销售技巧之市场定位与产品定位有什么不同？

篇2：快速销售技巧

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---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合

快速销售技巧

快速销售技巧

有位哲学家曾说:“自然赋予我们人类一张嘴、两只耳朵，也就是要让我们多听少说。”倾听是迈向智慧、迈向成功的第一步。善于倾听，对销售员来说是基本的技能，是一种有效的销售技巧。

约翰是一家人寿保险公司的销售员。有一次，约翰打电话给费城牛奶公司的总裁。这个总裁以前跟约翰做过一笔小生意，他很愿意接受约翰的再次拜访。约翰刚坐下，他就递过一支烟来，说:“约翰，说说你的巡回演讲吧!”

“完全可以，不过我更想知道您的近况。您现在忙什么呢?家人好吧?生意红火吗?”

总裁便和约翰聊起了自己的生意和家庭。后来说到一种名为“红狗”的纸牌新玩法，约翰以前从没听说过这种玩法。此时，约翰虽有意跟他讲自己巡回演讲的事，但听他谈“红狗”谈得起劲，约翰也跟着乐了。

当约翰要离开时，总裁说:“约翰，我们公司打算为工厂管理人员投保，你说30000美元够不够?”

此次拜访，约翰自始至终没提到保险的事，却意外地得到了一份订单，这让约翰很高兴。

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---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合从事销售的人不要太忙于说话，而是要先学会倾听，做一名好听众，并适时说出一两句有建设性的话，这时你与客户的距离就拉近了。

好几年前，德国一家汽车制造公司计划采购一年中所需的汽车坐垫布。有三家实力相当的厂家送来样品，并全部通过了汽车公司高级职员的检验。

随后，汽车公司给这三个厂发出通知，让各厂的销售代表做后一次的竞争，以便公司终确定供应商。

其中一家厂家的代表约翰逊，正患有严重的喉炎，嗓子哑得厉害，几乎不能发出声音。约翰逊被引进办公室，与公司各位裁决者面淡。他站起身来，想努力说话，但也只能发出微弱的声音。大家都围桌而坐，他只好在纸上写了几个字:很抱歉诸位，我嗓子哑了，无法说话。

“我替你说吧。”汽车公司的总经理代替了约翰逊。他陈列出约翰逊带来的样品，并称赞它们的优点，引起了在座其他人的兴趣。在总经理的陈述过程中，约翰逊一直微笑着点头并做出几个简单的手势。

出乎意料的是，约翰逊得到了他有史以来一笔订单。

后来约翰逊承认说:“我知道，如果当时我的嗓子没有哑，说不定我就会错失那笔订单。通过这次谈话，我清楚地认识到，让客户多说话是多么有益!”

倾听是销售员与客户实现良好沟通的重要手段，让客户多说，自己多听，是销售员必须掌握的技巧。

篇3：电话销售技巧危机正是最大的契机

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---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合电话销售技巧危机正是最大的契机与企业总经理的预约开始顺利起来，很多员工开始表示喜欢做保险预约。但是某一天，突然发生了一件可怕的事情。我们负责电话预约的企业保险修改了税制，这个消息突然闾爆发了出来。

如果税制被修改，之前的预约业务将受到影响…．有一些保险公司很快就将保险变为“停止售卖”险。“怎么变成这样啊……，我们好不容易制定了企业保险的

电话台词……”“已经都有成果了，却……”空气中流动着不安的气氛。

有一些委托我们的保险代理商和保险销售员都开始频繁的打电话给我们说：“请把电话预约先停下来。”

那些刚刚对电话预约工作产生极大兴趣的员工也变得很沮丧。费尽周折学

会的技巧无法施展。就在大家都很不安的时候，外资保险公司的C先生打来了电话。

他说：“现在正是机会呀！”“为什么是机会啊？”听到我这么问，C先生这样说道：“以修改税制为原由不是更能拿到预约吗！”

我准备洗耳恭听，C先生给了讲述者了原因：“保险公司一旦进入企业，其实可以为他们提供很多服务。但是，要通过电话预约进入新的企业才行。所以，我们才委托您来做电话预约。您认为税制修改前和修改后，企业总经理会在哪个阶段搜寻信息呢？”稍微思考了一下，我答道：“修改税制的消息一出来，大家都会不安，不知道结果怎样，所以我觉得改税制以后更需要信息。”

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---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合“没错！以前企业总经理都觉得不需要保险信息，不需要与保险公司的人会面。可是，改税制的消息出来后，他们反而不知所措，希望得到相关信息。正因为这样，我们必须去给他们传递信息，我没打算停下跟企业预约的业务是因为我觉得现在正是打入保险企业的时机！”在和C先生交流的过程中，我也逐渐恢复了士气。电话里我们都很兴奋，并且我们写出了应对修改税制问题的预约台词。如下所示：

这种说法和以前没有太大差别，但有时却可以和以往不愿预约,客户定下约见时间。税制修改是件小事情，可是理解不同，其结果就会有天壤之别。这个道理对我真是意义重大。

另一种理解：“事实只有一个，诠释却有无数。”这话人们常说，我发现如果只相信一种诠释，我们的行动就会全然不同。

篇4：《从优秀到卓越―精英心态和电话销售技巧》

携手蓝草咨询为事业腾飞蓄能

上海蓝草企业管理咨询有限公司

《从优秀到卓越―精英心态和电话销售技巧》

【课程背景】

个体强则整体强，个体弱则整体弱。企业中个体的优秀程度决定着企业整体的优秀程度。个体的的工作能力、工作态度、做事风格以及行为习惯等综合体现最终体现为企业的综合体现。关键岗位的个体作用往往会因为岗位的作用而放大。越来越多的企业已经深刻的认识到：良好的个体素质是做好任何工作的前提，个体素质就是竞争力、个体素质就是发展力、个体素质就是财富。

在推销泛滥的时代，电话销售面临着巨大的诱惑和挑战，在目的相同的不同客户面前，只有掌握不同的电话销售技巧和策略，才能达到相同的目的结果。

【课程目的及收益】

塑造职业化的心态

掌握职业化素养提高的核心要素

掌握改善和调整心态的方法和步骤

建立个人对于电话服务/销售的良好心态

了解同客户沟通的技巧与方法

建立一套行之有效的话术脚本系统

【课程学时】

1天

【课程方式】

核心法则讲解、案例分析、自我剖析、小组讨论、练习、互动式教学

【课程对象】

企业部门主管及员工

【课程大纲】

第一部分：精英心态、职业修养打造

一、精英者怎么想问题？：方向错了，才华就是罪恶。心理基础必须正确。

1.GEM模式：高度相信企业和产品

2.否泰法则：如何做到高度的信企业、信产品

二、你要成为一个什么样的人--3H精英：

1.怎样做才能一个开始就让人有好感；

2.如何才能做起事情让人放心且离不开；让每一点都超出对方预期

3.你让人又愿意一辈子和你交朋友的感觉么

4.你未发现的秘密--职业化的人格魅力，原来，我们坐在宝库之上。

三、职业化的精英心态：精英者的职业化基本上就是优良的狼性精神的体现。

携手蓝草咨询为事业腾飞蓄能

上海蓝草企业管理咨询有限公司

1.职场就是要有些狼性精神

2.什么是狼性精神

3.狼性精神的四大表现

4.以业绩说话的良性心态

第二部分：电话销售技巧

一、电话销售策略

1.客户要有分类：胡子眉毛一把抓会失去重点。没有重点就没有精彩。

2.分类要有对策：特级客户的个性，A级客户的个性加共性，B级客户的共性+个性，

C级客户的策略性共性对策

3.对策要执行到位

……

二、电话销售九大要素

1.找对人比做对事还重要

2.多听比会说重要的多

3.除非成交-永远不要信对方说什么

4.把心思放在20%的重要客户身上

5.情商要高

6.不要只懂产品本身的那点事

7.位置错了，你永远都是厂家业务员

8.永远的主动权

9.120%法则

三、电话技巧

1.电话销售三步骤

1)感性阶段：信我的没错的

2)理性阶段：FABE模式沟通术

3)技巧阶段：先成交再解决问题

2.客户三种效果

1)不能不买

2)不可不买

3)为买而高兴

篇5：科技股份有限公司分公司行政部职责与定位

分公司行政部职责与定位

分公司行政部的职能：分公司行政部是分公司的资产管理中心、成本控制中心、文档管理中心、后勤保障中心、规章制度的监督和执行中心、综合协调中心。接受行政总监的直接领导和大区行政部、总部行政部的业务指导。

主要职责：

1、负责协助行政总监对所辖分公司的行政工作进行管理；

2、负责与总部、大区之间的公文收发、传达及统一编号管理；

3、负责组织编制年、季、月度行政工作计划；本着合理节约的原则，编制行政预算，搞好行政费用核算的工作；

4、负责公司各种会议活动安排，以及相关的接待会务工作；

5、负责或协助办理分公司经营所需的各类经营证件的注册、变更、年检等工作；

6、负责公司确定的员工工位的分配方案的实施；

7、负责办公用品、用具的标准的制定；

8、负责公司办公现场管理；

9、协助行政总监做好公司政府公关，客人来访接待等工作；

10、负责公司办公设施的管理。包括公司物品采购、发放、使用登记、保管、维护管理工作；

11、负责做好后勤保障；包括公司办公环境美化、电话总机服务、安全管理等工作；

12、行政总监交办的其他工作。