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水电工程新员工入职培训小结

编辑:制度大全2023-12-29

水电工程新员工入职培训小结

  我叫韩z,国际业务二部的,毕业于武汉大学水利水电学院水工专业,我的家乡在陕西渭南,一个典型北方小城市,目睹了渭河由清到浊的.变迁,小时候经常去游泳的水库被严格保护变成了市区的供水水源,一个地级市区现存的游泳池仅剩下一家露天的,我天生爱水,高考志愿毫不犹豫的选了武大水电专业,从此与水电工程结缘。

  能够进入中水电,真的很幸运的,我非常珍惜和重视这份工作。刚来公司,看到周围同事熟练而繁忙的工作,自己有些不知所措,很想尽快加入其中,可是自己却特别的无知,第一天下来一直处于晕晕的状态。很感激人力资源领导们从前到后耐心的指导,还有二部的李经理和所有同事们的指导和关心,让我对工作慢慢有点概念。这次培训,聆听各位领导的点睛之谈,更是受益匪浅,几十年的经验之谈, “胜读十年书”。我的感受主要有以下几点:

  第一,了解公司的发展。

  中国水利电力对外公司(中水电公司,英文简称CWE)是中国长江三峡工程开发总公司的全资子公司,前身是原国家水电部的援外机构,从1955年开始代表国家承担和组织实施水利电力对外经援项目,1980年起开始开展国际工程承包和劳务输出业务,是国务院批准的首批从事对外工程承包经营的八大公司之一。1983年8月经原国家外经贸部批准正式成立中国水利电力对外公司,负责开展中国水利电力行业的对外援助、成套设备进口、国际工程承包、劳务输出等业务。

  中水电公司作为中国长江三峡工程开发总公司实施“走出去”战略的重要载体,将围绕国际水电工程设计与咨询、水电工程总承包、国际资源与技术开发投资等业务来逐步实现总公司在国际水电领域的发展战略,中水电公司的发展目标是,通过长期不懈的努力,将CWE发展成为投资、建设、运行、管理一体化的大型先进国际水电公司。

  第二,感受公司的文化。

  中水电的文化“胸怀全球,报效国家,发展企业,关爱员工”简单的几个字凝聚了公司的精华。

  王书记讲到“萝卜文化”,作为培养和激励员工的企业文化,鼓舞员工不断向前。企业文化作为一个企业的核心,是企业凝聚力和发展的动力。无疑,好的企业文化能够充分带动员工工作积极性。在工作中,所有同事都不拘于自己所长,仍在不断总结不断提高自身业务水平的学习氛围,更值得我们这些新人学习和融入。面对如此有学习精神和创造力的企业文化,无论前方的路上有多少困难,相信我们都不会退缩,勇往直前。在这里,我们向前辈学习,学习业务,学习做人,彼此是同事,是老师,更像朋友一般。

  第三,明确公司部门分布和业务范畴。

  几日来,各部门经理轮流讲述其所在部门业务,可谓精华集锦。作为水电人,我十分渴望多了解些工程项目管理和海外项目运营情况等相关知识。当然关注最多的是国际业务二部,与非洲国家之间的交流,项目施工过程中所遇到的具体情形,深入项目第一线丰富的经验,异域的生活,艰辛的付出,喜悦的回报等等。总觉得一讲到此,就浑身是劲,很想尽快也能体验这样的生活,在实际工程中,将六年所学水电知识用于实践,在现场历练自己,尽快成长为公司的业务骨干。

  虽然自己并不是财务、投资这样专业毕业的,但是对于这些方面很感兴趣,同时也觉得既然在中水电这样的国际业务公司,就不能将自己仅仅局限于本专业,不懂管理不懂经营的人是残缺的。之前在学校也做过些经济评价之类的东西,因此对于评价方面的基础知识有些许了解,听过讲座之后,觉得自己应该利用业余时间抓紧更系统更深入的了解这些能让自己业务增值的知识。趁着自己年轻,抓紧学习于公司于己都有益的各方面知识,全面培养自己应对国际业务的能力,迅速成长起来,为公司创造价值。

  第四,敢想敢做,不做井底之蛙。

  面对与学校完全不同的环境,面对完全陌生的国际业务,面对错综复杂的社会,我很担心自己一时无法承担领导交待的业务,怕自己做不好,做事时也总是缩手缩脚,畏首畏尾。但通过这次培训,我发现公司对每一位新人都是鼓励和激励的。犯错是难免的,我们不能因为会犯错而退缩。勇于尝试,不断改进。

  “Mission is decided by vision.”王书记的这句话强烈的启发了我。其实有时候真的是眼界的问题,很简单很实际的例子,就拿平时用得办公软件来讲,可能最简单的链接功能,如果未曾见过,也就不知去用。如果能有很有高度的视野,看问题该是多么透彻,困难的事情也会变得简单。“垄断性思维”更是撞击着我的思维,真的是从未想过的观点,从未听过的见解,从没见过如此高度的视野。刚刚入门的我们有种井底之蛙突然跳到地面的感觉。做事得敢想敢做,要充分发挥自己的思维和能力。

  总之,培训收获丰硕。全面了解公司后,对自己的定位和要求也逐渐清晰起来,尤其是当前需要做好的几件事情:

  首先,态度决定高度,用良好的心态来面对一切未知。不懂就学,决不糊里糊涂过日子。把所有的事情都当作是一项艺术品来做,精益求精;

  其次,树立项目的概念,建立项目管理的思维。通过书本学习或有经验的工程师的言传身教;

  再次,系统的学习业务知识。具体包括专业英语、FIDIC条款、业务所需软件等,应打下坚实基础;

  最后,融入公司文化,参与团队合作。必须具备团队精神,既要做好自己的业务,也要关心周围同事与此相关的工作,始终铭记,这是一个合作的团体。

篇2:餐厅新员工入职培训

餐厅新员工入职培训

  在餐饮经营中,前厅服务员作为服务的主体,服务的好坏直接影响着餐厅顾客的满意度,从而影响到餐厅的生意,因此作为服务员必须有熟练的服务技能技巧,同时还要有良好的.服务意识才行,这是保证良好服务的前提条件。而在餐厅中服务员的离职频率是相当高的,那么作为培训人员或者管理者应该如何对新员工进行入职培训以及后续的技能培训和服务意识的形成培训呢?

一、 新员工入职培训

  新员工入职培训(Orientation,也称职前教育、导向培训等),是向新员工介绍企业基本情况、岗位职责、部门人员等的一种培训方法。

  入职培训内容:

报到当天

  - 欢迎加入本公司,担任此职务

  - 指引更衣箱及洗手间的地点

  - 指导员工食堂和饮水点

  - 介绍进出餐厅及门卫检验制度

  - 引领参观工作地点和状况

  - 介绍作息与考勤制度

  - 本部门/岗位工作介绍

  - 引见部门/小组同事

  - 介绍安全规程与安全设备的使用

  - 引导新员工开始工作,介绍工作规程

  提醒他在有问题/需要帮助时可找的人员

第一天之后

  - 介绍薪酬体系与企业文化

  - 介绍自备车停放及公司交通车情况

  - 介绍公司医疗卫生设施

  - 进一步仔细明确安全规程

  - 深入介绍本部门/小组中各职位间的合作关系

  下班前检查其绩效、讲评并答疑

前二周

  - 介绍公司福利待遇

  - 介绍投诉及合理化建议处理的渠道

  - 检查工作习惯是否有违安全要求

  - 继续检查、讲评和指导其工作

二、服务员技能与服务意识培训

  对于服务员来说应该掌握的技能都需要先进行培训,包括基本的摆台插花、斟酒收台等服务技巧,还必须知道常用的服务语、礼貌语、菜品介绍原则、菜品酒水的推销技巧、顾客投诉的处理流程和原则、特殊顾客的服务、紧急情况的处理等等都需要进行培训,并结合实际工作检验。

  树立良好的服务意识:从行动以及语言上告知服务员正确认识所从事的工作,不断更新观念、做到爱岗敬业;树立对客服务意识,提高对客服务技巧是成功的万能钥匙;正确理解服务对象的需求、情绪、误解。在服务中要坚持客人永远是对的,客人错了但也要坚持把对让给顾客的原则服务。

篇3:ZX物业公司员工入职培训操作规程

物业公司员工入职培训操作规程

1.目的

通过员工入职培训,确保员工了解公司概况、企业文化、物业管理基本知识,增强服务意识

2.范围

适用于公司所有员工

3.职责

行政与人力资源部培训主管负责培训工作

4.操作规程

流程图要求与说明记录

1、员工到岗第一周内,由培训主管按照《新员工培训手册》进行培训。

2、接受培训人员进行培训考核。

3、按管理权限填写《个人培训台帐》。

4、按管理权限将培训考核结果存入个人培训档案内。

《培训记录表》C*6.2-01-F01-02

《个人培训台帐》C*6.2-01-F05-01

相关文件:《入职培训试题》《新员工培训手册》

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