信息安全顾问岗位职责

篇2：顾问物业安全管理基本思路

顾问项目物业安全管理基本思路

公共安全管理(以下内容供参考)

****小区实行24小时封闭式安全管理,力求达到"热情规范,快速有效"的管理目标。"热情规范"是对安全员服务意识和服务行为的要求,它通过人员的招聘、培训和考核加以保证;"快速有效"则是对安全管理结果的要求,合理的岗位设置、工作流程、完善而有效的技防措施是确保"快速有效"的基础。

为了建立一支"热情规范"的安全管理队伍,安全员的基本素质必须符合公司的相应要求(****物业对保安人员的基本素质要求见顾问书《人力资源册》)。

人员的培训使合格的人员不断融入公司的团队,使公司的服务理念和行为规范得到有效保证。安全管理员的培训除了常规的员工入职和强化培训之外,还包括每周的班例会、计划科目的军事训练。每季度举行紧急集合及消防演习,使员工保持高度的职业敏感和快速反应能力。

安全管理工作的监督考核由管理处经理予以全面监控和指导,安全主管负责安全管理工作的业务指导、检查、考核。安全管理班长负责班组日常业务的监督和落实。考核措施包括个人月度考核,经理对安全工作的月度检查和季度评估及夜间查岗等。

合理的岗位设置是保证小区安全管理"快速有效"的基础,****小区一期5栋入伙时设置6个安全岗,分别是1#检查岗(当班班长)、2#巡逻岗、3#巡逻岗、4#大门岗、5#外围岗和中心岗。为保证24小时全封闭安全管理实行3班工作制,一线安全人员共18人,包括3个当班班长。安全主管负责安全工作的组织协调和监控。

1#检查岗负责本班总体现场安全管理、2#巡逻岗负责内部庭院、周边围板及地下车场巡逻,3#巡逻岗负责楼道巡逻(见巡逻路线图)。4#大门岗负责小区入口控制兼地下车库入口管理,4#外围岗负责地面停车场、营销中心和地下车场出口,中心岗负责监控中心值班。

巡逻岗的巡逻方案见下图,该巡逻方案的设置保证巡逻人员在巡逻区域的任意一点距其巡逻区域最远点的距离不超过300M,配合周界防越和家居防盗设施的使用,确保小区内任意一点发生的紧急事件,安全员可在1分钟内赶到现场实施处理,实现"快速有效"的管理目标。

注:线框为蓝色为巡逻签到处。

大门岗是小区安全管理的第一道防线,担负着人员及车辆的出入管理,物资进出的放行等重要职责。为了规范小区进出人员的管理,建立外来人员进出登记制度,将无关及闲杂人员阻挡在小区之外,同时使进入小区的外来人员处于受控状态。所有进出小区的车辆实行凭票(卡)出入的管理制度。为了保证小区业主的财产安全,搬出小区的贵重物资实行登记放行制度,需有业主或业主委托人签字认可,大门岗方可放行。

中心岗担负着小区所有安防设施的集中控制和各类事件的协调处理,类似值班经理的角色,因此中心值班人员除要求有较强的责任心外,还要求有较高的文化水平以便能掌握中心安防控制设备,较快的反应能力以便出现突发事件时迅速采取措施果断处理,将事故隐患消灭在萌芽状态。

*****小区规划中有完善的智能化安防设施,是小区业主安全的守护神。小区周边的红外对射系统能对外来人员的非法侵入进行报警,中心的监控设备自动将该区域的监控画面切换到显示屏,中心值班人员即可迅速根据现场情况安排巡逻人员前往查看。住户家中的家居防盗系统是小区住户安全防范的又一道防线,和中心联网的居家防盗报警系统在有人非法进入住户家中时立即向中心发送报警信号,中心人员即可根据报警楼栋号迅速采取措施应急处理。

合理的巡逻方案、完善而有效的安防设施,严密而规范的工作流程确保了**小区安全管理工作的"快速有效"。

消防管理

消防管理是小区安全管理的重要组成部分,根据国家"预防为主,防消结合"的消防方针,****小区管理处经理作为部门消防安全的第一责任人负责组织消防工作的具体实施、培训、演习、检查、完善消防设施,组织和建立义务消防队,制订和实施灭火方案。管理处建立消防设施巡查制度,管理处全体人员均为义务消防队员。

出租屋及暂住人员管理

通过建立出租屋出租审批和登记制度,防止非法经营机构和三无人员进入小区,同时掌握暂住人员的变化和流动情况。

停车场管理

停车场管理是小区安全管理的又一重要方面,停车场内的车辆是管理处管理范围内顾客提供的产品,管理处应保证这些顾客提供产品的安全和完好无损。为此应建立车辆凭证出入制度,停车场巡逻检查制度,在条件具备时可通过相关智能化设备的使用,采取IC卡刷卡出入,配合车场监控设备的使用,实现无人化管理。此时建立IC卡领用和发行管理制度,杜绝因IC卡管理不善而造成的车辆被盗事件。

为了降低停车场的经营管理风险,在适当时机购买相关停车场公共责任保险,以保障管理处利益。

说明:如顾问人员尚未进驻现场,不了解现场实际情况,可暂不编制上述一、二点,改为编制"安全管理工作综述"。示例如下:

篇3：物业顾问安全保安工作建议

物业顾问项目安全保安工作建议

CF广场安全护卫工作主要以人防与技防结合为主,人员控制上采用封闭式与开放式管理相结合和内紧外松制度、大件物品出入放行制度(节假日和下班时间严格封闭管理,人员进出登记;工作时间可不做登记,只对衣冠不整、形迹可疑者、推销人员和携带危险品者进行阻挡),员工实行准军事化管理,大堂岗实行站立式服务和侍应服务,建立员工备勤和外出请销假制度。现结合大厦本身和周边物业的实际情况,就CF大厦安全保卫方面提出如下建议:

一、护卫人员素质要求

以男性为主(中控室可由女性值班),18-25周岁,具有高中以上文化程度,身高1.75米以上,形象好,思维敏捷,身体健康,无犯罪记录,复退军人优先,人员以**附近周边地区和外地为主,比例搭配要适当。

二、护卫员作业时间的建议

1、建议上班时间为三班运转:即早班:7:00-15:00中班:15:00-23:00晚班:23:00-7:00。好处是保证了护卫员的培训和训练时间,能保持护卫员形象和精神面貌持久提高。

3、建议倒班时间为每月的1日、11日、31日,例:早班原上班时间为1日-10日,到了11日这天应转晚班,而中班应转早班,晚班应转中班,以此类推。

4、建议护卫员举行交接班仪式:即接班时提前15分钟集合,由班长带队上岗,在上岗前班长须对全班护卫员进行整理着装、交待工作中应注意的事项及要求等,然后带队每个岗位逐个交接,各岗位要将未完成的事项和应该注意的问题移交清楚,交接完毕后下班护卫员应回到接班护卫员队伍中,最后是双方班长交接,下班护卫员由本班班长对本班执勤情况进行讲评后带回,此举易在工作中形成亮点,能充分展示护卫员的形象。

5、具体护卫员的作业时间根据实际情况可作变动。

三、护卫员所需装备配置的建议

1、因护卫员是实行准军事化管理,需统一安排住宿,建议安排住宿时最好是每班的护卫员分布在一个或两个宿舍(根据人数、宿舍大小定),这样上下班护卫员相互不干扰,不会影响别的护卫员休息,也利于管理。

2、建议保安员宿舍配置统一的床、被褥、床单、洗脸盆、牙缸、毛巾、衣柜、床头柜等。(被褥、床单、洗脸盆、牙缸、毛巾由管理处统一规格,保安自费购买)

3、建议大堂岗护卫员穿服务生服装或西装,其他岗的护卫员着护卫制服,具体可参考ZH护卫员服装特点结合本大厦实际情况制作。

4、建议每个岗位、护卫主管配带对讲机,共需12部,耳机12幅,对讲机建议采用摩托罗拉GP88S或好易通类别中较好的对讲机。

5、建议在护卫宿舍区安装一块军容风纪镜。

四、护卫员进场培训的建议

1、护卫员进场时间宜在业主入住前二月根据需要定岗定人并陆续进驻,先进行为期7天的全方面培训后经考核方可上岗。

2、在具体运作后,假如出现护卫员不适应或离职时,建议新招护卫员须进行一周的培训后才上岗。

3、建议建立详细的护卫员档案。里面包括有身份证、毕业证、当地派出所的无犯罪证明、本人最近的1寸免冠照片、家庭联系电话等。

五、护卫员培训管理

从安全护卫工作实际出发,实行军事化训练,理性化教育,亲情化管理。强化护卫心理行为训练与危险分析、危机处理、安全评估能力的培训。建立"护卫一日规范",以及对"安全工作缺陷的问责制度"。

1、护卫员实行准军事化管理。建议每周星期一、三、五为军事训练时间,星期二、四为理论培训时间,星期六召开班务会。

2、培训内容有:

A、理论知识:安全护卫工作性质、公司的基本情况、部门的基本运作程序、安全教育及带领新员工熟悉大厦环境、讲解各岗位职责。

B、军事技能:队列、军体拳、常用车辆指挥手势、拳术基本功、体能、紧急结合等。

C、消防训练和消防知识:消防法规的学习、消防理论知识、灭火器材的操作使用、每年不少于一次消防演习等。

D、法律知识:《中华人民共和国治安管理处罚条例》、《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国刑事诉讼法》相关内容、其他地方性法规等。

E、服务培训内容:文明用语、仪容仪表、礼貌礼节、服务意识、服务培训、服务技能、服务要求等。

F、安全培训内容:工作安全、日常生活安全等。

G、思想教育内容:思想品德、政治思想、行为准则等。

H、物业管理知识:由公司统一安排专项的物业管理知识培训及物业管理ISO9000质量管理体系知识培训等。

I、工作技能培训内容:《物品/人员出入管理标准作业规程》、《护卫员交接班管理标准作业规程》、《护卫员内务管理标准作业规程》、《停车场管理标准作业规程》、《护卫员工服务管理标准作业规程》、《突发事件处理标准作业规程》等其它相关作业规程。

六、其它方面的建议

1、将装修作业人员、送餐人员和物品进出指定由停车场进出口出入,由进出口副岗和车库岗负责管理和引导。

2、在地下室设置一处单车停放点,供写字楼办公人员用,可按标准收取费用。

3、A、C座五楼与B座的通道处安装门禁封闭。

4、员工没有休息可在工资上给予适当补贴。

5、每晚实行定时清场,客户加班人员需报管理处备案。

6、业户进场需指定防火责任人与管理处签署防火责任书并配备必要的灭火器具。

7、员工宿舍安装警铃,报警按钮设置在消防中心和停车场进出口。