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客服总监(非技术)岗位职责工作内容

编辑:制度大全2019-04-03

客服总监(非技术)职位要求

1.教育培训:

市场营销或工商管理等相关专业大专以上学历。

2.经验素质:

6年以上客服领域工作经验;至少3年以上客服经理工作经验。拥有扎实的客户服务理论和市场营销理论基础。

客服总监(非技术)岗位职责/工作内容

1.制定并贯彻执行公司客服计划和标准,全面提升客户服务质量;

2.维护和拓展指定区域内的客户关系;

3.监督管理客户服务团队,提高咨询服务水平;

4.培训、考核客服人员,提升客服人员工作能力,改善工作质量。

篇2:客户关系经理岗位职责工作内容

客户关系经理职位要求

1.教育背景:大专及以上学历,市场营销或相关专业。

2.经验要求:5年以上行业市场营销,服务管理工作经验,2年以上同岗位工作经验。

3.知识要求:熟悉市场营销和服务管理等相关知识。

4.技能能力:有较强的组织协调能力,良好的沟通能力,具有投诉处理技巧,计算机操作能力,具有较强的创新意识。

客户关系经理岗位职责/工作内容

1.负责客户关系战略研究,依据各种数据挖掘分析报告,了解市场动态,了解客户关系的走向,并将相关信息提供给领导决策层,以供参考。

2.负责每天对邮件,电话,传真等客户信息反馈情况进行分析,通过各种措施提高工作效率,保证售后反馈信息处理的高品质完成。

3.负责客户服务方面的商务政策的制定。

4.负责本部门制定,规范,流程的制定。

5.监督客户反馈信息处理结果,主持召开本部门例会,审核部门各种分析报告。

6.进行工作计划的拟定和任务的分解,组织落实前台接待服务任务。

7.完善部门内各岗位职责,工作标准,业务管理制定和流程。

8.完成公司和厂家下达的客户满意度指标并不断提升。

9.负责客户接待业务月底工作计划的拟定和定期向服务经理提交当月工作总监。

篇3:放映员岗位职责工作内容

放映员职位要求

1.爱岗敬业,规范服务;

2.放映员应当依法履行职责,不得超越法律规定的权限从事放映行为;

3.放映员在进行电影放映工作过程中,应当平等、热情地对待观众,并要充分注意到民族、宗教信仰、年龄差别。

4.放映员要多选择放映适合当地观众品味的优秀作品。

5.放映员要坚决维护放映工程的正面形象,坚持服务原则,杜绝放映服务中发生变相索要钱物或吃请的违法行为。

放映员岗位职责/工作内容

1、放映人员必须提前半小时进入机房,做好对机器的检查,清洁、加油、通电对光试声及倒片检查等准备工作。

2、严格执行《电影放映技术操作规程》,切实做到人不离机,集中精力视听画面、声音和机器运转情况,力求达到“两好”(声音宏亮音质好,光线明亮均匀清晰好)、“十不”(不发生跳片、断片;不发生行迹发虚;不错格、倒映、反映;不错本、漏本;不露片头片尾;不露白光和重造画面;不发生拦动无声的毛病;不黑火;不停机;不过早换机),不断提高放映质量,保证放映效果。

3、实行专机操作责任制,每场放映质量要进行登记评比,对年放映质量达到95%以上者,要予以奖励。对由于工作不负责,违反操作规程而造成损机损片事故者要追究责任,严肃处理。

4、认真执行“爱机护片,以防为主”的原则,实行影机设备定期检修、保养规定,做到勤检查、勤维修、勤清洁,保证影机设备随时处于良好工作状态。

5、严格遵守“影片轮转交接办法”,接到影片后应提早检查、正确鉴定,如发现影片等级与原鉴定不符时,应作好记载及时上报,做到交接清楚,责任明确。

6、不带亲友进机房闲谈和看电影,开映后不广播找人(盗警、火警、急病求医等情况除外),不做与放映无关的事情。

7、经常保持机房的整洁,进入机房一律要换穿拖鞋。

8、积极配合学校中心工作,搞好电影宣传。

篇4:后期制作岗位职责工作内容

后期制作职位要求

合成软件:AE、Combustion、DFsion、Shake、premiere等,各有不同分别是层级与节点式的合成软件(前两个是层级后两个是节点式)。

三维软件:3DMA*、MAYA、和Softimage、Zbrush等软件。

后期制作岗位职责/工作内容

1、熟练掌握电视各类节目的技术制作程序与要求,并熟练掌握各类机器的性能。

2、熟悉当日各类节目的内容,并在充分理解的前提下独立完成节目制作与合成。

3、积极配合编导的工作,和编导达成良好的沟通,使工作有条不紊的顺利进行。

4、对工作细心负责,保证节目准确无误。

一般来说,影视的后期制作包括三个大的方面:一,组接镜头,也就是平时所说的剪辑;二,特效的制作。比如说镜头的特殊转场效果,淡入淡出,以及圈出圈入等。现在还包括动画以及3D特殊效果的使用。三,声音的出现和立体声的出现进入到电影以后,我们应该还考虑后期的一个声音制作的问题,包括后来电影理论中出现的垂直蒙太奇等。这三点是影视后期制作必不可少的组成部分

篇5:化妆师岗位职责工作内容

化妆师职位要求

(1)遵守国家的法律、法规和公司的规章制度。

(2)对职业要有信心,要尽最大努力认真工作。

(3)乐于学习,提高气质。

(4)温文有礼,对他人帮助要表示谢意,要有同情心,尊重他人的感觉及权利,能良好的配合同时,雇主及领导的工作。

(5)对顾客要友善、礼貌、热忱、诚恳、公平、不可厚此薄彼。

(6)学习巧妙高雅的谈吐,谈话时声量适中,当他人说话时要注意倾听。

(7)注重仪表,随时保持最好的个人卫生

化妆师岗位职责/工作内容

(1)工作要化淡妆,随时保持个人卫生。

(2)要保持口腔卫生清洁,工作前不吃韭、蒜等带有刺激气味的食品,不吸烟,不喝酒,工作中不嚼口香糖。

(3)画面快、粉扑要走到一客一洗,进行消毒。

(4)化妆工具要定时消毒、清洁。

(5)化妆品和化妆箱保持整洁、干净。

(6)化妆时,化妆师应站在被化者的右面。

(7)要与顾客有所交流,对顾客要热情、诚恳、礼貌。

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