客服副理岗位职责

篇2：业务（客服）岗位职责

还款业务主任(客服部)广发信用卡中心广发银行股份有限公司信用卡中心,广发信用卡中心,广发银行,广发银行信用卡中心,广发银行济南营销中心,广发银行股份有限公司,广发职责描述:

1、两年以上工作经验;本科或以上学历(性别、专业不限);

2、利用资源开展还款业务常规宣传,策划组织开展还款客户活动,力求活动形式新颖、易传播,效果好;持续完善还款业务推广形式。

3、良好的业务敏感及数据分析能力,迅速抓取客户需求并切合宣传;有较强的文案策划创新能力,熟练使用PS等工具进行海报、网页设计更佳;

4、沟通、逻辑能力较强;具备良好的承压能力;

5、有金融业、快消行业项目跟进、品牌/营销经验优先。

任职要求:

篇3：客服咨询人员岗位职责

电话客服/咨询热线/呼叫中心服务人员萨科(深圳)科技有限公司萨科(深圳)科技有限公司,鲁班到家,萨科职责描述:

本公司提供宿舍

1、接听400电话,准确回复客户与师傅的电话咨询问题

2、在线用户咨询的接待回复(QQ、商桥、微信、APP在线咨询);

3、有效收集客户反馈及建议;

4、公司官网留言、商桥留言处理

任职资格:

1、标准普通话,良好的沟通技巧,优秀的情绪控制能力;

2、熟悉办公软件和网络工具;

3、欢迎应届毕业生加入。

选择鲁班到家的理由:

1、商业模式!(互联网公司,大市场,钢需求,新模式)

2、发展前景!(家装后市场4.2万亿,具备上市实力,有期权)

3、企业文化!(公司没阶级,扁平式管理,年轻化团队)

4、培训机制!(公司定期培训,给予学习成长的机会)

5、晋升空间!(创业型公司,未来有大量中高层管理岗位空缺)

篇4：客服专员（岗位职责

客服专员北京看购科技有限公司北京看购科技有限公司,北京看购,看购电影,看购科技,看购网,看购集团,看购职责描述:

1、接听所有负责区域的来电咨询,需要核实处理的,先登记稍后为客户核实处理;

2、负责处理客户的投诉,退换货等相关问题;

3、建立售后服务档案,并进行总结分析;

4、对投诉客户定时的进行跟踪和维护,提高客户满意度;

5、对客户的满意度进行调查分析,改进沟通技巧;

6、为个人客户办理购卡、换卡、合并卡服务;

7、查看后台管理系统,及时发放礼品卡订单。

任职要求:

1、中专或高中以上学历;

2、有一年以上相关工作经验,有400客服热线工作优先;

3、熟悉客服工作的相关流程,可以适应倒班制;

4、普通话流利、标准,声音清晰甜美,语言表达良好;

5、熟练使用常用办公软件及网络应用,具有较强沟通能力和应急处理能力、耐心、细致。

篇5：客服VIP岗位职责

VIP客服中国平安人寿股份有限公司湖南售后服务部中国平安人寿股份有限公司湖南售后服务部岗位职责:

对公司年交保费5万以上的尊贵客户进行售后服务,对长沙市的知名企业和知名人士进行定点跟踪服务,对VIP客户进行一对一的专业家庭理财规划,将保障和理财进行合理的整合。

任职要求:

专科以上学历,形象好,气质佳,表达能力强,从事过金融、期货、股票、证券、银行、保险等工作经验优先,在长沙市有一定的人脉关系和良好的客户资源。懂电脑,会驾驶。