文字客服岗位职责任职要求

编辑:制度大全2020-04-30

文字客服岗位职责

职责描述:

负责中国电信运营商平台下大型文字媒体客服产品C/S客户端研发。

任职要求:

1.拥有扎实的c++基础,精通指针、封装、继承、多态、模板、STL、多线程、事件处理,精通c++内存分配模式;

2.熟悉QT或MFC平台工作机制、框架、布局等;

3.具备良好的设计习惯和规范,有完整的项目开发经验者优先;

4.具有良好的表达能力、沟通能力和团队合作精神,工作责任心和抗压能力强,善于学习;

文字客服岗位

篇2：客服前台文字处理工作程序范例

客服前台文字处理工作程序

主动向客人打招呼,使用礼貌用语。

浏览客户需要打印的文件,向客人问明字符、格式和时间要求。

向客户讲明收费标准及大概完成的时间。

打完后进行校对,如有错误及时改正。打印出样稿请客户核对,如客户需要修改文件,应根据客户的要求做相应的更改,经客户确认后再打印。

询问客户是否需要保留文件,如要保留,请其确认保存时间;如不要求保留,则删除该文件。

服务完成后必须填写《前台服务收费记录表》。