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质量信息管理制度

编辑:制度大全2020-04-26

质量信息管理制度(一)

为了及时掌握药品质量信息,进一步提高药品质量更好地为保障人民身体健康服务。企业精神在药房得到认真贯彻,特制订本制度。

一、质量信息主要以商店质量员为主,负责收集上级质量主管部门及国家药品监督管理部门下达的有关质量方面的文件,及时传达文件精神及有关质量信息,布置质量工作计划;

二、质量信息的类别内容:

1、在库养护检查,出库复核检查。医学教育网|收集整理发现药品外观质量有疑问时。填写质量信息反馈单上报企业质量管理部门;

2、接受顾客来信来访并做好记录,及时将处理结果告诉顾客及上级主管部门;

3、做好药品监督管理部门规定的药品的停售和反馈工作;

4、将药检所抽检药品化验结果汇总归档。

三、属于个别、少量、局部的药品质量问题,由质量员处理,大批量的严重的药品质量问题上报企业有关负责人;

质量信息管理制度(二)

(1)为确保进、销、调、存过程中的药品质量信息反馈跨畅,根据《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》,特制定本制度。

(2)质量管理部为质量信息管理中心,负责质量信息的传递、汇总、处理。

(3)质量信息应包括以下内容:

①国家和行业有关药品质量管理的法律、法规、政策等。

②供货单位的人员、设备、工艺、制度等生产质量保证能力情况。

③同行竞争对手的质量措施、质量水平、质量效益等。

④企业内部经营环节中与质量有关的数据、资料、记录、报表、文件等,(包括药品质量、环境质量、服务质量、工作质量各个方面)。

⑤药品监督检查公布的与本部门相关的质量信息。

⑥消费者的质量查询、质量反映和质量投诉等。

(4)质量信息的收集原则为准确、及时、适用、经济。

(5)质量信息的收集方法:

①企业内部信息

A、通过统计报定期反映各类与质量相关的信息;

B、通过质量分析会、工作汇报会等会议收集与质量相关的信息;

C、通过各部门填报质量信息反馈单及相关记录实现质量信息传递;

D、通过多种方式收集职工意见、建议,了解质量信息。

②企业外部消息

A、通过问卷、座谈会、电话访问等调查方式收集信息

B、通过现场观察与咨询来了解相关信息;

C、通过人际关系网络收集质量信息;

D、通过现有信息的分析处理获得所需的质量信息。

(6)质量信息的处理由企业领导决策,()质管组负责组织传递并督促执行。

(7)建立完善的质量信息反馈系统,对异常、突发的质量信息要以书面形式10小时内迅速向企业经理反馈,确保质量信息的及时畅通传递和准确有效利用。

(8)员工应相互协调、配合,将质量信息报质量管理部,再由质量管理部分析汇总报报企业负责人审阅,然后将处理意见以信息反馈单的方式传递至员工,此过程文字资料由质量管理部备份,存档。

(9)如因工作失误造成质量信息未按要求及时、准确反馈,连续出现两次者,将在季度质量考核中处罚。

篇2:2009年初中信息技术质量检测实施细则

2009年常州市初中信息技术质量检测实施细则

为保证我市初中信息技术质量检测工作顺利进行,特制定本实施细则。

一、考前准备

1、采集考生信息

安装了考试平台并具备上网条件的学校参加本次检测工作,检测对象为在校初中二年级(2007级)学生。各考点校学生在本校报名,逾期不予补报。报名信息包括:考号、姓名、学校名称、年级、班级等五项(*.XLS格式),各考点校将报名信息于5月28日前按要求上报。

局属学校、天宁区、钟楼区、戚区各初中学校的报名信息发至邮箱中。其他初中学校的报名信息报送至各辖市区相关负责部门。

2、市(区)安排考务

各辖市区教研室(电教中心)根据场次信息、考点信息、考生信息编排考点,于6月5日前将考点编排表(*.XLS格式)和考试包数据公布并下发到各学校。

说明:

(1)场次信息:2009年6月13日、14日两天,每天5场,每场间隔30分钟。

第一场:8:30~9:30

第二场:10:00~11:00

第三场:13:30~14:30

第四场:15:00~16:00

第五场:16:30~17:30

(2)考点信息包括:考点名称、考场编号、各考场考试机数、备用考试机数。

(3)本次检测具体负责部门

常州市教研室:负责局属学校、天宁区、钟楼区、戚区各初中学校的考务工作;

新北区教研室:负责新北区各初中学校的考务工作;

武进区电教中心:负责武进区各初中学校的考务工作;

金坛市教研室:负责金坛市各初中学校的考务工作;

溧阳市教研室:负责溧阳市各初中学校的考务工作;

3、考点准备:

(1)考点要建立以学校主要领导为主任的考试领导小组,并指定专人做好考务、保卫、安全、后勤保障工作。

(2)考场要求:每个考场门口必须有醒目的考场序号和本考场每场次的考试时间。

(3)考前自检。对照考前自检单的要求,检查机房的软硬件配置情况,保证万无一失。

二、考试过程

1、考前30分钟,机房管理员启动考场服务器,导入和设置本次考试的内容:在考场服务器程序中,点击[考前准备]菜单,将考试模式设置为“会考模式”,导入必要的考试数据,然后将所有考试机打开,启动考试机上的考试客户端程序,做好考试准备。

2、考生在考试前5分钟进入考场。开考15分钟之内,考生不允许退出考场。考试完毕后,考场服务器自动从考场信息中导出应考、实考、缺考等统计信息(为*.XLS文件)。

3、考生在随机座位就坐。监考教师宣读考场须知(见考场宣读),强调考场纪律,考生务必听从监考教师要求,没有开始考试之前不要乱动计算机,考试中不要做与考试内容无关的操作。

4、考试时间到,监考教师启动考场服务器的“开始考试”按钮,考试机自动启动考生登陆界面。

5、考生输入准考证号,计算机显示该准考证号码所对应的考生姓名,考生核对无误后,进入考试状态,考生认真阅读《考生须知》后,开始正式考试。

6、考试中发生意外情况,考生一律举手示意,请监考教师处理,不得自作主张。考场中意外情况处理见《考场意外处理》。

7、考生答题完成后可提前交卷,监考教师确认收到答卷后,方可离开考场,无需关闭考生客户端程序。

8、终场时间到,监考教师在考场服务器点击停止考试,考试系统强制收卷。监考教师要在考试信息栏中查看是否有上交答卷失败的考生,如有上交答卷失败的考生,考场服务器如能连通考试机,则在考生信息栏中找到该考生,右键选择回收答卷,如不能回收考生答卷,还需要将考生机重启后,启动客户端程序,重新回收考生答卷。如考场服务器不能连通考试机,需将考生机上保存的考生答卷包文件复制出来,然后在考场服务器上导入该考生答卷包。考试机上显示交卷成功的考生可离场。

9、完成机器收卷后,监考教师开始做考后工作。先在本机保存考试结果,等全部考试完毕后将考试结果上传到考试中心,考试结果包括成绩包、答卷包和考场日志。在本考场的全部考试没有结束以前不要清除考试环境。考生机不用注销或重启。

10、下一场考试开始,监考教师只需启动考场服务器的“开始考试”按钮,考生即可进入考试登陆界面。

11、若考生机器出现严重故障,无法继续进行考试,在考试开始15分钟以内,经监考教师确认,启用备用机重考完成考试。超过15分钟的安排在下一场用备用机重考。

四、考后工作

1、各考点学校应将考试结果(包括成绩包、答卷包和考场日志)刻录光盘于6月26日之前上交各级教研室(电教中心)信息技术教研员处,并于6月27日上报常州市教研室。常州市教研室收到所有考点上传的数据后,组织统一阅卷,发布考试结果。

2.召开测试总结会。

附件一:考点主任职责

附件二:监考教师须知

附件三:监考教师备忘录

附件四:考场宣读

附件五:考生须知

附件六:考场自检单

附件一:

考点主任职责

1、主持本考点的考试,全面负责本考点的工作。

2、安排有关人员布置考场及检查考点各项设施设备的准备情况,做好考前准备工作。

3、严格执行《考查试点实施细则》,保证考点有良好的考风考纪。

4、安排有关人员发出考生进场信号。

5、随时掌握考点施考情况,及时处理考试中出现的意外情况。

附件二:

监考教师须知

1、监考教师应有高度的责任心,监考中既要严肃维护考场纪律,又要热情地关心考生,保证考试顺利进行。

2、开考前30分钟,监考教师进入考场,打开考试平台服务器和考试客户端,并做好监考和考前清场工作。

3、开考前5分钟,考生进入考场。监考教师督促考生阅读《考生须知》,核对考生准考证号,考试时间、场次是否正确;机器显示信息与准考证是否一致。

4、开考铃响后,监考教师点击“开始考试”按钮,通知考生开始考试。

5、监考教师要处理好考场偶发事件。

6、每场考试结束后,监考教师需要查看是否有交卷不成功的考生,做好收卷工作,并对所有考试机进行清场处理。

7、监考教师要严格管理考生的考试数据,不得随意清除考试环境。

附件三:

监考教师备忘录

考试软件环境设置:

?建议Windows2000,Office2000,Flash8

?将文件资源管理器中的“隐藏已知文件类型的扩展名”选项去除

查杀病毒,保证电源稳定、网络连接正常、考生机显示器鼠标键盘好用

第一场考试前的考试数据的导入

试题组卷包的发布采用城域网方式:常州教研网――信息技术学科网公告栏

每场考试开始

?按照考生名单引导考生入场,记录本场缺考人员名单

?宣读考场须知,强调考场纪律

?从服务器端开始考试

?考生登录、逐个查对考生身份

考试中

?考生机断电或者考试程序意外退出处理办法:重新启动考试客户端程序

?服务器断电、意外退出处理办法:重新启动考场服务器程序

?考生想取消已经做的操作题的解答,重新答题:操作题【重考】

?进入操作题的时候,碰到【ServiceisBusy】对话框:选择[Retry(重试)]

?考生操作题的试题描述怎么找不到了:被学生拖到了屏幕最下方

每场考试结束

?考生交卷后等待5分钟,不要关闭考试客户端程序

?查对考生答卷回收情况:

?从考场服务器[考生信息]栏à[选择查看]à“上交答卷失败的考生”

?有答卷没有成功回收:

?先选中所有没有成功回收的,然后“回收答卷”

?答卷还是没有成功回收:

?记录考生编号和考生所在考生机名称,请机房老师协助逐个学生询问原因

?部分考生的答卷有特殊原因回收不了:

?&nbs

p;设置这些学生重考,如果下一场有备用机,让这些学生在下一场继续考试

?完成本场考试记录(记录缺考、重考、各种导致考生没有考完的原因)

全场考试结束

?确认缺考人员名单,完成考试记录,并且签名

?本地方式:导出考试结果,并且用存储媒质保存

?刻录数据光盘,将考试结果上交至各级负责考试的教研室(电教中心)

附件四

考场宣读

考试中必须注意的事项:

?务必听从监考教师要求,没有开始考试之前不要乱动计算机,考试中不要乱动与考试内容无关的操作,否则后果自负。

?考试中出现问题,一定要举手示意,请监考老师解决相应的问题,不要自作主张,否则出现问题,后果自负。

?小心不要按键盘上的Power键。Power键是关闭计算机用的,随便乱按会导致退出考试。

?考试完毕交卷后,不要关闭考试软件。

?考试交卷完毕,请等待监考教师确认答卷已经回收到考试服务器,如果出现问题,可能需要监考教师安排重考。

考试软件的使用

1、出现登录界面后,输入自己的准考证号,然后单击[登录考试],一定要核对[考生姓名]栏出现的是否自己的名字,确认是自己的名字后,再点击[开始考试]进入考试。准考证号输错,可以点击[取消登录],重新输入自己的准考证号。

2、仔细阅读[考生须知],阅读完毕后点击界面上端的[开始考试],进入倒计时的考试。

3、操作题操作的时候,请认真阅读试题描述,试题描述的第一行会告知当前的操作目录,同时,使用上下滚动条确保没有漏看试题要求。

4、缺省情况下,所有操作题均会自动打开需要操作的文档,并且在操作退出的时候会自动保存文档。

5、特殊情况下,如果试题要求打开文档,则考生必须自己打开需要操作的文档,如果试题要求保存文档,则考生必须自己保存文档,否则将失去相应的分数。

6、请考生注意考试主界面右上方的倒计时时间,适当安排答题先后轻重顺序,选择会做的试题先完成,并且控制答题节奏。

7、考试时间到,考试客户端会自动交卷,请考生不要惊慌。

8、考试界面出现“请离开考场。。。。。。”,则请考生直接离开考场,不要关闭考试客户端程序。

附件五:

考生须知

1、考生进入考场时,不得携带任何与考试可能有关的物品。如:纸张、文具、软盘、移动电话、寻呼机等。

2、听从监考教师安排,考试中不要做与考试内容无关的操作,否则后果自负。

3、输入准考证号后,检查[考生姓名]栏出现的姓名是否正确,无误后,再点击[开始考试]进入考试。

4、[考生须知]阅读完毕后,单击界面上端的[开始考试],开始做题,系统进入倒计时状态。

5、做操作题时,请认真阅读试题描述,试题描述的第一行会告知当前的操作目录,同时,使用上下滚动条确保没有漏看试题要求。

6、缺省情况下,所有操作题均会自动打开需要操作的文档,并且在操作退出的时候自动保存文档;特殊情况下,如果试题要求打开文档,则考生必须自己打开需要操作的文档,如果试题要求保存文档,则考生必须自己保存文档,否则将失去相应的分数。

7、请考生注意考试主界面右上方的倒计时时间,适当安排答题先后轻重顺序,并且控制答题节奏。

8、考试中如果碰到需要仔细考虑和检查的试题,可以选中试题后,按下F9键,给这个试题题号左边加上标识号(**),便于检查的时候迅速找到试题。再按下F9键,可以取消对这道试题的标识。

9、考试过程中,如果出现考试客户端意外退出,请不要惊慌,重新启动考试客户端程序,续考认证后可以继续考试。如果仍然有问题,请监考教师帮助解决。

10、考试时间到,考试客户端会自动交卷,请考生不要惊慌;考生如要提前交卷,请单击“交卷”,等待数据信息上传完毕,征得监考人员的同意后,方可离开考场。

11、考试界面出现“请离开考场。。。。。。”,则请考生等候教师通知离开考场,无需关闭考试界面。

12、开考10分钟内,考生不得退出考场。

13、考生不得向监考教师及其他考生询问与考试内容有关的问题。如遇不涉及试题的操作疑问,可举手向监考教师询问。

14、考场内必须保持安静。考生不准吸烟,不准喧哗,不准交头接耳、左顾右盼,不准打手势做暗号,不准夹带、偷看,不准传纸条,不准蓄意破坏考试机器。

15、考试后考生应立即退出考场,不得在考场附近逗留、谈笑、议论。

附件六:

考场自检单

学校名称

所属市区

考点名称考场名称

考场负责人姓名联系电话

其它联系方式

考点主任签字考点副主任签字

考场负责人签字巡检日期

考试平台安装检查清单

注:请按照检查步骤逐项完成考试平台的安装检查。在检查结果中写明检查情况,尤其是出现的问题要清清楚楚地写明。

序号检查步骤检查结果是否检查

1考场服务器安装

2导入测试用考试数据

(是否显示成功导入)□

3在所有考试机上安装考试客户端□

4启动所有考试机客户端,并且正确设置服务器IP地址和端口号。□

5硬盘保护的客户端的相应检测:

操作目录设置

数据目录设置

注:没有硬盘保护的考生机可以跳过这个步骤□

6考场服务器开启考试,查看所有客户端是否正确地进入登录界面□

7所有客户端的操作题[开始操作]一次,然后退出,是否有异常?标注所有异常的考试机□

8抽样检查:试着用任务管理器关闭客户端来测试当机续考。查看续考时考试时间和试题是否正确□

9抽样检查:给部分考试机发送停考命令(是否能结束这些考试机上的考试)□

10回收单机数据的使用(任选一台考试机上的单机数据是否能成功回收)□

11导出考试结果(是否能成功导出扩展名为djb的文件)□

12第二次考试前的清场准备(运行速度是否正常)□

考场预备检查清单

注:在每次重大考试之前,按照这份清单完成考场已有考试平台系统的检查,以保证考试的顺利完成。

序号检查内容检查步骤

和结果是否检查备注

1保证考场服务器安装目录剩余硬盘空间>=参考人数*2MB□

2保证所有客户端考试操作目录硬盘空间>=50MB□

3保证所有客户端考试数据目录硬盘空间>=100MB□

4服务器和客户端病毒检查和清除使用杀毒软件:____________

□发现并清除

□没有病毒□

5考场是否配备UPS□是

□否□

6保证考场服务器和考试客户端的网络连接正常使用ping或其他工具检查是否所有考生机都能够连接到考场服务器。

如果不能,请检查网络硬件连接。□

7保证相关信息技术课操作软件正常安装在客户端安装了Office2000软件,Flash8□

8考生机软件设置:

(正确设置考生机上的软件选项,以保证操作题能够正常、正确操作)

将文件资源管理器中的“隐藏已知文件类型的扩展名”选项去除

9系统上次使用状况总结最近一次使用时间:_____________________

参考人数:_________(人次)

考试场次:_________(场)

考试状况:

□完全无故障,顺利完成

□小故障

□无法正常考试

故障现象:

______________________

________________________

________________________

________________

________□

10清除上次考试内容步骤:

1.启动考场服务器和所有考试客户端

2.【考场服务器】à【考后工作】à【清除考试环境】à【确定】

3.手工删除目录□

11封锁考场关闭所有计算机,然后封锁考场□

篇3:信息技术质量管理岗位职责

信息技术部--质量管理岗农银人寿农银人寿保险股份有限公司,农银人寿,农银人寿保险,农银职责描述:

1.参与IT质量管理体系的建设、质量管理流程的设计以及质量检验标准的制定;

2.协调制定公司IT项目建设质量管理规范,进行信息技术的质量管理和标准化管理,提升开发、运维等质量;

3.执行部门内工作的过程审计、内部审核、质量改进;及时发现问题并追踪解决;

4.提供组织标准过程的咨询,向项目组宣传、贯彻研发规范和质量要求;

5.负责配合第三方对质量体系进行审核,并编制相关质量文件;

6.完成上级领导交办的其他工作。

任职要求:

1.第一学历为普通全日制本科及以上,金融、保险、法律、管理、审计、计算机等相关专业;

2.3年及以上金融及保险行业工作经验,1年及以上审计或质量管理岗位工作经验;

3.精通保险行业信息技术质量管理,有java开发、oracle数据库应用经验,熟悉标准的软件开发规范、流程;

4.有较强的学习能力、沟通协调能力、问题分析和解决能力;

5.身体健康。

篇4:质量信息专员岗位职责

信息质量审核专员(校招)(J10248)快跑信息北京快跑信息科技有限公司,小猪短租,快跑信息,快跑工作职责:

1、负责网站展示信息质量管控,包括房源发布等信息的审核及质量检验;

2、与团队协作制定及优化相关产品功能、审核规则等,提升信息质量的发布上线成功率及效率;

3、培训、指导或推动客户管理团队进行信息优化;

4、定期分析和呈现网站房源信息质量结构指标,并提出改善意见建议;

5、协同其他部门成员共同完成信息质量管理组的需求和任务指标。

任职资格:

1、有信息审核编辑相关工作经验优先;

2、语言及文字表达能力强,日常办公软件操作熟练;

3、擅长发现问题、解决问题;

4、较强的逻辑分析能力、沟通和协调能力;

5、自我驱动力强,以结果为导向,有团队合作精神。

篇5:质量信息化岗位职责

岗位职责:

1、负责跟客户/业务部门进行质量管理信息化需求的沟通访谈,并输出相应的需求整理文档及资料;

2、根据客户/业务部门的需求输出相应的解决方案;

3、参与质量信息化系统功能的架构和设计工作;

4、对负责模块的系统功能进行测试验证;

5、对客户/业务部门进行系统操作的培训并支持后续的实施应用。

6、完成上级领导分配的其他任务

任职要求:

1、2个以上的企业级质量管理相关信息化系统或模块/项目独立实施或规划经验;

2、具备良好的沟通、学习,文档编写能力;

3、熟悉企业质量体系、流程管理。

4、熟悉信息化项目管理方法论。

5、汽车制造行业质量从业经验并有信息化经验的优先考虑。

6、英语能力良好。

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