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经营管理制度

编辑:制度大全2020-04-24

经营管理制度(一)

1、在总经理的领导下积极开展各项工作,对总经理负责。

2、搜集国内外相关行业政策,积极市场调研,根据公司发展战略组织制定营销战略规划,参与公司重大经营决策。

3、制定公司年度销售目标,并组织编制年、季、月度销售计划,总体部署并监督销售计划的执行,适时合理地签订供货合同,确保销售计划的顺利完成。

4、采取灵活的经营策略,及时完成回收款任务,加速公司资金周转,保证混凝土公司的良性运行。

5、从全局的高度优化混凝土公司的业务资源,积极调配混凝土各分公司之间的生产任务,充分发挥各分公司的资源优势,确保生产任务的顺利完成。

6、建立并完善所属部门的各项规章制度,并监督检查实施情况,抓好业务人员的考核、考评与管理教育工作。

7、定期组织召开公司的经营分析会议,编制各种经营统计报表,准确提供有关销售收入、费用控制、结算、回款、盈亏等反映公司经营现状的信息,为公司重大决策提供信息支持。

8、建立系统、完善的售前、售中和售后服务管理体系,认真听取客户的反馈意见,及时积极主动地给予解决,树立精品意识和优秀服务品牌意识。

9、加强对业务人员的管理和培训,提升业务人员的业务素质,打造一支品德好、业务精、效率高的营销队伍,不断提高公司整体的经营管理水平。

10、加强学习,不断提高自身的业务水平和管理水平,积极组织完成领导交办的其他各项工作。

经营管理制度(二)

一、认真贯彻执行国家的方针政策、法律法规和公司章程,遵守财经纪律、《企业高管工作细则》和公司相关制度,忠于职守、勤勉工作。

二、健全、规范公司的经营核算办法、财务会计制度及预算管理模式,参与制定公司的年度经营计划、财务预算、投资方案和其它重要事务的讨论决策。

三、在企业经营活动中控制成本和现金流量,组织开展公司的经济核算,进行财务成果预测,监督控制年度经营计划、财务预算和投资方案的实现。

四、审查财务收支、财务专题报告和会计报表,()对重大的财务收支计划、经济合同进行会签。

五、负责收费价格、销售价格标准的拟定、报批并监督执行。

六、对工程项目的预决算进行审核,控制投资成本。

七、努力拓展业务空间,优化用气结构,强化管理,堵塞漏洞,保障资金和数据安全。

八、优化业务流程,提升服务标准,加强业务培训,提高工作效率。

九、审核物资采购计划,完善出库入库手续,控制物资消耗指标,保障物资流转安全。

十、草拟或审核物资采购招标文件及物资购销合同,指导相关的招投标工作。

十一、负责与财政、税务、金融、物价、审计等相关部门的业务联系,协助总经理处理好与这些部门的关系,及时掌握财政、税务动向。

十二、完成总经理交办的其它工作任务。

经营管理制度(三)

1、在经营部经理的领导下全面负责经营部的结算工作,综合协调各种关系,保证混凝土公司整体结算率和结算完好率。

2、随时了解和掌握在施工程和完工工程的结算进度(尤其是图纸结算工程),及时办理结算手续。

3、及时了解混凝土公司销售合同的签订情况,重点理解合同中与混凝土结算相关的条款,按合同签订的时间顺序登记《合同结算台帐》,记录与合同相关的重要信息。

4、当发现在施工过程中有与合同约定不相符的情况时,要及时和工地沟通,并告知和督促业务员及时签订合同补充协议。

5、负责对所有预算人员的日常工作进行组织、协调、指导和监督,并对预算员和业务员在工程结算中的工作进行分工和协调。

6、负责协助预算员、业务员解决结算过程中的问题和困难,负责组织与施工单位洽谈最终结算事宜。

7、负责对所有图纸结算工程的结算进程和结算数据进行监控、审核和把关。

8、负责所有图纸结算工程的结算考核,并且对每个业务员全年的结算情况进行综合考评。

9、加强学习,不断提高业务管理水平,保证质量、环境和职业健康安全三个体系在本部门顺利运行。

10、配合公司经营部清欠工作,负责清欠所需原始资料的审核收集。

11、积极组织完成领导交办的其他各项工作。

篇2:公司经营管理制度

公司经营管理制度(一)

1、协助公司领导制定、控制、调整公司及各部门的编制、定员;

2、协同各部门办理员工的招聘工作,为各部门提供符合条件的员工;

3、协助公司领导和各部门做好员工的考核、转正、任免、调配等工作;

4、协同各部门对员工进行培训,提高员工的整体素质及工作能力;

5、负责员工工资的管理工作;

6、负责正式员工劳动合同的签订;

7、负责保存员工相关个人档案资料;

8、负责为符合条件的员工办理养老保险和大病统筹等相关福利;

9、根据工作需要,负责招聘临时工及对其的管理工作;

10、负责为员工办理人事方面的手续和证明。

公司经营管理制度(二)

1、按谁主管谁负责的原则,对供应、销售系统的安全工作负责。

2、组织制定、修订和审批供应、销售部门的安全生产规章制度、规定、安全技术规程,组织多施,并监督检查执行情况。

3、贯彻“五同时”原则,保证供应的原材料、设备、备品、配件等的质量符合国家标准,因质量问题造成事故,负责追究有关人员的责任。

4、组织或参加供应、销售系统上报事故的调查处理和上报。()供应销售系统发生上报总公司重大事故时,到上级汇报。

5、组织供应、销售系统的安全大检查,落实供应销售系统重大事故隐患的整改。

6、负责供应、销售系统的安全教育和考核工作。

7、定期召开供应、销售系统的安全生产工作会议,分析企业安全生产动态,及时解决安全生产存在的问题。

8、组织供应、销售系统开展安全生产竞赛活动,总结推广安全生产工作的先进经验,奖励先进单位和个人。

9、定期到所承包单位检查指导安全工作,对存在安全隐患问题提出整改意见并监督实施整改。

公司经营管理制度(三)

一、迅速按《江西省融资性担保机构管理暂行办法》的有关规定准备好相关资料,争取尽早到省金融办把经营许可证办下来。

二、加强与银行沟通,选定合作银行,简化贷款手续,充分发挥担保公司的作用。先由单一合作银行再向多家合作银行发展,推进与金融机构合作机制与信息沟通机制的形成,积极落实“利益共享,风险共担”机制和进行适当的利率调整,从而建立公平合理的协作关系,为企业融资牵线搭桥。

三、建立和完善中小企业信用体系

第一、开展中小企业资信评估。深入企业了解其财务、生产、销售等情况,通过查询收集企业的具体信息,由企业申报资金需求,将征集的信息统一提交管委会,评审。

第二,建立中小企业动态信用信息数据库。对所有评定等级的中小企业建立信用信息库,包含中小企业的信用等级、法定代表人、注册资产、经营范围、纳税额度等信息,在湘东政务网站公布,提供可供查询的开放式渠道。

第三,建立企业的守信褒扬与失信惩戒机制。企业的信用与担保机构和银行的业务相衔接,对资信等级高的中小企业,登记审核机构应简化年检手续,逐步实行备案制;对于失信企业,将其打入各种融资方式的黑名单,使其被市场自动淘汰,或者促其强化信用观念、履约守信。

篇3:农贸市场日常经营管理制度

农贸市场日常经营管理制度

为保障胜浦农贸市场日常管理工作正常有序,确保消费者合法权益,特制定农贸市场日常经营管理制度。本管理制度内容包括:经营管理规范,商品质量管理规范,市场卫生管理规范,市场车辆管理规范,监督考核管理规范。

第一部分经营户及从业人员管理规范

一、需入市交易的经营户应当根据所经营的商品及服务的类别,取得相应的工商营业执照、税务登记证、卫生许可证等相关证照后方可入市经营。

二、进入农贸市场从事经营活动的从业人员,需凭本人有效的健康证到市场管理部门领取经营服务证。从业人员在营业期间内必须佩戴经营服务证,以便于消费者的监督。

三、进入农贸市场从事经营活动的从业人员在营业期间应当着装整齐、举止端正、用语文明、诚实经营。

四、进入农贸市场从事经营活动的从业人员如有变化,应当到市场管理部门办理相关手续,领取上岗证后,方可入场营业。未经登记的从业人员及闲杂人员不得私自进入营业区域。

五、进入农贸市场从事经营活动的从业人员应当遵守农贸市场规定的作息时间。本农贸市场的作息时间根据季节随时变动。

六、进入农贸市场从事经营活动的从业人员未经许可不得在店、摊位内乱拉电线,不得使用煤气及其他非经营性电器设备。

第二部分商品质量管理规范

一、经营户应当确保入市的商品符合国家有关质量、计量、价格、环保、卫生、安全等方面的规定和要求。

二、进入市场销售的商品应当具有厂名、厂址、合格证等标识以及有关质量标准的证明文件,不得有引人误解的虚假表示。食品类商品标注生产日期,有效期和保质期。

三、经营户应当严格执行入市商品的进货索证索票和查验制度,以确保进货渠道明确,商品质量合格。并积极配合市场管理部门的监督检查。

四、经营户必须接受市场管理部门对其商品进行的抽检检测,经检测为不合格的商品应当积极配合市场管理部门进行妥善处置。

五、经营户应当经常对自身商品质量进行检查,(规章制度)对变质、损坏商品应立即撤柜、撤摊,并做好商品退市的台帐记录。

六、经营户应当严格按照营业执照核准的经营范围经营,不得超范围经营,不得在店外、摊外经营。

七、经营户必须保证计量设备完好、准确,应定期对计量器具进行检查,严禁短斤缺两。

八、经营户对经营的商品应当明码标价,不得高于市场管理部门公示的商品最高指导价。

第三部分市场卫生管理规范

一、经营户应当保持所经营的店面、摊位卫生状况良好,定期做好清洁工作。店面、摊位及其附近必须做到无积水、无垃圾。

二、经营户所经营的商品应当摆放整齐,不得超过陈列台面,不得店外设摊,摊外设摊。

三、经营户应当做好防虫、防蝇、防蚊、防鼠工作。

四、经营户应当对门前实行三包,不得随意将垃圾扔到过道等市场公共场所。

五、经营户应当积极配合市场管理人员的卫生检查,并服从管理。

第四部分市场车辆管理规范

一、经营户及消费者应当服从市场管理人员管理,根据市场管理人员的安排,在规定的场所有序停放车辆。

二、经营户每天用于进出货的车辆应当在规定的时间、通过规定的进出货通道进入市场,不得拥挤、抢道,以确保进出货有序进行。

三、经营户及消费者的车辆在营业时间内不得以任何理由进入市场,如有特殊情况需事先征得市场管理人员的许可,并听从指挥。

第五部分监督考核管理规范

一、市场管理部门应当定期根据考核标准对经营户从证照、商品质量、卫生状况、诚实守信等方面进行考核,并如实记录。建立经营户信用档案。

二、市场管理部门应当聘请义务监督员对经营户的经营行为进行监督。

三、市场管理部门应当制定日常经营考核标准,根据考核结果对经营户予以奖励、警告、处罚,情节严重的予以淘汰。

四、市场管理部门应当定期公示考核结果和处罚的经营户。

篇4:农药经营安全管理制度

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---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合

农药经营安全管理制度

农药属于有毒、易燃危险化学品,为了保证农药经营过程的安全性,减少安全事故发生,特制定如下安全管理制度:

1、认真贯彻执行《安全生产法》、《危险化学品安全管理条例》、《农药管理条例》等法律法规。贯彻“安全第一,预防为主”的方针。

2、农药经营单位必须从当地安全生产监督管理部门依法取得《危险化学品经营许可证》。

3、农药经营、储存场所必须符合国家标准《建筑设计防火规范》、《危险化学品经营企业开业条件和技术要求》的有关规定,建筑物须经公安消防机构验收合格。

4、经营单位主要负责人和主管人员、安全管理人员及从业人中须经国家授权的部门专业培训,取得上岗资格。

5、农药经营、储存单位应建立健全完善的安全管理制度和安全检查制度,对查出的安全隐患应及时整改。

6、经营、储存场所须根据规模大小配备足够的消防设施和器材。做好防火、防毒、防盗工作。

7、经营、储存场所须根据所涉危险化学品(农药)的性质分类、分库存放,禁忌物料不能温存。

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---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合

8、不得经营国家明令禁止的危险化学品和剧毒农药。

篇5:店铺功能规划与经营管理制度

一、店铺业态与商圈位置的依存关系

(一)零售业的经营形态(含模式)简称业态,主要分类如下简述:

1、百货店:(DepartmentStore)

·特点:整体规划、统一管理,以业种为商品的构成并组合国内一线品牌与小部分国际二线品牌,而以联营即扣率为主要经营模式。(如丹尼斯百货)·边际效应面积为30000m2-40000m2(视地区市场而定)

·难点:很难组合好企业主及有经营团队的关系,又因为各省市到各地市的消费市场落差大,经营环境又不同,连锁规模效应难体现。

2、超级市场:(Supermarket)

·特点:是传统市场的改良者,主要贩卖民生必需品、日用品(又分生鲜超市),采用开架式陈列,统一出口结帐。

·边际效应面积为800m2-1200m2(国内又分综超、大超)

·难点:须具有雄厚的财力背景,有一定的连锁规模,以40家―50家为损益点(指成熟市场)

3、量贩百货店:GMS(GeneralMerchandiseStore)

(略)名称未统一,硬体的特点是扶梯横向在入口处。

4、购物中心(ShoppingCenter)

·特点:有雄伟的殿堂及大片挑空区以客层档次为商品划分,须具有国际

一线品牌为主力商品群,结合大量餐饮、娱乐、文化、休憩、购物为一体

的多功能商场,并以租赁为主的经营模式,又大型购物中心亦可多业态及

特色大店(KeyTenant),甚至事业机关相组合。(如各省地市市场而定),并具大型停车场。

·难点:投资大回收慢,除企业主有主力业态为支撑及目前尚无国际一线品牌群驻店。

5、大卖场又称量贩店(HyperMart)

·特点:以生鲜熟食为特色及名生必需品、日常生活品的全品类商品组合,并以超低价促销与平价销售的超市形态经营,其机制侧重中央采购及营业

控管的系统,又称扁平式管理,故连锁效应由此产生。(如法国Carrefout)·边际效应面积为8000m2-12000m2(依地市级别而定),单品数约20000

个单品。

·难点:与超市业态同,连锁的保本家数可较少,但须具极强的讯息系统。

6、仓储批发店(WarehouseStore)

·特点:以仓库型平面卖场,用重级货架陈列箱式、批量商品,可采会员制、超平价销售,单品数约为12000个(如荷兰MAKRO,美国SAMS)·边际效应面积为12000m2-15000m2,单品数约16000个,大型货车可抵达的环外或郊区位置,并具超大型停车场。

·难点:具一定规模的商品采购及物流配送能力,其准入点难掌握。

7、购物镇(ShoppingMall)

·特点:类似SC,地处大都位郊区,如同造镇,都采物业大楼方式,专门店云集,并多功能、多业态组合。

·边际效应面积为200000m2以上。

·难点:中国目前应不适宜(除上海),其企业主有其他产业支撑。(如日本东急地铁集团)

8、专业店或品类店(SpecialityStore)

·特点:以品类划分有家电、居家、建材、电脑等专业形态,以平价量大销售,应更具连锁规模效益。

·边际效应面积为6000m2-8000m2或12000m2左右。

·难点:与大卖场业态同,并应具有下单与定牌策略及更强的配送、装配、维修等专业队伍支撑。

9、其他:便利店、速食店、专卖店等。

(略)附注:专卖店不同于专业店的说明。

(二)商圈位置:

何谓商圈:一般以所处位置为圆心划圆,依所属业态及门店规模而定,规格越小辐射越小,业态越专,吸纳越大。以大型百货店为例分第一商圈(半径2公里),第二商圈(半径4公里),第三商圈(半径8公里),边缘商圈(基本已抵达市郊),辐射商圈(依地市不同,市场差距而定)。

而商圈属性(俗称地段)其构成因素如下:

1、以住户与户数人口设定,越密越好。

2、以年龄层划分,依次为壮年(含儿童)、中年、青少年、老年。

3、以职业划分,依次为行政区的机关机构阶层,商业区白领工薪阶层,住

宅取的住户人口阶层(台湾反之)。

4、以住宅档次价位划分。

5、以交通情况划分其人流、车流(含捷运系统)、周边停车位及交通顺畅

等考量。

6、以街道规划分街道规整,马路宽狭(太宽反而不好),单行道、人行道、

地下道、分隔岛及天桥(很忌讳天桥入店)等影响。

7、店铺周边环境分广场设置、绿化景观、临街房屋等影响。

(三)依存关系:店铺位置与所处商圈之间的关系,有如下情况:

1、以店铺紧密度而言,是集市与分流或错位与竞争(上海徐家汇商圈及台

湾依蝶女士百货为例)

2、以商业街与步行街而言,是购物浏览或大众休憩(以健康路服饰一条街

及德化步行街为例)

3、以区快(或整条街)行业别而言,是合理;是鹤立鸡群或相辅相成(以

郑州欧凯龙家具专卖2个门店为例)

4、以进入时机而言,是开发期或成熟期或饱和竞争期(以北京华联为例)

5、以店铺规模大小而定,是自成商圈或单打独斗(以豫港世纪广场为例)

6、以店铺业态别而言,是必需消费或专程消费或购物消费(以上海世纪联

华为例)

7、以历史的市场档次而言,是因地适应或引导消费(以西郊中原商贸城为

例)

8、以经营定位而言,是业态不清或定位不明(以汇龙城为例)

(四)总结:从以上情况分析,店铺的经营成功率按经验值,仍取决于①进入时机、②商圈地段、③店铺规模、④业态属性、⑤经营定位等将占60%―70%的成功因素,除已具有连锁规模的专业经营集团,而其成败率却很低,顶多占10%―20%。切记勿“唯业”固执!(以亚细亚商场为例)

二、店铺功能规划(软硬体)将对经营的结果起到关键作用。

(一)、商业营建工程规划的基本概念(从成本、效率、展现考量)

1、甲工程即硬体工程:

土建工事设备系统工事水电系统工事空调系统工事

消防系统工事管路布线工事(含不断电系统)外观景观工事

2、乙工程即店铺风格整体设计(甚至含外观景观):

·店铺局部重点装饰(设计师喜欢刻意追求)

·天地壁柱墙及插座(天花板含基本照明)

·公共设施:如挑空区、扶梯与直梯周边、厕所、休息电话区等

·POS系统(含收银台位置与制作)

·总机播音系统

·sign系统:店招、立招、楼介、告示牌、指引牌、吊架牌等

3、丙工程即店柜装潢与货架道具制作(或冷库、卧柜、立柜等)

附注:甲乙丙不宜混为一谈,从设计面、施工期、工程队、发包价的角度应划分清楚并同步实施。

(二)商业地产对商场的经营面积应有的认识

1、一般商场面积按行业原则划分如下:

·建筑面积即卖场外含辅房设施,如机电房、空调房、扶梯房、楼梯区、厕所、仓库、办公室或设备附楼及入口内面大门处等面积。

·营业面积即卖场内的动线、仓库等面积(即管制门以内)

·实效面积即店柜面积(含柜内仓库)

2、动线是指商场的流动路线,如同人体的动脉,分主、次、辅三种规格,有其规划原则除业态有关外与店铺的风格定位及店柜级别等有关,极具专业技巧(略)

3、有关经营面积应有统一的核算标准,并不是一个行业的共同语言,依规划经验。实效面积约为营业面积的72%-75%,营业面积约为建筑面积的2%-75%,也就是店柜面积约占总营建面积的52%-55%,在此范围都属于正常规划(商场越大,店柜值越小)

4、从地产的角度,开发商讲建筑面积,经营商将营业面积,设店商讲实效面积

(即设店商应摊的营业指数约为1.38倍,占73%),严格来讲经营商应统

一以营业面积核算为行业标准用语或数据依据。(本文第一题业态分类的面积是指营业面积)

(三)经营业态与店铺规划(含辅房设施、硬体设备)的关系

1、辅房设施即主机房、空调房(含空调箱)、水电间、安全梯、厕所、办公区、

仓库区等配置关系(第二关键)

2、硬体设备即扶梯与直梯等配置关系:

扶梯:分步行梯与平面梯,其摆放的位置又分横向纵向、前中右偏、平行交叉(第一关键)。

直梯:分客梯、货梯、员工梯,其摆放位置应与安全梯相同及尽可能减少通道为原则(第四关键)。

3、风格设计即外观立面(含广场景观)、台阶高宽、入口大门(含侧门,分主

次不宜过多)、殿堂气势、挑空区域、局部重点装饰、扶梯周边等配置关系(第三关键)。

另补充说明:外观的立面设计与使用材质跟业态与风格有关。

(四)、总结:

1、一般开发商都偏重百货商场的规划案因附加值高是可以理解的,所以本题所

谓的店铺功能规划亦以百货商场为切入点。

2、店铺功能规划能够完善,不论自主经营、整楼租赁(含分层分块)、合作经

营、

甚至小部分出售回租(底层与高层不宜出售)对以后的经营都提供了较扎实的基础。

3、开发商如有跨入百货业态的经营意向应持谨慎态度,不宜乐观,因为百货经

营的门槛看似很低,随着市场剧烈竞争或分流的到来,其经营难度却很高(理念高度)。又如大卖场业态,其经营门槛看似较高,其理念高度却不那麽高,但经营深度却更深(管理深度)。

三、店铺经营的基本概念:

因业态属性的不同其经营模式、机制运行、管理系统也因此完全不同,但因都属流通业,故仍有很多零售业的共通性,例举百货业态简述如下(指筹备期的前场部分):

(一)、经营定位(依地市情况定格)

1、市场定位(占40%,约10年):依辐射范围、商圈容量(含位置地段)、规

模规格、进入时机而定

2、风格定位(占20%,约6年):依店铺形象(含属性)、环境空间、感官效

果、重点展现而定

3、客层定位(占10%,约2年):依人均收入(含人口与户数人均)、消费能

力(含结构)、购物观念、主力群体而定

4、商品定位(占10%,约2年):依楼层配置、业种结构、价格档次、店柜规格(含品牌的属性雨级别)而定

5、企划定位(占20%,约1年):依战略战术、广宣力度、贩促级数、客服水平而定(即预算指数)

(二)店铺规划

1、工程规划:即甲乙丙工程的实施(如前述)

2、营业规划:

(1)平面硬体图:卖场内各项设施位置,如安全门、防火卷闸门、消防栓、分电盘等(含卖场外的辅房内设施)

(2)平面作业图(含面积):动线区位、业种结构、柜位切割、厂商配置(3)统一规划图:壁面墙、门套墙、隔墙(含中岛试衣间)、框架、公共造形、统一布局(特殊业种)

(4)控管规划项目:标高、切角、退缩线、Logo、灯箱

3、营运规划:条件版本与营运分析作业

(三)营销理念:

1、精髓思想:即商场与厂商的因果关系

门槛=级别效益=营额回报=投资

2、经营环境:品牌氛围、卖场管理、营业调整的专业执着等

3、互动竞争:品牌与品牌、楼与楼、店与店、年与年的对比等

4、企划运作:广告造势、贩促活动、民俗节庆、天数效应等

(四)品牌理念:(MD的初级知识)

1、品牌性质即厂商性质

2、品牌定位即行销通路(何谓正规品牌说明)

3、品牌属性与风格(或商品)

4、品牌生态:

·结构性、组合性、特色性、转换性的合理配置

·多牌性、羊头性、杀手性、非品牌的时机掌握

·指标性、引导性、伦理性、哲理性的灵活运用

(五)招商理念:

1、招商原则:自信热诚、坚持品质、严守底线

2、招商要领:企业形象、专业素养、特色大店、招商引商

3、招商动作:

(1)市场调研(2)厂商资料建立(3)厂商拜访(4)意向洽商(5)厂商配置(含筛选)(6)签约行动

百货的经营筹备阶段是专业中之专业,也是重中之重的关键,这是众所皆知的,但随着开业所面临的将是不断的经营管理(含后场作业)、调整技巧、工作团队等一系列问题,这却是常被忽略的,尤其是企业主。故百货经营的名言之一“百货的开业才是困难的开始”,名言之二“千军易得一将难求,将帅无能累死三军”,名言之三“百货得核心竞争力就是团队经营”作为总结。

四、商业地产与店铺业态有效结合,才能创造地产的附加价值

土地价格与商圈地段,业态属性与经营门槛,附加值大与风险越高等其效应都是成正比的,在这个开放的时代,很难有奇迹出现,故地产的开发队商业的理解变成是一个商业地产专业性课题了,如何有效的结合,必须

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