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营业部大堂经理岗位职责工作内容

编辑:制度大全2019-04-03

营业部大堂经理职位要求

教育培训:经济、金融等专业本科以上学历。

工作经验:3年以上银行相关工作经验,熟悉各类金融产品,了解相关金融政策;具备较好的亲和力,沟通能力,组织协调能力和分析问题、解决问题的能力。

营业部大堂经理岗位职责/工作内容

协助管理和督导银行事务,纠正违反规范化服务标准的现象;

收集市场、客户信息,挖掘重点客户资源,与重点客户建立长期稳定的关系;

迎送客户,询问客户需求,引导、解答客户业务,处理客户意见,化解矛盾,减少客户投诉;

推介银行金融产品,提供理财建议;

保持卫生环境,维持营业秩序,及时报告异常情况,维护银行和客户的资金及人身安全;

记载工作日志和客户资源信息簿(重点客户情况),安排人员。

篇2:Z银行营业部会议制度

银行营业部会议制度

营业部会议制度

为加强会议管理,规范会议程序,提高会议效率,保证会议质量,使政令畅通、信息通达,特制订本制度。

一、会议种类

营业部会议包括:年度工作会议、主任办公会议、周工作例会、专题会议、经营形势分析会议、党支部组织生活会议和政治理论学习会议。综合管理部负责会议的统一计划、协调和管理。

二、会议内容、组织程序和召开时间规定

(一)、年度工作会议

年度工作会议传达全国经济、金融工作会议及总行、省行、市行工作会议精神,总结上年度工作,部署本年度任务等。

营业部年度工作会议由主任召集并主持,营业部全体人员参加。

营业部年度工作会议每年初召开一次,其程序、议题和工作报告须经主任办公会议研究确定。

(二)、主任办公会议

主任办公会议是营业部日常管理工作最高决策会议,研究决定本部重要经营管理工作。主要会议内容是:

1、研究制定贯彻落实上级有关方针政策的具体措施;

2、研究确定各项业务的发展规划、经营政策和计划;

3、审议营业部的基本规章制度;

4、审议营业部重要会议报告;

5、研究经营、管理和发展中的重大事项;

6、决定以营业部名义表彰和授予的集体、个人荣誉称号;

7、审定以营业部名义签定的涉外重要文件;

8、研究决定其他重要事项和相关工作。

主任办公会议原则上一个月召开两次,由主任或委托副主任召集并主持,各部室主要负责人参加。对主任办公会上形成的各项工作安排形成督查督办事项,建立督查办登记簿,明确内容、要求和责任人,列入主任督办事项进行督办。综合管理根据会议主持人的指示,编发会议纪要,经综合管理部经理审核后,报会议主持人签发。

(三)、周工作例会

周工作例会定于每周一上午8:30召开,如无特殊情况不专门通知,参加人员为:部领导、各部室主要负责人或正副经理人员。会议主要内容是调度上周安排的各项工作落实情况,由各部室汇报上周主要工作和本周工作安排,提出急需解决的问题,急需解决的问题要限时,要指定督办者。

(四)、专题会议

专题会议依据主任办公会、周工作例会议定的意见及主任的指示,就某一具体工作研究并提出政策、措施。

主任可以如开专题会议,副主任可以召开研究分管工作的专题会议。凡是召开专题会议解决的问题,不再提交主任办公会议讨论。参加会议人员由会议主持人确定。

专题会议通知、记录及纪要整理由承办部门负责。会议纪要经部门参加会议的主要负责同志审核后,报会议主持人签发。

(五)、经营形势分析会议

经营形势分析会议主要内容是:

1、通报上季度各项业务运营情况,总结经验,分析问题和不足;

2、研究预测一定时期的存款、贷款等经营管理中出现的新情况、新问题,提出对策和建议;

3、分析其他对我部业务开展、指标运营有重大影响的问题,并提出应对措施。

经营形势分析会议每季度召开一次,由主任或委托副主任召集并主持,营业部全体人员参加。

(六)党支部组织会议和政治理论学习会议

党支部组织会议和政治理论学习会议主要内容:

1、传达学习党中央、国务院、中央金融工委和上级行党委有关重要会议精神、重大决策、决定;

2、提出密切联系群众的重要举措以及加强党风廉政建设的重要措施;

3、讨论决定营业部思想政治工作和精神文明建设的重要事项;

4、审议营业部优秀共产党员和优秀常务工作者的表彰和授予荣誉称号的决定,推荐由上级党委表彰的先进基层党组织、优秀党员和优秀党务工作者名单;

5、根据上级行党委的安排部署,以思想作风建为重点,坚持“三会一课”制度,认真学习马列主义、*思想、*理论,学习党的路线、方针、政策及决议,学习党的基本知识,增强党性修养,努力提高全体党员的理论水平和政策水平,增强大局意识和服务意识,弘扬无私奉献、甘于吃苦、任劳任怨的精神。

党支部组织会议和政治理论学习会议原则上每月召开一次,时间为每月第一周的周五8:30召开,由主任或委托副主任召集并主持,营业部全体党员参加。

三、会议要求

1、出席各类会议的人员须在会前做好充分准备,准时出席会议,因故不能到会时,需提前向会议召集人请假。

2、会议期间,与会人员要精力集中,认真研究有关文件,虚心听取他人发言,要认真做好记录,以便做好落实;出席会议人员发言、讨论时应紧扣议题,突出重点,言简意赅,以保证会议的效率和质量。

与会人员遇有特殊情况需要处理时,应向会议主持人请假,经同意后方可离开会场。各类会议禁止吸烟,禁止随便进出,禁止接听手机。

3、会议需备有会议记录本,由专人负责记录。

4、与会人员必须遵守保密规定,妥善保管会议文件,不得私自、随意泄露会议内容。

篇3:AFS银行营业部会议制度

银行营业部会议制度

营业部会议制度

为加强会议管理,规范会议程序,提高会议效率,保证会议质量,使政令畅通、信息通达,特制订本制度。

一、会议种类

营业部会议包括:年度工作会议、主任办公会议、周工作例会、专题会议、经营形势分析会议、党支部组织生活会议和政治理论学习会议。综合管理部负责会议的统一计划、协调和管理。

二、会议内容、组织程序和召开时间规定

(一)、年度工作会议

年度工作会议传达全国经济、金融工作会议及总行、省行、市行工作会议精神,总结上年度工作,部署本年度任务等。

营业部年度工作会议由主任召集并主持,营业部全体人员参加。

营业部年度工作会议每年初召开一次,其程序、议题和工作报告须经主任办公会议研究确定。

(二)、主任办公会议

主任办公会议是营业部日常管理工作最高决策会议,研究决定本部重要经营管理工作。主要会议内容是:

1、研究制定贯彻落实上级有关方针政策的具体措施;

2、研究确定各项业务的发展规划、经营政策和计划;

3、审议营业部的基本规章制度;

4、审议营业部重要会议报告;

5、研究经营、管理和发展中的重大事项;

6、决定以营业部名义表彰和授予的集体、个人荣誉称号;

7、审定以营业部名义签定的涉外重要文件;

8、研究决定其他重要事项和相关工作。

主任办公会议原则上一个月召开两次,由主任或委托副主任召集并主持,各部室主要负责人参加。对主任办公会上形成的各项工作安排形成督查督办事项,建立督查办登记簿,明确内容、要求和责任人,列入主任督办事项进行督办。综合管理根据会议主持人的指示,编发会议纪要,经综合管理部经理审核后,报会议主持人签发。

(三)、周工作例会

周工作例会定于每周一上午8:30召开,如无特殊情况不专门通知,参加人员为:部领导、各部室主要负责人或正副经理人员。会议主要内容是调度上周安排的各项工作落实情况,由各部室汇报上周主要工作和本周工作安排,提出急需解决的问题,急需解决的问题要限时,要指定督办者。

(四)、专题会议

专题会议依据主任办公会、周工作例会议定的意见及主任的指示,就某一具体工作研究并提出政策、措施。

主任可以如开专题会议,副主任可以召开研究分管工作的专题会议。凡是召开专题会议解决的问题,不再提交主任办公会议讨论。参加会议人员由会议主持人确定。

专题会议通知、记录及纪要整理由承办部门负责。会议纪要经部门参加会议的主要负责同志审核后,报会议主持人签发。

(五)、经营形势分析会议

经营形势分析会议主要内容是:

1、通报上季度各项业务运营情况,总结经验,分析问题和不足;

2、研究预测一定时期的存款、贷款等经营管理中出现的新情况、新问题,提出对策和建议;

3、分析其他对我部业务开展、指标运营有重大影响的问题,并提出应对措施。

经营形势分析会议每季度召开一次,由主任或委托副主任召集并主持,营业部全体人员参加。

(六)党支部组织会议和政治理论学习会议

党支部组织会议和政治理论学习会议主要内容:

1、传达学习党中央、国务院、中央金融工委和上级行党委有关重要会议精神、重大决策、决定;

2、提出密切联系群众的重要举措以及加强党风廉政建设的重要措施;

3、讨论决定营业部思想政治工作和精神文明建设的重要事项;

4、审议营业部优秀共产党员和优秀常务工作者的表彰和授予荣誉称号的决定,推荐由上级党委表彰的先进基层党组织、优秀党员和优秀党务工作者名单;

5、根据上级行党委的安排部署,以思想作风建为重点,坚持“三会一课”制度,认真学习马列主义、*思想、*理论,学习党的路线、方针、政策及决议,学习党的基本知识,增强党性修养,努力提高全体党员的理论水平和政策水平,增强大局意识和服务意识,弘扬无私奉献、甘于吃苦、任劳任怨的精神。

党支部组织会议和政治理论学习会议原则上每月召开一次,时间为每月第一周的周五8:30召开,由主任或委托副主任召集并主持,营业部全体党员参加。

三、会议要求

1、出席各类会议的人员须在会前做好充分准备,准时出席会议,因故不能到会时,需提前向会议召集人请假。

2、会议期间,与会人员要精力集中,认真研究有关文件,虚心听取他人发言,要认真做好记录,以便做好落实;出席会议人员发言、讨论时应紧扣议题,突出重点,言简意赅,以保证会议的效率和质量。

与会人员遇有特殊情况需要处理时,应向会议主持人请假,经同意后方可离开会场。各类会议禁止吸烟,禁止随便进出,禁止接听手机。

3、会议需备有会议记录本,由专人负责记录。

4、与会人员必须遵守保密规定,妥善保管会议文件,不得私自、随意泄露会议内容。

篇4:营业部经理工作岗位职责

营业部经理的岗位职责是什么呢为了给大家提供参阅资料,以下以制度职责大全营业部经理为例,为大家提供一则营业部经理岗位职责,供各位参考。

1.接受总经理的督导,直接向总经理负责认真贯彻公司各项规章制度和公司工作任务,全面负责DISCO厅的经营管理。

2.负责制定完善部门工作规章制度和工作程序,下属管理人员的具体工作任务,管理职责工作标准.工作计划,并监督实施保证部门娱乐设施及各项管理工作的协调有效运转。

3.根据市场变化,客人需求,同行业状况和市场趋势,研究并建议调整经营方式制度DISCO营业时间,消费价格,结合市场及公司实际,定期做好不同季节时期的经营计划。

4.掌握DISCO流行趋势定期走访娱乐市场,不断关注吸收新的娱乐动态和信息,不断的变换环境布置潮流及风格,时常协同相关人员引进最时尚的DISCO的音乐,保证场内有特色的氛围。

5.定期计划各类营销活动,搞好节目的促销积极扩大DISCO宣传影响办,保持潮流的娱乐风格,树立良好的市场形象。

6.加强接待销售工作的监督,调动促销人员积极性调动服务人员的活跃性,扩大稳定客源搞好DISCO的经营,按时完成每月计划经营指标任务。

7.组织和参加交际应酬,收集及听取客人意见,及时处理顾客投诉意见及营业场内的纠纷,了解他们的需要,尽可能满足要求,稳定客源。

8.负责加强DISCO的安全管理,与政府文化管理部门治安部门保持良好的协作关系,以保证DISCO经营安全顺畅运转,协调与处理好其他部门的协作关系。

9.负责主管、部长工作考核,加强内部管理,抓好劳动及工作纪律,调动各级人员积极性,定期安排员工培训,提高服务素质及效率,为部门培养优秀人才。

10.审批签发各类经营业用品,按部门预算控制成本开支,提高经济效益。

11.督导各属下注意四防工作,确保消除各种不良隐患,督导各岗位做好设施保养工作,保证娱乐设施管理和环境卫生工作质量。

12.定期以书面形式向总经理汇报工作及提交部门总结及经营计划,认真完成总经理交待及下达的工作任务指示及公司其他工作任务。

篇5:营业部经理工作岗位职责

营业部经理岗位职责是什么以下以制度职责大全营业部经理为标准,列出一则制度职责大全营业部经理岗位职责,供参考。

一、遵纪守法:负责分行所属人员纪律管理,以身作则,督促分行员工遵守公司各项规章制度,并协助分行行政主任对公司文件的传达及监督执行。协助分行行政主任监督分行人员考勤、员工着装、仪容仪表,并进行指导。随时随地维护公司的利益、名誉并将诚信、务实的工作态度言传身教地灌输给下属。

二、爱岗敬业:负责分行各项业务工作的管理及运作。按照公司发展战略,贯彻公司经营理念,重视企业文化建设,有效地领导员工为公司创造业绩,完成工作任务。随时随地进行日常业务培训、考核,督导业务员做到销定目标、专注重复,监督业务员做好日常基础工作:跟客、跟盘、看房。

三、提高员工每天的看房量,无特殊情况下每天至少一次陪置业顾问去看房,及时发现问题、纠正问题,做到有单谈单、没单开会、不开会旁听、不旁听谈心,做好“教练”角色。

四、挖掘人才与培养人才:在工作中能通过培训、言传身教等有效的方法为公司培养内部人才,同时能及时了解行家人力状况,挖掘行家优秀人才到公司工作,为公司的发展献力献策。

五、工作的分配及协调。

六、主持例会、组织培训。

七、防范各类风险。

八、严守职业道德

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