现场QC岗位职责

篇2：物业公司QCC活动成果现场评审细则

物业管理公司QCC活动成果现场评审细则

一、QC小组的组织

1、要按有关规定进行小组注册登记和课题登记4分

A.查看《QC小组注册登记表》和《QC小组课题登记表》,每缺一份扣2分;

B.小组活动计划变更未发送品质部审核备案扣2分,小组成员变更未发送品质部审核备案,每个扣0.5分;

C.如参加活动的成员与登记的小组成员不符且无说明,每个扣0.5分(活动中允许编外成员参加学习,协助小组落实相关对策措施,但小组成员必须参加),与登记表中不相符的人数超过3人且无说明,本项无分。

2、小组活动时小组成员的出勤情况4分

查《QC小组活动考勤表》,并核对《QC小组活动记录表》上签到情况,出勤率≥90%得4分,每降低一个百分点扣0.5分,扣完为止。

3、成员参与分担组内工作情况5分

询问组长或查课题登记表,并抽查3名成员,每出现一个不明确在小组内承担的工作或未参与小组活动扣1.5分,都不明确扣5分。

二、活动情况与活动记录

1、活动过程需按QCC活动程序进行8分

活动程序包括选择课题、现状调查、设定目标、分析原因、确定主因、制定对策、实施对策、检查效果、巩固措施、总结和下步打算,询问组长并查看活动记录,每遗漏一个步骤扣2分,扣完为止;步骤颠倒,一项扣4分,扣完为止。

2、取得数据的各项原始记录妥善保存7分

A.查看原始记录,现状调查与效果检查两个步骤中,每缺一个步骤的原始记录扣3分,数据不全可根据实际情况酌情扣分,最高每个步骤可扣2分;

B.其它有关数据无原始记录扣1分。

3、活动记录完整、真实,并能反映活动的全过程12分

A.查看小组活动记录并可结合部门日常工作记录予以核对,发现有部分不真实的成份但对活动结果没有直接影响扣12分;

B.如果直接影响活动的最终结果将取消小组的参评资格;

C.真实但不完整,每缺一个步骤的记录扣1.2分;

4、每一阶段的活动需按计划实施10分

A.实际活动时间允许比计划时间提前,但推迟不得超过7个工作日,超过7个工作日须发送品质部审核备案,否则视作未按计划执行,每项扣2分,扣完为止;

B.检查小组各阶段活动内容与计划的内容是否相符,每出现一项未按计划内容实施扣1分(因特殊情况需调整且在活动记录中有说明的除外)。

三、活动成果及活动的维持、巩固

1、对成果内容进行核实和确认,并已达到新制定的目标7分

A.未核实确认扣7分;

B.达到小组制定的目标将取消参评资格。

2、有形、无形效果的评价(含经济效益的计算)实事求是、无夸大8分

A.查看现场及有关财务记录,小部分不实但不影响活动最终的结果扣4分;

B.对活动结果构成一定影响但不严重本项0分;

C.虚构成分较大,直接影响活动结果,取消其参评资格;

3、改进的有效措施已纳入有关标准或制度8分

查看岗位职责或有关制度、工作标准、作业指导书等,对未纳入标准或制度的对策措施,按比例分摊到每一条对策措施后扣分,全部未纳入扣8分。

4、现场已按新的标准或制度作业,并把成果巩固在较好的水准7分

查看现场,对未按新的职责、标准、制度或作业指导书实施的,按比例分摊到每一条对策措施后扣分,已实施但成果巩固不好(比效果检查时差)扣7分,完全未维持巩固取消参评资格。

四、QC小组教育

1、QC小组成员对QCC活动程序的了解程度10分

针对该小组活动情况抽查三名成员,每出现一个不清楚扣3分,都不清楚扣10分。

2、QC小组成员对活动方法、工具的掌握情况10分

针对该小组活动情况抽查三名成员,每出现一个对活动方法或工具不清楚扣3分,都不清楚扣10分。