人力及运营管理岗位职责

篇2：运营管理员岗位职责

运营管理员(数据库)国药集团化学试剂有限公司(分支机构)国药集团化学试剂有限公司(分支机构)工作职责:

1、负责拟定各档案的编码管理制度,并对应制度建立作业指导书

2、负责研究建立商品数据库模型,设计数据索取流程、内部审核流程、提交各系统网络平台发布流程

3、负责日常管理公司业务(三大)数据库,根据制度规定,完成新增商品档案、客户档案、供应商档案的规范相符性检查,对不符合要求的档案及时通知建档人纠正

4、负责客商档案和销售采购业务、物流业务相关字段的设计,解决日常运维中发现的问题

5、配合公司安全环保部门完成管制品类合规性的月度检查

6、负责对子公司数据库的统一管理提出建议,并按照讨论确定的方案处理。对数据库管理中发现的问题,及时提交部门领导,并积极协同解决。

任职资格:

1、本科及以上学历,专业不限

2、3年以上相关工作经验,熟悉本行业数据库基础资料获取途径

3、较专业的数据整理能力,较强的跨部门协同能力

4、具有一定的发散性思维。

篇3：呼叫中心运营管理岗位职责

呼叫中心运营管理专员(外派)TCL多媒体科技控股有限公司TCL多媒体科技控股有限公司分支机构职责描述:

一、呼叫中心运行系统搭建

1.组织搭建完善的CRM系统、PBX系统,知识库系统、热线电话及全媒体接入系统,进行客户化功能定制,满足客户不同需求;

2.确保CRM系统、PBX系统、知识库存系统、热线电话及全媒体系统的正常运营。

二、呼叫中心流程梳理

1.协助高级经理建立高效的组织架构;

2.梳理流程,制定KPI激励政策;

三、呼叫中心现场管理

1.协助制定培训计划;

2.对各区域的坐席质量进行监控;

3.协助各业务区域进行坐席管理。

四、呼叫中心管理报表输出

1.拟制呼叫中心账单报表;

2.收集整理各业务区域的业务指标报告。

五、坐席人员运作分析

1.坐席人员需求分析,新业务定价;

2.员工薪酬管理,日常运营费用管理。

任职要求:

1.大学本科或以上学历,电子类、服务管理专业背景;

2.3年以上工作经验,1年以上海外分公司服务管理及相关工作经验;

3.消费电子行业、通讯行业、家电行业等项目管理、售后服务工作经验者优先;

4.具备较强的运营管理能力、市场拓展能力;

5.熟悉使用Excel/Word/PPT等办公软件;

6.具备良好的英语听说读写能力。

篇4：运营管理中心总监岗位职责

运营管理中心总监重庆两江新区物业管理有限公司重庆两江新区物业管理有限公司,两江运营管理中心总监(品控)

职责描述:

一、负责公司战略目标管理,编制实施方案和计划,确保各项计划目标的达成;

二、负责公司运营体系建立和维护,负责公司品控、安防、计划管理;

三、负责公司内部的运营管理和品质管理,做好指导、管理和监督;

五、负责为公司高层制定战略规划提供信息支撑,为各项目提供专业知识指导和技术服务;

六、部门团队建设:根据公司的规章制度和长远发展需要,组织对下属员工的招聘、培训、培养和激励,组织开展部门文化建设,挖掘、培养员工潜力,达到人力资源开发、增强部门凝聚力和团队合作精神的目的。

任职要求:

1.教育水平(学历):本科及以上学历;

2.专业要求:工商企业管理、物业管理;

3.工作经验:物业公司总经理、片区总监或项目经理5年以上中高层管理岗位工作经验;

5专业知识与技能:具有系统的现代企业管理理论和实践经验,擅长领会和执行公司战略,能够率领和引导经营团队达到经营目标,善于激励和沟通;物业管理项目运营管理、战略管理、产品开发、客户服务等全面综合管理能力;

6.能力/素质要求:优秀的客户谈判能力,具有很强的领导与沟通协调能力;逻辑清晰,思维敏捷,精力充沛,身体健康,能承担较大的工作压力;

7.应持资格证书:物业管理企业经理资格证、ISO9000内审员。

篇5：运营管理工程师岗位职责

生产运营策划及管理工程师东软睿驰汽车技术(沈阳)有限公司东软睿驰汽车技术(沈阳)有限公司,东软睿驰,东软睿驰职责描述:

对量产生产进行整体策划和管理,设定生产管理的目标,并对目标进行管理。

任职要求:

1.五年以上工作经验;

2.具备系统的生产管理经验;

3.熟悉设备管理及工业工程管理;

4.具备新产品投产相关经历;

5.汽车行业工作经验。