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存储技术支持工程师岗位职责存储技术支持工程师职责任职要求

编辑:制度大全2020-02-23

存储技术支持工程师岗位职责

加入我们,加入worldclass的存储解决方案、硬盘以及用于备份、共享和存储globally数据的网络附加存储设备提供商阵营!!!

【岗位描述】

旨在给所有用户提供专业高效的客户服务。

【您需要做的】

负责提供高效,以客户为导向的技术支持服务解决客户要求。

协助客户解决关于产品升级方面的支持,协助和信息提供。

通过与客户的每一次互动,维持并提高客户满意度。

在整个沟通过程中,照顾客户情绪,主动为客户解决问题。

有效地处理与团队成员关系,使用工具和资源解决客户问题(升级点,知识库工具,内部工具应用等)。

【您需要具备】

英语听说读写流利~能与外籍无障碍沟通

熟悉操作系统,如Windows,MacOS,Android,电脑硬件和网络相关知识。

熟悉技术问题,如电脑硬盘,电脑操作技能(文档/存储管理,软件和驱动的安装与卸载,基础网络的设置和配置)。

了解硬件操作系统方面知识,控制面试和基本的硬件故障诊断。

至少6-12个月呼叫中心客户服务工作经验。

有团队合作经验。

能灵活适应周一到周日的工作安排。

【岗位简介】

岗位名称-技术支持专员

服务时间-9:00AM-6:00PM,周一到周日,排班

经验要求-有6-12个月跨国BPO公司技术支持工作经验

篇2:ERP技术支持岗位职责ERP技术支持职责任职要求

ERP技术支持岗位职责

职责描述:

1、熟练使用用友U8系统,对销售模块,供应链模块,财务模块的维护;以及对销售,采购,委外,仓库流程的搭建和各种数据排错优先;

2、对财务报表系统的设计和维护;

3、搭建和维护网络架构图;

4、对公司电脑的维修与常用软件的维护。

5、上级交办的其他工作。

任职要求:

1、大专以上学历;

2、有两年EPN实施和维护经验;

3、了解信息化办公(了解共享,AD域备份,SVN系统维护等);

4、了解CMR系统,OA系统,HR系统;

5、有服务意识,良好的沟通能力,责任心强。

篇3:售前存储工程师岗位职责售前存储工程师职责任职要求

售前存储工程师岗位职责

岗位职责:

1.善于捕捉用户需求,分析市场格局,制定有效的市场策略并推动相关部门进行落实;

2.配合政府行业完成存储项目拓展工作,包括日常项目交流、方案编写和投标等工作;

3.组织政府行业存储技术资料编写,完成客户专业化营销资料输出;

4.策划并组织开展公司产品和解决方案的市场品牌活动。

任职要求:

1.计算机、通信、电子等相关专业本科及以上学历,IT行业技术岗位5年以上工作经历;

2.专业存储厂商或集成商累计3到5年的专职售前岗位经验;同一公司持续工作在3年以上;

3.具备存储、网络、服务器等IT基础设施领域知识基础,精通存储产品及解决方案,有较多大型项目规划及支持经验;

4.对行业技术发展有深刻的理解和把握能力,能够对产品在行业的中短期营销策略进行规划及管理;

5.优秀的口头表达和演讲能力,有较强的敬业精神和责任心,认同公司文化。

篇4:高级存储工程师岗位职责高级存储工程师职责任职要求

高级存储工程师岗位职责

工作内容:

1.负责IBM存储,SAN和NAS存储管理;TSM等同等产品的备份与复原管理;交换机管理.

2.负责提交管理报告,并独立解决问题.

3.负责升级和维护,提供备份,安装和管理的TSM解决方案,灾难恢复.

要求:

1.本科以上学历,3年以上计算机行业的从业经验,3年以上存储行业工作经验;

2.具备系统、数据库和存储的整体概念,有系统分析和性能优化的经验。

3.熟悉主流存储硬件和软件(NETAPP、EMC、HDS、Symantec等),对存储应用系统及未来发展方向有很好的理解;

4.熟练掌握Windows和Unix系统,了解Oracle、SQLServer数据库;

5.熟悉服务器虚拟化、桌面虚拟化解决方案;

篇5:服务器技术支持工程师岗位职责服务器技术支持工程师职责任职要求

服务器技术支持工程师岗位职责

岗位职责:

1、支持一线交付方案的规划设计、评审、验证及交付

2、负责服务器运维,对客户提供技术及服务支撑,分析、排查、定位故障,解决现网问题

3、存储、数通、数据库调测配置及问题分析定位、解决

岗位要求:

1、专业要求:专科及以上学历,计算机、通信或信息管理类相关专业;

2、专科要求3年以上IT行业经验,从事过IT类项目的工程或维护工作;

3、具备Linux/UNIX操作系统知识,数通、存储和数据库基础技能;

4、了解华为服务器产品硬件、软件架构,擅长服务器配置、维护、性能优化;

5、具备较强的服务器产品网上问题诊断及解决能力。岗位职责:

1、支持一线交付方案的规划设计、评审、验证及交付

2、负责服务器运维,对客户提供技术及服务支撑,分析、排查、定位故障,解决现网问题

3、存储、数通、数据库调测配置及问题分析定位、解决

岗位要求:

1、专业要求:专科及以上学历,计算机、通信或信息管理类相关专业;

2、专科要求3年以上IT行业经验,从事过IT类项目的工程或维护工作;

3、具备Linux/UNIX操作系统知识,数通、存储和数据库基础技能;

4、了解华为服务器产品硬件、软件架构,擅长服务器配置、维护、性能优化;

5、具备较强的服务器产品网上问题诊断及解决能力。

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