小区专员岗位职责

篇2：小区消防专员职务说明书(4)

小区消防专员职务说明书(四)

1负责管区内消防工作的督促、检查和整改。

2严格贯彻、执行消防法规及制度,落实各项防火安全措施。

3小区内装修等,需要临时动明火作业者,需填写<>申请,部门消防负责人负责管区内动用明火作业申请的审查。

4指导、督促本公司员工熟悉并正确使用各种消防设施和器材;管理好管区内的各种

消防设备、设施和器材,填写<>。

5开展消防宣传教育,组织义务消防队的培训和演习。

6定期对管区内要害部位进行检查,及时消除火灾隐患,发现异常填写<>,要求责备部门整改。

7发生火警火灾时,组织指挥各部门人员进行扑救。

8组织制定灭火应急方案。

9组织调查火警事故,协助公安消防机关调查火灾原因。

10每月填写<>。

篇3：S小区装修巡查专员职责

小区装修巡查专员职责

(入伙后装修高峰期临时设置,由客户服务部、工程维护部、礼宾部借调人员成立三位一体的联合巡查)

◇负责小区所有在建工程的巡查、处理、记录;

◇负责小区违章工程的整改跟踪;

◇负责小区所有在建工程的记录整理及跟踪;

◇在巡查中发现的工作缺陷及时向相关部门反馈;

◇完成领导交办的其他事项。

篇4：小区社区文化专员岗位职责（5）

小区社区文化专员岗位职责(五)

1、在物业部主管的领导下,负责小区社区文化活动的开展和宣传工作。

2、熟悉国家和地方性有关物业管理法规、政策,熟悉小区业主、住户和文体配套设施的基本情况,熟悉各种文娱体育活动的特点。

3、制定年度社区文化活动计划,上报批准后负责实施。

4、采取各种方式向住户和社区宣传物业管理政策法规以及物业服务中心各种管理服务项目、措施,树立小区的良好公众形象。

5、根据业主(住户)的特点,因地制宜组织各种聚会和文体娱乐活动,活跃小区的气氛,使住户与物业服务中心建立良好的关系,营造和谐社区氛围。

6、负责小区的CI策划及ISO9000、ISO14000、OHSAS18001管理体系的

宣传工作。

7、负责记录小区历次大事记录及各种活动,采用笔录、摄像手段、将反应小区的有关历史资料,存入档案以备查阅。

8、通过开展联谊茶话会,座谈会,登门拜访、致感谢信等形式与物业主管部门、工商、税务、物价、居委会、派出所等企事业单位建立信息流通网络和良好的协作关系,为小区物业管理工作创造宽松的外部环境。

9、定期回访业户(住户),了解住户对物业服务中心服务的需求和建议,热情接待,正确处理住户的投诉。

10、完成领导交办的其他工作。

篇5：小区物业客服专员岗位职责范文2

小区物业客服专员岗位职责范文(二)

一、贯彻国家法律法规,遵守公司管理制度,执行公司决策,完成工作目标。

二、熟悉小区管理服务环境、小区管理服务运行体系和客户服务流程。

三、严格执行客户服务规范,为客户提供接待、投诉、求助、回访等服务。

四、建立客户服务信息档案,对客户资料进行统计、分析、汇报。

五、树立良好的客户服务品质,与客户建立良好的服务关系。

六、根据客户反馈的信息,协调、跟踪处理客户的服务要求和质量。

七、维持客户服务秩序,作好客户服务现场管理工作。

八、作好客户服务的记录,保证客户服务记录的规范、完整。

九、定期对客户进行走访、需求调查,分析客户的服务需要,不断改进服务技能和方法,提高服务质量好效益。

十、按照"礼貌、热情、友善、乐观、主动、平等"的原则为客户服务,保持服务形象和服务态度的整洁、规范。

十一、作好外来单位和人员的接待服务工作,协助综合部主管搞好日常管理工作。

十二、定期汇报工作情况,完成公司交办的其他工作。