商务技术助理岗位职责
技术支持商务助理索雷博光电科技(上海)有限公司索雷博光电科技(上海)有限公司,Thorlabs,索雷博JOBRESPONSIBILITIES
职责描述
1.Respondstorequestsviaincomingtelephonecallsandemailsdaily.
2.CreatesspecialitemsinAXXXXX年.Processesspecialitemquotesandinquiriesinatimelyandprofessionalmanner.
3.Processesloanrequestsfromcustomersinatimelyandprofessionalmanner.
4.CreatesreturnordersforRMAsincludesmaintainingrelevantphotosoremailstoreturnorders.DocumentsRMAsbyaddingRMANotestotheSalesOrder.Postspicklistsandpackingslips.
5.ProvidescustomerswithRMAnumbersandinstructionsforreturningproducts.
6.SetsupIntercompanyordersforreturnsorrepairsgoingtootherThorlabsentities.
7.CreatesNon-ConformanceReports(NCRs)intheAXQualityModule.
8.Coordinatesrepairsandtestedreplacementswithtech,productionandpurchasingteam.Monitorsbackordersandrepairorders.
9.Communicateswithtech,sales,finance,inventorycontrol,shipping,production,purchasingandentitiestoresolveissuesandpreventre-occurrences.
10.Otherdutiesasassigned.
1.通过电话和电邮,响应客户的需求;
2.根据客户的需求,在AXXXXX年系统中创建定制品,同时及时准确地为客户处理定制品报价及问询;
3.及时准确地处理来自客户的产品借用请求;
4.根据客户的相关照片及邮件要求,为客户创建退换货订单,在销售订单中添加退换货订单信息。
打印领料单和箱单;
5.为客户提供退换货单号及产品返修流程介绍;
6.创建与国外分公司间的退换货销售及采购订单;
7.在AX系统质量模块中创建不合格品报告;
8.与技术、生产、采购团队协调关于维修品、测试替代品的问题,同时持续跟踪订单;
9.与技术、销售、财务、库存控制、运输、生产、采购、分公司进行沟通,有效的解决问题;
10.领导布置的其他任务;
JOBREQUIREMENTS
职位要求
1.Bachelor'sDegreeorequivalentworkexperience;
2.ProficiencyinwrittenEnglish;
3.Customercenteringmentality;
4.Teamplayer.
5.Minimum1yearofexperienceinasimilarpositionpreferred.
1.本科学历或具有相关工作经验;
2.中英文流利,并具备良好的中英文书面表达能力;
3.以友好,协商的态度解决客户需求;
4.做事认真负责,具有团队合作精神;
5.具有1年以上相关工作经验者优先;
CompensationandBenefits
薪酬福利
1.Basesalarybasedonhis/herrole,individualperformanceandcompetencies,aswellasmarketcompetitiveness
依据个人绩效和能力提供具有市场竞争力的薪资
2.MandatorysocialinsuranceandhousingfundinaccordancewithPRCLaws.
根据国家规定缴纳五险一金
3.Optionalsupplementarymedicalinsurance
员工可自愿选择参加高端医疗保险
4.Annualmedicalcheck-up
每年一次的健康体检
5.10-15daysofannualleavedayspercalendaryear
每年10至15天年假
篇2:商务经理岗位职责内容(网络技术部)
1.负责公司网络产品市场开拓及销售执行。
2.负责所辖人员的日常管理与培训。
3.制订与执行销售计划,主持会议,组织所辖人员的激励活动。
4.负责部门各项经营绩效与任务目标的达成。
5.负责所辖商务部门人员的指导和检查。