会务主管岗位职责
会务主管中青博联中青博联整合营销顾问股份有限公司,中青博联,中青旅会展,中青博联职责描述:
岗位职责:
1、操作集团客户国内国际会议、境内外奖励旅游、商务考察等团组;
2、为企业客户提供专业化奖励旅游、会议、商务考察、活动等相关服务,维护客户关系,准确把握客户需求,执行、落实客户需求,提高客户满意度;
3、执行公司战略决策,根据客户需求提供专业化个性化的出行方案,拓展会展客户业务,具有很强的服务意识与沟通能力,善于处理人际关系;
4、有操作商务团组、大客户或集团客户工作经验,具备独立操作中小型团组、会议的工作能力,协助大型会议现场服务工作以及活动现场执行工作;
任职要求:
1、大学本科以上学历;
2、2年及以上旅游同业相关工作经验;有会奖、会展工作经验者优先考虑;
3、具备优秀的旅游从业知识和操作技能,具备优秀的职业道德和素养,能承担较大的工作压力;
4、良好的语言沟通能力,普通话标准,英文听、说、读、写流利;
5、熟练使用Word、excel、PowerPoint等办公软件,具备视频制作、平面设计能力优势者优先,医药、政府、汽车、金融行业从业经验者优先考虑。
篇2：会务主管职责10
会务主管职责(十)
1、负责每天会务人员的部署、安排。
2、对会务人员服务工作的监督、协调。
3、按时对会议召开的次数及时进行总结分析。
4、负责各种大小会议的召开时间及具体服务需求。
5、每月对领导办公室及会议室环境、清洁外包及绿化的检查,兼顾各种会议的召开。
篇3：某物业会务服务主管岗位职责
物业会务服务主管岗位职责
一.遵守管理处的各项规章制度,正确穿戴员工制服,仪容仪表符合要求,尊重客人,在日常工作中注意礼貌、礼仪与微笑服务。
二.在部门经理的领导下,负责会议室、健身中心使用情况及设备设施的管理,认真做好使用记录、并协调工程部定期检查,如发现问题及时报修或通知生产厂家维修,保证设备、设施的安全、完好使用。
三.认真填写会议通知单、客户会议委托单,做好使用情况记录;重大会议的接待应会同清洁主管根据客户提供的会议要求,预先做好人员、服务规格、会场布置等计划安排,并及时上报部门经理,征询、听取客户意见与建议及时调整工作中的不足,努力为客户提供优质、高效服务。
四.熟悉会议室设施、设备的使用功能,及时了解客户对会议室的使用需求,主动上门服务,与客户建立良好的工作关系。
五.熟悉会务服务内容,收费标准,及时解答客户提出的问题。
六.督导服务员按服务标准为客户提供相关的服务,并随时检查服务质量。
七.负责检查会议室、健身中心相关配套设施、设备的清洁,根据实际及时更换室内摆设植物、鲜花,以保持室内的整洁与美观。
八.配合清洁部门主管收集客户有关服务管理的信息资料,做好客户的接待、回访工作。将投诉情况及时报告部门经理。
九.及时做好会务结束后的收尾整理工作,保证会议室使用的及时性。
十.严禁泄露客户的档案资料及会议内容,严格执行保密纪律。
十一.认真完成上级交办的其它工作任务。
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