保修鉴定员岗位职责保修鉴定员职责任职要求

篇2：保修作业通用操作规程

1、凡需进厂保养或修理的车辆，进入车间到位停妥后，必须拉紧手制动，前后车轮必须用三角铁(或木块)挡住，防止其前后移动，在确保车辆不会发生移动的前提下，方可进行保修作业。

2、车辆保修时，如需拆卸轮胎，应选用合适的搁车凳搁置，并有保险凳保护，禁止用千斤顶代替搁车凳。

3、车辆保修过程中，如需启动发动机，应由本工种人员操作，启动时应将变速杆放入空档，拉紧手制动，并通知其他人员注意，严禁无关人员启动发动机。

4、无驾驶执照者，一律不允许移动车辆，车辆的试车检验，必须由专职检验员进行。

5、严禁使用直流油，严禁在化油器口倒燃油启动发动机，严禁在油箱附近处进行烧焊作业(必须烧焊时应采用防范措施直至拆除油箱后方可行进)，其它部位确需烧焊，则应采取隔离措施。

6、使用汽油清洗发动机外部油污，必须切断车辆电源。

7、启动发机前，必须先检查各部机件是否齐全、完好、有效，油、水是否加足，严禁发动机无水运转。

8、在检听运转着的发动机声响时，头、手不可伸入发动机前部，注意散热器风扇叶片伤人。

9、保修车辆进行路试检验时，必须是主修的保修工参加验试，其它无关人员不得随车路试。参加路试人员不得站立在驾驶室或车门处，车门必须关好，路试车必须先经轻刹、点刹做到心中有数，方可正式试刹车。制动前，检验员必须先发出信号，通知参加路试人员作好准备，方可试刹，防止发生意外。

10、经过保修的车辆，不准用汽车拖汽车的方式来启动发。

11、吊装发动机或其它笨重件时，应先检查吊机、绳索、链条、吊钩等是否完好正常，物件起吊后，不准在物件下，吊臂下站人或进行操作。

12、冬天试车、试发动后，如发动机不是使用的防冻液，则根据气温情况，注意放尽发动机冷却系统内的水，防止冻裂发动机，不允许车辆边行驶，边放水。

13、凡油料、香蕉水、松香水、喷漆、油漆等可燃物均应有盖，旋紧保管。

14、车用燃油系含铅有毒汽油，不允许用嘴吸吮或洗手，防止铅中毒。

15、行灯照明电压不得高于36V。使用高压电时，应先查用电设备，确认绝缘良好时方可作业。

16、雨天、潮湿天，使用高压电器设施时，应采取切实有效的绝缘保护措施，防止漏电触电事故，不得在雨天露天带电作业。

17、带电作业时，应正确选择合适的安全工具，并有人监护，新装电器设施应符合安全用电要求，新电器使用前应进行安全测试。

18、电烙铁、电熨斗、电炉、电热补胶机等电器、电路接通后，操作人员不得离岗，下班时必须切断电源。

19、一切电器开关、闸刀、插座、插头应齐全完好，符合要求，禁止用铁丝、铜丝代替保险丝。

20、刮刀、剪刀等锋利刀具，裁剪下的边角料、铁皮、角铁、碎玻璃等，应妥善放置、保管，防止伤人和戳刺车辆轮胎。

21、正确、规范、合理使用工具和操作方法，不得任意加长扳手臂长，防止工件、工具损坏和打滑伤人，工具应保持清洁，不得带有油污操作。

22、钉入工作物的钉头、螺丝等不应外露，尤其是车厢拦板、底板等处防止刺伤人员。

23、作业时不得将工具放在车顶等高处，尤其是斧、凿、手锤等锋利、笨重的工具，防止掉下伤人。

24、拆装肖子时，严禁用手指进入销孔内试探，以免发生意外，拆卸肖子时，防止肖子冲出伤人。

25、清除积炭和灰沙，应用压缩空气吹净，不得用嘴吹，防止灰沙进入眼中伤人。

26、进行高空作业时，应加强监护和采取防滑措施，传递物料时，不允许上掷、下抛。

27、凡禁止烟火的场所，严禁吸烟，严禁将易燃物带入工作场所。

28、正确、合理操作机具，禁止超负荷运转，禁止不熟悉机具设备的人员操作，所有机具附件(如防尘罩、安全罩等)必须齐全、良好、可靠，机具发生异常情况，必须立即关机，不得带病运转。

29、发生事故，迅速报告主管部门，并立即投入抢救，减少伤亡和损失，保护好现场，积极协助有关部门做好善后处理和整改防范工作。

篇3：保修助理岗位职责

保修索赔助理经理主要工作:

1.辅助建立并完善保修索赔体系

Assisttoestablishandperfectthewarrantyclaimsystem

2.建立和完善保修索赔制度并进行有效管理

Establishandperfectthewarrantyclaimsystemandmanageeffectively.

3.了解索赔问题,并检查相关手续,管理索赔审批和审计工作

Understandtheissueofclaim,checkrelatedprocedures,managetheapprovalandauditofclaims

4.针对投诉问题,负责管理故障件的分类分析统计,并由技术支持鉴定重大问题

Tomanagetheclassification,analysisandstatisticsoftroublepartsandidentifymajorproblemswithtechnicalsupport

5.与技术支持主管沟通,以获得其支持与协作

Communicatewithtechnicalsupportsupervisorforsupportandcollaboration

6.与备件部门协调与索赔备件相关事宜

Coordinatewithsparepartsdepartmentforsparepartsrelatedissues.

7.配合市场质量部门进行索赔旧件的管理,索赔旧件的筛选及出入库管理

Cooperatewiththemarketqualitydepartmenttomanagetheoldparts,selecttheoldpartsandmanagethestorage.

8.准确、完善的建立各类保修索赔台帐,并对保修费用异常情况作出有效的措施或反馈相关领导

Accuratelyandcompletelyestablishallkindsofwarrantyclaimaccounts,andmakeeffectivemeasuresorfeedbacktotheabnormalsituationofwarrantycost.

9.上级领导交代的其他工作任务等

Otherworkingtaskfromleadershipetc."

任职资格:

"本科或以上

Universityorequivalent

英语良好

GoodinEnglish

5年以上相关工作经验

Above5yearsrelevantexperience

熟悉并理解汽车售后市场,售后保修索赔管理背景优先

Familiarwithautomotiveaftermarket,aftersaleswarrantymanagementbackgroundispreferred

熟练掌握MSoffice软件

GoodatMSSuiteandProjectManagement"

主要工作:

1.辅助建立并完善保修索赔体系

Assisttoestablishandperfectthewarrantyclaimsystem

2.建立和完善保修索赔制度并进行有效管理

Establishandperfectthewarrantyclaimsystemandmanageeffectively.

3.了解索赔问题,并检查相关手续,管理索赔审批和审计工作

Understandtheissueofclaim,checkrelatedprocedures,managetheapprovalandauditofclaims

4.针对投诉问题,负责管理故障件的分类分析统计,并由技术支持鉴定重大问题

Tomanagetheclassification,analysisandstatisticsoftroublepartsandidentifymajorproblemswithtechnicalsupport

5.与技术支持主管沟通,以获得其支持与协作

Communicatewithtechnicalsupportsupervisorforsupportandcollaboration

6.与备件部门协调与索赔备件相关事宜

Coordinatewithsparepartsdepartmentforsparepartsrelatedissues.

7.配合市场质量部门进行索赔旧件的管理,索赔旧件的筛选及出入库管理

Cooperatewiththemarketqualitydepartmenttomanagetheoldparts,selecttheoldpartsandmanagethestorage.

8.准确、完善的建立各类保修索赔台帐,并对保修费用异常情况作出有效的措施或反馈相关领导

Accuratelyandcompletelyestablishallkindsofwarrantyclaimaccounts,andmakeeffectivemeasuresorfeedbacktotheabnormalsituationofwarrantycost.

9.上级领导交代的其他工作任务等

Otherworkingtaskfromleadershipetc."

任职资格:

"本科或以上

Universityorequivalent

英语良好

GoodinEnglish

5年以上相关工作经验

Above5yearsrelevantexperience

熟悉并理解汽车售后市场,售后保修索赔管理背景优先

Familiarwithautomotiveaftermarket,aftersaleswarrantymanagementbackgroundispreferred

熟练掌握MSoffice软件

GoodatMSSuiteandProjectManagement"

篇4：保修索赔专员岗位职责

工作概要

及时传达厂家保修政策/信息并实施;依据厂家售后保修政策,完成保修现场核实,提交保修申请及保修旧件回运等保修手续,配合前台主管完成工作指标

工作职责描述

1、配合前台主管完成工作指标

2、熟悉厂家售后保修政策及工作流程,严格按照保修政策开展工作

3、负责保修鉴定、确定是质量问题及时有效解决并向厂家提出申请

4、及时处理因保修产生的客户投诉,负责对客户的解释工作

5、对厂家召回、服务行动的实施进行监督、管理和统计

6、将保修件按照厂家要求返厂,协助财务人员与厂家结算保修费用

7、主动收集反馈有关车辆质量方面的信息给厂家/公司(集团)

8、定期整理和妥善保存保修档案、保修旧件等

9、配合上级领导工作,负责培训服务顾问/维修技师售后保修政策

10、负责业务相关的基本数据统计,信息反馈等报表的制作和上报

11、积极主动学习新知识,新政策,努力提高自身业务水平;按时参加公司安排的培训,并通过培训测试

12、服从管理,定期向直接上级汇报工作指标达成情况

篇5：维保修大队长岗位职责

维保修大队长:全面负责维保修大队的管理工作。(如维保修材料申购计划审核,维保修数据分析,维修人员调度、考评等)。负责楼宇土建及装修工程验收、整改跟进,日常维修方案制定,现场维修进度跟进、协调、质量验收,协调业主对维修完成户进行确认,核算维修工量及维保修签证录入等工作。任职条件:大专以上学历,7年以上相关工作经验(中专以上学历,9年以上相关工作经验),3年以上同等岗位工作经验。