通信商务专员岗位职责

编辑:制度大全2019-10-16

岗位职责:

1、根据通道使用情况,审核运维的加款申请,严格按照加款流程,完成上游三方日常加款工作,并记录;

2、定期汇总加款数据,并根据供应商维度和通道属性维度做数据分析;

3、根据客服的月退款数据,跟踪三方供应商的退款到账情况;

4、与三方供应商对账人员沟通,搜集公司在对方平台的消费金额和账户余额数据;

5、督促三方供应商上月对账数据的开票工作,协助财务做好发票管理工作;

岗位要求:

1、本科以上学历,一年以上采购、商务、部门助理等相关工作经验;

2、熟悉办公自动化软件,熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件;

3、良好的跨部门沟通能力,学习能力及团队合作精神;

4、具有较强数据统计、分析的能力;

篇2：通信客服专员岗位职责

客服专员(通信事业部)银盛科技服务集团有限公司银盛支付服务股份有限公司,深圳银盛金融集团有限公司,银盛,银盛支付,银盛职责描述:

1、根据呼叫中心主管的安排,执行呼叫中心电话接听工作;

2、根据呼叫中心主管的安排,执行线上服务受理、邮箱回复等客服工作;

3、做好客服记录,以利于主管分析绩效;

4、及时进行客户信息登记及更新;

5、对部门工作提出有价值的建议与意见;

6、遵守公司及部门的规章制度;

7、完成领导安排的其他工作。

任职要求:

1、大专及以上学历;

2、普通话标准、流利、音质清晰;

3、良好的服务意识,热爱客服工作;

4、具备计算机基本应用能力(中文录入速度需达到60字/分);

5、身体健康,能适应轮班工作(8:00-16:00,14:00-22:00)。