正宁一中收费管理制度

篇2：泽鸡收费站加强食堂管理制度

泽鸡收费站加强食堂管理制度

泽鸡收费站为了确保员工饮食安全健康，进一步加强食堂饮食卫生管理，改善职工生活，使员工全身心地投入到收费工作中。

一、食堂工作人员每年进行一次体检，无健康合格证者不得在食堂工作。

二、严把“三关”，即食品进货验收关、保存关、制作关，从源头上消除不安全因素。

三、加强食堂环境卫生管理和卫生消毒制度。要求食堂工作人员每天对食堂、操作间、库房等卫生进行彻底打扫和清洗，及时清理残汤剩饭和垃圾，并做好防蝇、防鼠等工作，防止各类传染病。

四、“员工满意第一”。每月组织伙食委员会成员开会，一起动脑筋，制作菜单，争取做到荤素合理、营养搭配，并在日常工作中，及时将食堂满意度调查情况汇总反馈给食堂。

五、要求厨师上班期间必须着工作服、带工作帽。

泽鸡收费站

篇3：卫生科医务室收费室工作制度

卫生科医务室收费室工作制度

1.准时上岗，规范服务，无故不得脱岗，树立窗口良好形象;

2.严格遵守《现金管理暂行条例》和《银行结算制度》进行现金、票证的管理;

3.严格执行物价、财政、卫生厅局颁发的收费标准，不得任意提高标准或分解收费;

4.按规定领取并妥善保管好各种票据和有价证券，及时缴销已开发票;

5.遇到病人不明时，要主动询问，做到首问负责制;

6.工作场所保持整洁，与工作无关人员不得入内;

7.严格遵守各项规章制度，按时完成领导交给的各项工作任务。

篇4：收费站安全环境管理制度

1目的

通过对收费站安全和环境实施管理,确保收费站财产和工作人员的人身安全,确保车辆安全、快捷通过收费站,维持良好的交通秩序和站容站貌。

2适用范围

适用于各收费站安全工作和环境管理。

3职责

3.1收费站:负责对现场安全和环境要求作出具体规定,并定期对现场安全和环境管理实施检查评审。

3.2各班组:贯彻落实收费站安全管理制度和环境卫生管理制度,确保收费现场的安全和环境卫生符合要求。

3.3监控室:负责收费现场的监督和录像工作。

3.4安全员:负责收费现场安全工作。

4安全管理

4.1安全管理工作实行“管生产必须管安全,谁主管谁负责”的责任制,实行收费站长为现场安全第一责任人,对收费站现场安全工作负领导责任,并坚持“安全第一,预防为主”的管理原则,具体工作由各收费班组负责实施,班长为现场安全工作的直接责任人。

4.2收费站每月组织召开站务会时要对员工进行安全生产教育,并做好记录。

4.3收费人员必须达到“三懂”,“三会”才能上岗工作,即懂本岗位火灾的危险性,懂预防火灾措施,懂扑救初起火灾的方法;“三会”即会报警(火警119、盗警110、急救120)、会使用消防器材、会扑救初起火灾。

4.4收费站安全管理

4.4.1收费岛(亭)安全标志明显。

4.4.2收费站应配备有效的灭火器。

4.4.3收费现场应配备安全防范器械,岗亭内手动(脚踏)报警器应保持性能良好。

4.4.4安全员要制止闲杂人员靠近、进入收费岛。

4.4.5收费亭、监控室门必须锁上

4.4.6收费人员过往车道时需注意车辆的来往,遵循“一停、二看、三通过”的规定,以保证工作人员的人身安全。

4.4.7雨雾天气条件下,当班工作人员需打开雾灯,并在收费岛明显位置摆放提示车辆减速行驶标志牌

4.4.8收费人员发现异常情况和可疑人员要立即报告班长和监控人员。

4.4.9在交接班及往返缴款室的过程中,现场人员必须保持高度警惕,防止不法分子抢劫作案。

4.4.10在缴款的过程中安全员要监控整个缴款现场,制止闲杂人员进入缴款室。

4.4.11监控室应安装防盗设施,未经单位主管领导批准,其他人员不得进入监控室,

4.4.12收费站的各种电源线路和插座保持完好,不得将任何火源、高温或者易燃易爆物体带入收费站工作现场。

4.4.13收费站应有防雨、防潮、防虫、防鼠措施。

4.5安全应急措施

4.5.1收费站发生抢劫应急措施

4.5.1.1收费亭遭遇抢劫

a)收费员立即脚踩报警器向监控室报警,简明扼要向监控员报告事件性质、发案位置及原因,并实施自卫,尽量确保票、款安全,无法自卫时则设法拖延作案分子现场作案时间(如将现金撒乱于地等)以待救援。

b)监控员接报后立即通过对讲机或电话,报告值班领导,并打“110”报警,请求支援,同时坚守岗位,及时判明情况,调整现场录像系统做好对作案分子特征、作案车辆全貌、号牌及其工具等现场录像工作。

c)收费岛其他未受作案分子控制的人员发现案情时,出口收费员要以保护好自身的票款为主要任务,其他收费员则要采取适当措施求援,同时判明作案人数及凶器,持械合力控制作案分子,不能控制时要见机行事拖延作案分子逃离时间,注意保护自身安全,牢记作案分子特征、作案车型、号牌及其凶器。

d)本单位其他人员闻讯后,立即持械赶赴现场支援。

4.5.1.2途中遭遇抢劫。

a)收费班组人员向收费岛、办公区、生活区人员发出求援呼叫;收费员携款退往收费岛或没有作案分子控制的方向,同班安全员、班长进行掩护。

b)收费岛人员发现案情后,立即向监控员报告并向办公区、生活区人员大声呼叫求援。收费岛人员(出口收费员要以保护好自身的票款为主)闻警后及时判明作案人员及凶器,持械支援遭劫班组、合力控制作案分子,不能控制时要见机行事拖延作案分子逃离时间,注意保护自身安全,牢记作案分子特征、作案车车型、号牌、及其凶器特征。

c)监控员接报后立即向值班领导和公安“110”报警,尽可能地调整现场录像系统做好对作案分子特征、作案车辆全貌、号牌及其工具等现场录像工作。

d)本单位其他人员闻警后应立即持械赶赴现场支援。

4.5.1.3收费员缴款时遭遇抢劫。

a)收费员向缴款室外发出求援信号,向监控员及办公区、生活区人员报警。

b)安全员见机行事设法(如把住缴款室、收款室出入口等)拖延作案分子逃离缴款现场的时间。

c)收费员寻找自卫机会实施自卫措施,保护自身及款票安全,无法自卫则设法拖延作案分子逃离现场的时间(如将款、票撒乱于地等)以待救援,牢记作案分子特征及其作案工具。

d)监控员接报后立即向值班领导及公安“110”报警,尽可能地调整现场录像系统做好对作案分子特征、作案车辆全貌、号牌及其工具等现场录像工作。

e)单位其他人员闻警后应立即持械赶赴现场支援

4.5.2收费现场发生火灾应急措施

4.5.2.1火灾现场人员或火情发现者立即将火警情况向监控室报告,尽可能把现金、票据、以及其它重要物资转移到安全地带,同时用灭火器扑火。

4.5.2.2监控员接报后立即通知值班领导和办公区、生活区人员,若火势较大,现场人员难以控制的,拨打“119”报警。

4.5.2.3值班领导、办公区或生活区人员闻讯后,立即拿灭火器材赶到现场扑救火灾、疏散人员抢运物资,尽可能避免和减少人员伤亡及财产损失。

4.5.2.4监控员除了监控室发生火灾之外,要坚守岗位,在可能的情况下,切断收费站的电源并监视火灾的周围环境情况并做好录像工作。

4.5.2.5若在收费车道有车辆发生火灾,现场人员尽可能将车引出车道进行灭火。

5收费站环境管理

5.1收费站应按“三优五化”的要求,做到“畅、洁、绿、美”。

5.2收费站布政设施齐全,做到“八公开”,即公开收费审批机关、公开收费主管部门、公开收费单位、公开收费标准、公开收费期限、公开收费用途,公开收费员编号和公开监督电话。

5.3收费站(棚)完好,收费岛反光膜(漆)完好;收费亭(门窗)完好。若有设施损坏的,要及时报修。

5.4收费站工作现场不得堆放杂物,不得放置与工作无关物品。要及时清扫垃圾。

5.5监控室需保持清洁,当班监控员每天下班之前对监控室的设备进行除尘维护。

5.6当班人员须将办公用品用具、文件资料摆放整齐。

6监督检查

值班站长每天对收费现场的安全和卫生环境检查一次,发现当班人员未按安全和卫生制度要求做到的应当场指出,令其改正;在《收费站站长工作记录表》上做好记录。

7相关文件

《安全生产管理办法》(G*GS-GL-C*HB13)

8质量记录

《收费站站长工作记录表》(GL-ZF-B13)

篇5：中海康城停车场收费管理规程制度

1.工作目标

1.1规范管理处停车场的收费工作,提高工作效率和服务质量。

1.2确保每次收费的准确率达100%。

2.工作职责

2.1管理处计费员:管理车库收款员的具体业务。

2.2管理处收款员:负责车库所有款项的收、支。

2.3计算机操作模块负责人:负责车库收费系统的正常使用及维护。

2.4停车场收款员:负责管理处停车场临时车费收取的具体操作,同时协助处理停车场突发事件;收费设备的日常保养,排除一般性故障。

3.工作指引

3.1停车场收款员的基本要求:

3.1.1必须熟悉和严格遵守管理处停车场收费室的管理规定。

3.1.2必须熟悉电脑收费系统的操作。

3.1.3必须熟悉停车场在突发事件时的应急处理规程。

3.1.4必须熟悉和严格执行公司规章制度和工作程序。

3.1.5对停车场管理设备的原理和操作有基本的了解。

3.2日常收费:

3.2.1月租停车费

3.2.1.1管理处计费员收到车位租赁合同时,要及时将用户的资料输入电脑,制作月租卡;管理处收款员收取车位月租费及月租卡按金后,发卡给业户。业户退租车位时,凭卡及收据无息退还有关按金。

3.2.1.2月租车辆出场时,停车场收款员指示司机将汽车月租卡送至感应器上感应,闸杆自动升起,汽车离开30秒后,闸杆自动下降。

3.2.2临时停车费

3.2.2.1客户开车出库,凭临时停车卡办理收费手续,收款员按操作规程,收取应收费用。

3.2.2.2收费时要点清金额,注意辨别伪钞。收款后将停车发票交给客户,如客户表明不要发票,收款员要当场毁掉,不允许收款员私存客户发票,否则,以贪污论处。

3.2.2.3收款员收完费用后,按下ENTER键,闸杆自动升起,车辆离开,出口处保安员记下车辆车牌号码。

3.2.3交接班

3.2.3.1交接班时首先点清上一班值班人员所收现金,核对发票与金额是否相符,并核对与电脑上的金额是否相符。由当班收款员填写《停车场收款员交接班记录》,并由接班收款员签名确认。

3.2.3.2换班时,先把磁盘插入收银电脑主机内,然后按F9(清机交班),荧光屏便显示上班清机时间,并询问是否清机Y=是,其它=否。按Y键后,显示当班时租收费款数、失票罚款数、合计款数等项目,按ENTER清机,并将金额显示介面的款数清空为0,这时所有当班时出、入车资料和收款数便全部存入A盘和硬盘总存。按其它键退出,取出磁盘。按F2输入接班收款员编号,开始收费。

3.2.3.3接班后的工作:

A.在电脑中输入自己的用户名及相应的密码,使电脑处于清机状态。

B.准备适量的零钞以备找零。

C.仔细阅读上一班收款员的记录,了解停车场内现存车辆的状况和待处理问题。

3.3突发事件的处理

3.3.1月租停车用户忘记带用户卡或丢失用户卡的情况

3.3.1.1先在电脑上核对其身份及月租情况,并在《值班日志》中记录下用户名称、车牌号码、月租卡号、租赁有效期限等主要情况。::如该用户确实已交纳月租金且该用户卡在此之前确由该用户使用(即不存在重复使用现象),可通知保安员协助放行。

3.3.1.2如该用户卡在此前已给另一部车使用,则该车辆不可放行,请业户在交纳临时停车费后才能离开。

3.3.1.3如电脑显示该月租卡过期或未缴费时,要通知对方交清月租费后才能放行。如对方立即要离开,要核实其停车时间,缴清临时停车费后方能放行。

3.3.2临时停车用户丢失临卡的处理及收费

3.3.2.1接到丢卡通知后,不论何种原因,该车不得放行。车库收款员要通知保安班长或管理处值班人员来进行处理,在未处理之前,要疏通好客户车辆,以免造成车辆堵塞。

3.3.2.2如客户确实是丢失临时卡的,现场处理的主管人员要对方出示"三证"(机动车行驶证、机动车驾驶证、居民身份证),核对汽车车牌与行驶证号是否相符,司机身份证与驾驶证和身份证所示人员身份是否相符,如达到"两相符",与车主联系无误后,就可以办理下述手续,如有一个不符,则将车扣下,直到弄清情况为止。

3.3.2.3如确认无疑,收款员要与车库入口保安联系,了解并核对该车辆进入的时间,计算其应交的停车费用,并让客户到管理处交纳车卡赔款。

3.3.2.4收款员在《值班日志》上记下以上"三证"的要素,已收金额等,收款员和出口当值保安员签名后,方可放行车辆。

3.3.3停车场收费过程中应注意事项

3.3.3.1收款员要密切注意电脑显示,对出现的各种异常信息要作相应处理,如无法处理,则立即通知管理处责任人员来

处理。

3.3.3.2如遇电脑死机,需用热启动方式重新启动电脑,要在《值班日志》上记下死机及恢复时间;如采取措施后未能启动,就应立即通知管理处责任人来处理。

3.3.3.3收款员因事要离开收费室,必须通知计费员或管理处负责人安排人员替班后方可离开,禁止无故离岗。

3.3.3.4如停车场出现异常情况,并进行了处理,收款员要记录下相关的情况并请当班的保安员签名证实。

4.质量记录

4.1《值班日志》

4.2《停车场收款员交接班记录表》保存期限5年

5参阅文件资料

5.1《质量记录管理程序》