大数据客服岗位职责
与其跟无聊的人吃饭,不如陪有趣的人扯淡,为人有趣,做客服是个不错的优势。
1、全日制大专及以上学历,具有客户服务意识;
2、执行力像辽宁城管扫街那般雷厉,没有拖延症;
3、工作细致认真,谨慎细心,责任心强,对生活有追求;
4、工作有条理性、逻辑性,良好的职业素养和职业操守;
5、熟悉常用办公软件(word、excel、ppt),具有一定的文字功底;
6、能迅速掌握与公司业务有关的各种知识,提供专业建议;
(毕业季到了,格外欢迎新鲜出炉的学弟学妹)。
篇2：竞价客服专员岗位职责
【工作职责】
1、负责UC浏览器神马搜索推广产品售后服务,与客户沟通神马推广事宜并为企业制定推广方案;
2、帮助客户优化推广账户以提升使用效果;提高客户的网络营销能力;
3、完成部门下达的业绩任务及项目考核任务。
【任职要求】
1、大专及以上学历,营销、广告、电子商务、管理等专业优先;
2、有良好的表达和沟通能力;对工作有热情、积极上进;有良好的心态;有较强的学习能力和执行力;
3、熟练使用office办公软件。
篇3：接线客服专员岗位职责
客服专员(接线/在线支持类)深圳市随手科技有限公司深圳市随手科技有限公司,随手科技,随手记岗位职责:
1、接听咨询热线、微信在线,解答客户会员服务相关咨询及常规业务介绍。
2、维护客户关系,定期客户回访,向客户提供准确、优质、周到的服务,提升客户满意度。
3、协助金融产品的认购服务全流程。
4、日常报表、客户问题整理汇总并反馈。
5、其他上级临时工作安排。
任职要求:
1、大专及以上,至少1年以上呼叫中心客服类工作经验,有金融行业专业客服工作经验者优先。
2、具有良好的服务精神与自我情绪管理能力;
3、有责任心和积极的工作态度;
4、良好的沟通素养,亲和力强。
5、办公软件操作熟练,打字速度60字以上/分钟
篇4：医院客服专员岗位职责
医院客服专员我们为客户提供高效优质的服务,从前期预约咨询,到诊前辅助登记及就诊安排,及看诊后帐务和保险核定,带给病人全程舒适满意的就诊体验
1.维护温馨舒适的等候环境
2.协助患者做诊前预约,接待登记,诊后结算等工作
3.及时解决患者的问题,提高客户满意度
4.确保患者诊费支付的有效无误
5.确保保险患者的保险核定工作的有效性及准确性,协助患者完成保险理赔申请单
6.每日营业额数据整理及每日报表汇报主管
任职要求:
1.良好的英语水平
2.具有很强的沟通和协调能力,有兴趣在医疗服务行业长期发展
3.良好的客户服务意识及团队合作精神,能积极处理与客户的关系
4.可以接受夜班任职资质:
1.大专或以上学历
2.要求从事医院/诊所预授权经验或保险公司理赔经验
3.拥有编码和病案管理经验的优先考虑
4.客服服务意识我们为客户提供高效优质的服务,从前期预约咨询,到诊前辅助登记及就诊安排,及看诊后帐务和保险核定,带给病人全程舒适满意的就诊体验
1.维护温馨舒适的等候环境
2.协助患者做诊前预约,接待登记,诊后结算等工作
3.及时解决患者的问题,提高客户满意度
4.确保患者诊费支付的有效无误
5.确保保险患者的保险核定工作的有效性及准确性,协助患者完成保险理赔申请单
6.每日营业额数据整理及每日报表汇报主管
任职要求:
1.良好的英语水平
2.具有很强的沟通和协调能力,有兴趣在医疗服务行业长期发展
3.良好的客户服务意识及团队合作精神,能积极处理与客户的关系
4.可以接受夜班
篇5：资深客服代表岗位职责
SynQorInc.isafast-growingtechnologyleaderinthedesignandmanufactureofpowersuppliesforthehightechcomputerandnetworkingindustries.SynQor’saward-winningproductsarefuelingphenomenalgrowthinallareasofthecompany.TheSynQorteamcombinesworld-classengineeringexperiencewithsuperiorcustomersupportservicesandISOcertifiedmanufacturingcapabilities.SynQorservesaworldwidecustomerbaseandmaintainsoperationsinN.America,EuropeandAsia.DuetofastgrowingChinabusiness,wearelookingforanaggressiveandexperiencedcustomerserviceinSynQorShenzhen,Chinaoffice.
Responsibilities:
*Orderqualification,orderentry,ordertrackingandfulfillment.
*Interfacewithcompany’ssalesforce,OEMs,contractmanufacturersanddistributors
*Providesupporttocustomersforbeforeandaftersalesservice
*Providesalesandcustomerswithinformationonnewproductsandservices
*Haveangoodknowledgeofcompany’sproductsandinfrastructure,soastobestutilizeittoresolvebothsale’sandcustomer’sissuesinatimelymanner.
Requirements:
*Collegeeducationorabove.
*GoodwrittenandspokencommunicationskillinbothMandarinandEnglish.
*2-3yearsexperienceincustomerservice,withgoodcustomerserviceskills.
*FamiliarwithMicrosoftoffice,includingExcel,PowerPoint,Word.
*Oracle&Outlooksystemoperationexperienceispreferred.
*ExperienceinElectronicsand/orSemiconductorindustrypreferred.
制度专栏
