业务开展。

任职资格:

1、年龄28-40岁,市场营销、电子商务专业优先;

2、3年以上工作经验,1年以上物业管理增值类经营业务工作经验;

3、了解物业增值类经营业务的开发管理及工作流程;

4、熟悉物业行业相关法规及政策;具有较强的物业经营业务的市场策划、开发拓展及合作能力;

5、具备较强的语言表达能力及沟通能力,具备较强的工作责任心,能够承受较大的工作压力。

物业业务主管岗位

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