B2C英语客服岗位职责
岗位职责:
1.处理买家邮件咨询,正确分析问题的所在,及时和各方沟通解决客户问题;
2.售前的订单验证,客户信息核实,订单信息核实、订单订购指引;
3.定期回访客户、记录及总结分析客户问题,提高客户满意度;
4.货物清关缴纳关税与客户联系,客户收到物品之后的客诉问题的解决。
任职资格和要求:
1.本科或以上学历,大学英语四级或以上,英文说写能力强;专业不限,英语相关专业优先;
2.熟悉计算机基本操作及Internet网络知识,熟练使用Excel、Word等办公软件;
3.良好的语言表达和沟通能力,善于解答客户的各种提问;
4.能够对售后的投诉建议或者相关业务咨询,给予及时地客人电话、email支持,正确传达信息;
5.热爱客户服务工作,有责任心、有耐心、细心,有极好的团队合作精神和积极的负压排压能力,服从安排;
6.因欧美时差关系,需要轮流日夜轮班制;上两天夜班休两天,按照业绩有提成;
上班时间:
早晚轮班
早班——8:30-20:30
晚班——20:30-8:30
上2天休2天,早晚班半个月一倒,每月实际上班15天。
篇2:B2C网络推广岗位职责
SEO/网络推广/外贸B2C推广南京大明网络科技有限公司南京大明网络科技有限公司,世谊博丰,大明职责描述:
1、负责外文B2C网站的优化工作,制定合理的SEO优化方案并实施达到效果;
2、深入研究Google/Bing/Yahoo等国外主流搜索引擎的排名机制和优化规则;
3、通过各种SEO方式提高网站的搜索引擎收录量以及排名;
4、组织人员在各类消费类网站、论坛、社区进行宣传活动;
5、不断学习和研究国内外最新的网站营销推广方式(不限SEO),带领团队探索和执行。
任职要求:
1、2年以上SEO工作经验,有英文电商网站SEO经验者优先;
2、熟悉英文搜索引擎的优化,包括站内优化、站外优化及内外部链接优化等;
3、熟悉搜索引擎营销,能熟练使用各种营销软件工具;
4、对网站产品有深刻的认识,有丰富的互联网经验;
5、有非常强的个人执行能力,而不是简单的纸上谈兵。
篇3:英语工程师岗位职责
后视镜项目工程师(英语口语精通)北京光华荣昌汽车部件有限公司北京光华荣昌汽车部件有限公司,光华荣昌岗位技能要求:
1、熟练应用三维CATIA软件进行产品图纸绘制,有设计计算能力;
2、负责产品BOM编制,掌握质量分析工具(QAD、FMEA);
3、对座椅/后视镜产品的标准能够解读;
4、有零部件的设计或开发工作经验;
5、项目工程师要求有项目管理经验;
6、熟悉TS16949质量管理体系???接受过五大工具培训(APQP、FMEA、SPC等);
7、熟练应用计算机办公软件;
8、中英文交流,精通听说读写(六级水平);
9、热爱汽车行业,有上进心;
LovetheAutomobileindustry,self-motivated.
10、原则性强,自律性强;
Principled,High-autorhythmicity.
11、性格外向,善于沟通表达;
Outgoing,begoodatcommunication.
专业要求:汽车工程、工程物理、机械工程、材料专业、项目管理等
经验要求:3年以上汽车行业工作经验
篇4:英语文档工程师岗位职责
TechWriter(英语文档工程师)长春径点科技有限公司长春径点科技有限公司,径点科技,径点职责描述:
1.负责软件界面词条的英文国际化;
2.与产品和项目负责人沟通文档计划,格式,和相关技术内容。根据软件功能进行软件的英文用户手册书写;
3.与SME合作,书写维护项目和产品的英文用户使用手册,规范跟进文档流程;
4.整理产品的ReleaseNotes;
5.负责APPS,POC,以及其他Service相关的技术文档工作;
6.与美国文档部同事沟通协作,完成最终文档发布;
7.帮助日德法国际化同事完成小语种词条和文档翻译。
职位要求:
1.本科及以上学历,计算机/软件及英文相关专业毕业;
2.英语CET-6以上水平,具有优秀的文字表达能力,擅长概括与总结,有较高的专业英语阅读与写作水准;
3.具备良好的分析与逻辑思维能力;能够简明扼要的陈述软件功能逻辑;
4.具有较强的责任心和团队合作精神,良好的沟通协调能力;
5.乐于进行自我提升,抗压能力强,工作态度认真端正;
6.熟练掌握办公自动化工具(Word,Excel,etc)以及文档处理软件(RoboHelp)。
相关福利:
1.周末双休
2.缴纳正规五险一金
3.签订正式劳动合同之后可享有10天带薪年假(满两个自然年以上累加一天,24天封顶),劳动合同满一年后年底13薪作为年奖
4.按照国家正常法定假日休息(可弹性串休)
5.提供免费午餐(或餐补)、免费班车(或车补)、生日福利、季度聚餐补助、节日福利、定期体检、丧补、婚补
6.提供出国培训机会
7.美国独立日7月4日、圣诞节12月25日各享有一天带薪年假
篇5:外贸B2C主管岗位职责
B2C跨境电商主管外贸主管跨境销售主管广州诺娇美容器材有限公司广州诺娇美容器材有限公司,诺娇,诺娇1.负责带领亚马逊,ebay,速卖通等B2C跨境营销团队,开展在亚马逊,ebay,速卖通等网站的运营工作,整体运营规划、营销推广及活动策划、客户关系管理等经营性工作;
2.根据店铺运营指标,制定并实施店铺运营方案,监督完成指标;
3.全面负责店铺的日常管理和运营,提升产品品牌和销量;
4.分析并把握各种类型的客户需求,针对客户需求开展网站优化调整;制定推广方案并负责实施,对推广效果进行评估,对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析;
5.负责每日数据监控(营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理);
6.负责相关数据的汇总分析,并提出合理化建议;
7.定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提交推广效果的统计分析报表,及时提出营销改进措施,并给出可行的改进方案;
8.优化产品关键词、库存和产品线,根据公司战略需要,带领团队在现行产品类目下作深入开发,丰富公司产品线;
9.细化各平台店铺人员工作职责,完善平台店铺的操作规范和操作流程,团队人才管理及培养。
任职条件:
1、三年以上外贸B2C平台经验,熟悉外贸B2C网站的运营和赢利模式,具有运营平台战略规划、网站宣传推广、活动策划及日常运营管理等方面的专长;
2、具有网络营销的专业知识与技巧,具有线上渠道的业务拓展经验,能根据电子商务运营特色和受众分析,阶段性、季节性地开发各类互动营销栏目,以期达成各项运营指标;
3、精通Amazon(亚马逊)、eBay、速卖通、Wish等国际电商平台,熟悉电商网站操作模式,管理规划和流程,对电子商务网站的整体框架建设、网络营销、数据库营销及客户管理等方面有深刻认识,具备高度的市场敏感度,极强的数据分析能力、创新能力,能根据市场情况制订有针对性的营销方案。
4、具有敏锐的市场意识、应变能力、领导能力、沟通能力和独立开拓市场的能力。