事故开发专员岗位职责任职要求

篇2：事故外拓专员岗位职责

岗位职责:

1、收集各业务点的事故车信息和市场调查;

2、到事故现场协助出险客户处理事故,并力争指引客户到我司维修;

3、定时跟进外拓回司的理赔车辆,及时与车主沟通车辆的维修进度;

4、协助外拓出厂后的车辆赔案及维修费跟进;

5、负责建立、完善客户信息,并跟踪、维护客户关系,处理客户投诉,提升客户满意度。

任职要求:

1、从事过汽车售后、保险或者外拓事故车相关经验工作2年以上者优先;

2、熟悉事故车维修接待程序,与本地保险公司、交通等相关部门有良好关系;

3、较好的沟通交流技巧及谈判技巧;

篇3：事故专员岗位职责

事故车专员中国和谐汽车控股有限公司河南和谐实业集团有限公司,中国和谐汽车控股,中国和谐汽车控股有限公司,和谐汽贸岗位职责:

1、从事故组长获取事故资源后,快速联系客户并赶往现场,协助客户处理事故,促成客户进店维修;

2、维护区域内保险公司、交警部门、停车场等外部业务合作关系;

3、严格按照公司的分配原则处理事故,协助客户理赔并进店维修。

任职要求:

1、大专及以上学历,1年以上汽车行业工作经验,从事过事故接待及保险理赔工作经验者优先考虑;

2、有驾照能熟练开车;

3、具有较强的语言表达能力、组织协调能力、沟通能力和冲突解决能力;

4、有交警大队、事故停车场、保险公司人际关系者优先考虑。