售后维护岗位职责
运维工程师/售后技术支持/维护客服上海聚杰信息技术有限公司上海聚杰信息技术有限公司,上海聚杰信息,聚杰职责描述:
1、负责公司软件平台日常运营技术支持,及时登记,反馈客户事件信息;
2、为客户提供远程或在线售后保障服务(日常故障解决、业务咨询、事件分类、反馈、关闭、满意度调查等);
3、协助上级领导以及公司业务数据整理,资料搜集;
4、负责对公司软件平台监控及在线答疑;
5、负责公司FAQ文档整理;
任职要求:
1、有客服经验有先,勤奋敬业,责任心强,思路清晰;
2、头脑清晰,思维敏捷,工作耐心细致,有独立解决问题的能力;
3、熟悉oracle,sqlserver,mysql等数据库工具的使用,包括toad,plsql工具等,具备简单数据sql编写经验;
4、熟悉tomcat容器的操作,了解jdk,ant,svn等工具;
5、熟悉电子政务协同办公系统业务者优先考虑;
6、大专及以上学历计算机专业优先考虑;
篇2：资深售后工程师岗位职责
资深售后工程师360企业安全北京奇安信科技有限公司,360天擎,奇安信工作职责:
沟通清晰,逻辑清楚,敢于表达,并表达逻辑性好。
负责公司销售产品的售前测试,售中实施,以及售后运维。
具备网络基础知识,了解路由器、交换机的一般应用场景和基础实施和排错能力。
能够完成网关类产品的实施类工作,如:防火墙、网闸、网关;能够进行网络基础层面的问题排查。
具备桌面或服务器系统的基础知识,能够完成系统安装,并能够在原厂指导或自行查找资料的情况,解决一般应用类问题。
了解终端杀毒和终端管控的一般知识,能够独立完成应用软件的安装、升级。
学习公司新产品,理解和掌握公司相关产品的实施技巧和基本排查问题的能力。
了解关联性友商的产品,能够在客户允许的情况下,协助客户查找问题,并给出解决建议。
学历要求:
本科及以上学历。
英文4级或6级以上。
认证要求:
具备相关职业认证证书的优先考虑
网络相关认证,如:CCNA/CCNP/CCIE或HCNA/HCNP/HCIE。
系统认证,如红帽linux相关认证,或,微软相关认证
篇3：支持维护工程师岗位职责
SAP支持/维护工程师麦迪康麦迪康医疗用品贸易(上海)有限公司,麦迪康,麦迪康职位描述
1、负责SAP上线后的日常运营维护工作,承接SAP用户的系统应用咨询和技术支持工作;
2、进行SAP项目的FICO模块的项目实施;
3、参与SAP项目的实施规划,运用SAP实施方法讨论,针对行业特点和企业自身环境,给出相应的实施重点、实施策略和方法;
4、参与需求分析,进行业务和流程诊断,给出基于SAP的可行性解决方案;
5、参与SAP项目的培训和考核工作;
6、完成SAP不同模块不同阶段项目实施的验收。
7、负责公司日常办公桌面及网络技术的维护、支持和管理等日常工作。
职位要求
1、本科以上学历,计算机、财务或工商管理相关专业;
2、2年以上SAPFICO模块实施经验;
3、至少3个以上的SAP完整项目经验,能够独立完成开发FICO/MM以及WM/HR/CRM等任一模块的实施或外部顾问工作经历,系统实施经验;
4、具有生产制造行业经验优先;
5、热爱实施工作,主动积极,能在高强度压力下工作、团队协作精神、良好的学习能力和沟通能力;
6、熟练的英文口语和书面表达能力。
篇4：售后应用工程师岗位职责
母线现场应用工程师/售后工程师施耐德电气施耐德电气(中国)有限公司,SmartStruxure,施耐德电气,施耐德
主要职责
1.配合项目工程师进行现场测量,布线与绘图等工地现场服务为主的工作
2.配合项目工程师进行售后相关环节的产品安装调试、维护培训等相关工作
3.做好项目现场的母线和插接箱安装指导,巡检和安装督导
4.能为客户提供产品技术咨询,包括简单进行产品性能演示和讲解等工作
5.配合公司工程部、质量部等针对现场疑难及故障进行诊断与处理;
任职条件
1.教育背景:机电设备安装工程,电气自动化、机械等相关专业,大专及以上学历;
2.工作经验:要求有两年以上机电安装、机械调试、现场作业等相关售后服务或电气施工工作经验;
3.技能:有较强的动手能力和学习能力,能看懂机械图与电气图,能熟练应用CAD制图软件;
4.个性:良好的敬业精神,有团队意识,较强的组织协调能力及责任心,语言表达能力强,沟通能力佳,具有较好的服务意识;吃苦耐劳,适应经常性出差;
5.其他:身体健康,身体灵活,无畏高症
篇5：电子售后工程师岗位职责
售后技术支持工程师底盘/发动机/车身电子上海福迈迪工程技术有限公司上海福迈迪工程技术有限公司,福迈迪工程技术有限公司,福迈迪Qualification:
1.Beveryfamiliarwiththevehiclefailureanalysisintheaftersalesarea.
2.SolidautomotiveindustryexperienceinaftersalesatOEMoritsdealers,repairingandfailureanalysisexperienceispreferred.
3.SolidexperienceinthefieldofE/E,ormultimedia(DVD,Navigation),orinterior/exterior,orchassis/engine/transmission.
4.Strongcommunicationcapability.FluentinwrittenandverbalEnglish/Germanskill.
Task:
1.Failureanalysisonthevehiclequalityproblems.
2.Communicationwiththedealersonthebestpracticalsolvingmethod.Maintainingandrepairingsuggestiononthevehicletechnology.
3.Informationcollection,analysisandreportingaspertheOEMcustomerrequirements.Interfaceofthevehicletechnicalissuestothepartiesinsideandoutside.
制度专栏
