文明办公制度

篇2：机关文明办公与安全卫生制度

机关文明办公与安全卫生制度

1、上班时间要衣着整洁，举止文明，仪表端庄。

2、遵守上下班纪律。按时上下班，不得迟到、早退。上班时间不得办私事；不得擅离职守，互相串岗，扎堆闲谈，大声喧哗；不得利用互联网看电影、玩游戏等。

3、认真接待外来办事人员。对待来机关办事的干部群众要礼貌热情，不得冷、硬、横、推。解释和答复问题要把握好政策，说话要注意语气，言辞要得体。

4、注意爱护公物。不得损坏公共图书；不得损坏办公桌椅、工作电脑、打印机、复印机、传真机、空调、取暖器、档案资料柜等办公设施、设备；不得在墙壁上乱涂乱贴乱画。

5、自觉遵守机关大院管理的各项规章制度，维护大楼内的正常办公秩序。

6、保持室内整洁。办公桌椅、桌上物品摆放要整齐，书柜内书刊、案卷摆放要有序，烟灰缸、茶杯无陈渣污垢，地面无灰尘、纸屑、烟头、果皮、污迹，厕所无污水、污迹，卫生工具摆放要有序，禁止在墙壁上乱涂乱贴乱画。

7、保持公共场所卫生。禁止随地吐痰和乱扔果皮纸屑，禁止向楼下倒茶水、扔物品。各室每天下班前要搞好室内和室外走廊卫生。东头走廊、厕所的公共区卫生轮流值日安排为：周一为廉政室、纠风室，周二为优办、效能室，周三为审理室，周四为执法室，周五为信访室。书记室和会议室卫生由办公室负责，坚持定期打扫。其他室需要使用会议室的，坚持为主负责打扫，办公室予以协助的原则。

8、注意防火防盗。各室桌、柜要及时落锁，做到随手关门，人走灯熄。下班前，各种电器的插头要尽量拔离。

9、做好值班带班工作。每逢春节、国庆或其他特殊时期，办公室应按有关要求安排值班带班，被安排值班带班的领导和干部须按要求抓好落实。

篇3：公司文明办公制度

一．员工应以认真负责的态度，严谨务实的作风做好本职工作，办公讲求效率。

二．员工应自觉遵守管理处作息时间，严格执行劳动纪律，上班不迟到、不早退、不准中间私自离岗，外出办公说明去向。有私事或生病不能上班须事先请假。

三．讲究礼貌，注重仪容。员工服装庄重、大方、清洁。

四．各办公室、会议室严禁吸烟。

五．保持办公环境优美清洁，不得随意丢弃杂物。

六．爱护公共财物，节约用水用电。

七．重视防水、防盗和安全生产。

八．办公时间要保持肃静，不准串岗聊天；嘻闹、高声喧哗和争吵。

九．严格要求自己，遵守公司的各项规章制度。

十．以上规定，有违者将按管理处规定，予以经济处罚。

办公室值班制度

为及时处理突发事件，维护小区正常的生产、生活秩序，制定本制度：

一．值班人员：公司各部门经理以下人员，均应参加值班。

二．值班地点：公司客户服务中心。

三．值班时间：星期一至星期日18：00―20：30。

四．值班人员应填写值班登记表，注明值班人、值班起止时间、值班情况等。

五．值班人员必须及时处理各类突发事件。如遇重大事件，难以处理的，应及时报告公司经理，并请求有关部门协助处理。

六．值班人员必须坚守岗位，不得擅自离岗。若因此而造成损失的，追究当事人的责任。

七．值班人同因事、因病无法参加值班的，应事先安排调班，并报办公室。事先无法安排的，应找机动人员暂替，并在值班登记表上注明。

八．国家法定节假日另做加强值班安排。

篇4：药监局办公文明规范

第一章总则

第一条为推进规范化服务型机关建设，进一步提高服务质量，塑造食品药品监管干部的良好形象，特制定本规范。

第二条本规范是《四川省食品药品监督管理局规范化服务细则》的重要组成部分，主要包括用语规范，仪容规范、行为规范等方面内容。文秘资源网

第三条本规范适用于四川省食品药品监督管理局机关的全体工作人员，市（州）、县（区）局和直属事业单位可参照执行。

第二章用语规范

第四条工作人员必须做到语言文明，规范使用普通话和文明服务用语，严禁使用服务忌语。

第五条基本服务用语

1、您好

2，请稍候(请稍等)

3、欢迎

4、请进

5、谢谢

6，对不起!让您久等了

7、请问您有什么事

8、请您签名

9、您走好

10、再见

11，请出示您的有关证件

12，请您填表

13、对不起，电脑有故障，请稍等

第六条电话服务用语

1、您好，四川省食品药品监督管理局××处室(单位)

2、对不起，××有事外出，请问有什么事

3，请问，您要不要留言

4、对不起，您打错电话了

5、对不起，您要办的事由××部门负责，请与××部门联系

6、请您留下联系电话，稍后我会给您回复

7，对不起，请您在xx时间再打来

第七条服务忌语

1、走吧，这事不归我管

2、今天我有事，不办公

3、怎么才来(怎么来得这么迟)

4、还没上班呢，急什么急

5、下班了，明天再来

6、回去搞清楚再来

7、拿着，丢了不管

8、挤什么挤，后边等去

9、有意见，找领导去

10、文件有规定，自己去查

1l、怎么搞的，你又弄错了

12、其他有损机关公务形象的不文明语言

第三章仪容规范

第八条工作姿势端正，仪容端庄．工作时间内，坐时不翘二郎腿，不趴桌子或坐在桌子上，站时不双手叉腰或斜靠桌椅等物。

第九条保持精神饱满，走路不摇头晃脑，耸肩塌腰。

第十条妆束自然，大方得体。头发整齐，不化浓妆。

第十一条讲究个人卫生，不留长指甲，不涂鲜亮指甲油。

第十二条接待来访时面带微笑，态度和蔼。

第四章行为规范

第十三条自觉遵守工作纪律和职业道德规范，严格执行各项规章制度，服从组织分配，保守国家秘密。

第十四条遵守作息时间，不迟到，不早退。上班前做好受理公务的准备，下班前整理好办公场所，关闭电源，做好安全检查。

第十五条坚守工作岗位，不无故离岗、不脱岗、不串岗。

第十六条禁止在办公室剪指甲、梳妆等。上班时间不带小孩，不吃零食，不会亲友，不喧哗打闹，不聚谈闲聊。

第十七条&n

bsp;工作时间禁止玩电子游戏、QQ聊天和电话聊天。

第十八条保持办公场所的环境清洁卫生，设备排列规整，工作台面上的文件资料摆放整洁有序；禁止在办公场所散乱堆积物品，工作台面不准放置与工作无关的物品。

第十九条群众来访应热情接待，主动请坐，介绍自己，并提供良好的服务。

第二十条外出工作时，应提前约定具体的时间、地点和需准备的材料等事项；见面时，应主动介绍自己和随行人员，并说明身份和来意。

第五章附则

第二十一条本规范由局办公室、监察室、人教处监督执行。对违反本规范所规定条款的，一经查实，将按照《四川省食品药品监督管理局规范化服务细则》第四十九条的规定处理。投诉电话：

第二十二条本规范作为岗位责任制考核办法的组成部分，列入公务员年度考核及处室(事业单位)年度目标考核项目。

第二十三条本规范由局办公室负责解释。

篇5：文明办公制度范本

文明办公制度

一、员工应以认真负责的态度,严谨务实的作风做好本职工作,办公讲求效率。

二、员工应自觉遵守管理处作息时间,严格执行劳动纪律,上班不迟到、不早退、不准中间私自离岗,外出办公说明去向。有私事或生病不能上班须事先请假。

三、讲究礼貌,注重仪容。员工服装庄重、大方、清洁。

四、各办公室、会议室严禁吸烟。

五、保持办公环境有没清洁,不得随意丢弃杂物。

六、爱护公共财物,节约用水用电。

七、重视防水、防盗和安全生产。

八、办公时间要保持肃静,不准窜岗聊天、嬉闹、高声喧哗和争吵。

九、严格要求自己,遵守公司的各项规章制度。

十、以上规定,有违者将按管理处规定,予以经济处罚。