项目创市金龙杯工程质量管理制度

篇2：高层住宅工程施工质量保证措施

高层住宅工程施工质量保证措施

1.工程质量管理任务与内容

1.1施工准备阶段的质量预控措施

(1)成立高素质的项目经理部

公司根据工程的实际情况,选择丰富施工管理经验和指挥协调能力,质量意识强,工作负责,熟悉国家的建筑政策、法规的同志,抽调具有同类工程施工经验、精干的工程技术人员,自始至终搞好本工程,以求圆满地完成公司对本工程所定的质量目标。

贯彻实施GB/T19000质量体系文件,以公司编制的"质量手册"和质量程序文件及有关的支持性文件为依据,编制切实可行的"项目质量计划",制订详尽的质量保证措施。

科学合理地编制施工方案,对人、财、物等资源进行优化配置,并对"工程测量控制、砼工程施工、防水工程、外架搭设、装饰施工"等将编制详尽的施工方案,对施工中易出的技术问题提出针对性的措施,并根据各季节气候特点结合工程实际制订季节性施工技术措施,以避免不同气候条件下施工影响工程质量。

1.2施工过程的质量控制

从影响工程质量的五个因素"人、机、料、法、环"上实行重点管理和控制。

2.质量控制管理措施

建立如下质量管理制度:

①施工组织设计审批制度

②施工阶段的级配及试块管理制度

③施工阶段"砼浇灌令"制度

④技术、质量交底制度

⑤二级验收及分部分项质量评定制度

⑥现场材料质量管理制度

⑦计量器及管理制度

⑧工程质量奖罚制度

⑨工程技术管理制度

3.分部分项工程质量控制措施

3.1混凝土工程

(1)模板体系控制措施

应组织有关人员进行培训,达到充分了解设计意图、结构类型特点和模架设计总体思路。并在此基础上搞好施组及方案的编审工作,做到施组、方案,交底齐全,及时合理并且有针对性和实用性。

模板体系充分考虑在拼装和拆除过程中的方便性,支撑的牢固性和简便性,并保持良好的强度、刚度和稳定性及整体拼装的平整度。根据构件的规格和形状、合理择用不同的模板材料。梁模配制后,编号定型,周转使用。

双面覆膜木模板的裁剪必须使用80齿以上的合金锯片,使用带导轨的锯边机;不规则的几何形状,使用转速不低于4000转/分钟的高速手提电锯。木模板裁切、打孔后必须用专用封边漆封闭切口,以防模板吸水变形,木模板上钉钉、打孔时必须在板下垫木方,谨防悬空造成背面出现劈裂。

模板加工应保证尺寸精确、材质一致,模板面板拼缝高差、宽度≤2mm。

模板拼缝处理要严密。模板内板缝用油膏批嵌,外侧用硅胶或发泡剂封闭,以防漏浆。

墙柱立模板前模板下抄平,抹找平砂浆。砂浆内边用靠尺比着墙皮黑线抹直。这样浇筑混凝土时不会因模板底不平,有空隙而漏浆。

模板要留置清扫口,留置清扫口的位置主要有墙柱跟、柱头、墙顶。

模板使用时防止金属锐角划伤、碰伤、摔伤,确保模板表面质量。

大面施工前进行样板段的施工,以便发现不足及时调整施工方案。

模板表面涂刷脱模剂,模板脱模剂采用脱模剂,脱模剂涂刷均匀,不得有留坠。

拆模后模板要全面清理,特别是应立即用较宽的刮刀彻底清除模板表面,刷好脱模剂,以利周转使用,并放于干燥处保存。钢模周转3次后进行全面检修打磨抛光。

模板从加工制作到安装,建立模板验收程序管理规定,各施工队必须严格遵照执行,每一道工序都要安排专人进行检查,签认验收结果,如发现存在质量问题,任何人不得放行,专职质量员应对每一道工序的质量把关,对最终的质量负责。

(2)钢筋工程质量控制

所有钢筋应清除表面锈斑,防止污染砼。

绑扎钢筋的铁丝应折向钢筋骨架中间,以防因折向外面露出表面后锈蚀砼表面。砼保护层采用砂浆垫块,均匀统一布置,以保证保护层的厚度。

(3)混凝土浇筑质量保证措施

①混凝土原材料

清水砼的配合比:采用尽可能低的坍落度和水灰比,坍落度一般为90±10mm,以减少泌水的可能性。同时控制砼含气量不超过1.7%,初凝时间6~8小时。水泥采用硅酸盐水泥。粗骨料:采用强度高、5~25mm粒径、连续级配好、同颜色、含泥量≤0.8%和不带杂物的碎石,特别要注意粗骨料的碱含量。细骨料:采用中粗砂,细度模数2.5以上,含泥量≤2%。外加剂:要求定厂商、定品牌、定掺量。对首批进场的原材料经监理取样复试合格后,应立即进行"封样",以后进场的每批来料均与"封样"进行对比,发现有明显色差的不得使用。清水砼生产过程中,一定要严格按试验确定的配合比投料,不得带任何随意性,并严格控制水灰比和搅拌时间,随气候变化随时抽验砂石含水率,及时调整用水量。

逐班测量砼坍落度。

②浇筑与振捣

估算混凝土初凝之前必须完成的混凝土量,确定合理的浇筑顺序,画出浇筑路线图,以保证混凝土均匀输送到各个部位,不出现施工冷缝。

混凝土振捣按预定的浇筑顺序进行,防止漏振;振捣到表面泛浆不再冒气泡为止,不得漏振和过振。可采用二次振捣法,以减少表面气泡;振捣避免碰撞钢筋、模板以及预埋件等。

严格控制每次下料的高度和厚度,保证分层厚度不超过30cm。在钢筋较密部位,分次下料,缩小分层振捣的厚度,以防止出现孔洞。

根据结构特点、钢筋疏密及振捣棒的有效长度制定分层厚度,做好标尺竿,划出分层刻度线。

中途停歇后再浇捣时,新旧接缝范围要小心振捣。振捣棒插入下层混凝土深度保证深度在5~10cm,,以消除两层间的接缝;

③养护控制措施

为避免形成和减少砼表面色差,抓好砼早期硬化期间的养护十分重要。混凝土浇筑完毕后,在12h内加以覆盖和浇水,浇水次数应能保持混凝土有足够的湿润状态,养护期不少于7昼夜,抗渗混凝土养护不少于14昼夜。

④其他

混凝土工作时间长,任务重,合理安排作业人员,保证正常连续施工。

墙板节点混凝土强度等级不一致时,由设计确定混凝土的强度等级,不同强度等级的混凝土之间用钢板网片分隔。

严禁使用废机油做模板脱模剂。

浇筑门窗洞口时,应从两侧同时下料,防止洞口位移,门洞口模板采用专用快拆模板,以利拆模。窗下墙混凝土及大的预留洞下部,一次浇筑高度不宜大

于500mm,且在窗台处设检查口,必要时在下部补充振捣,确保密实。

控制好墙柱混凝土的浇筑高度,比梁或板底高1~2cm。支梁板模板之前弹线,位于梁或板底以上1cm,用切割机切5mm槽,将槽以上混凝土剔凿。

3.2砌筑工程

(1)防止灰缝大小不匀的措施:

立皮数杆要保证标高一致,盘角时灰缝要掌握均匀,砌砖时小线要拉紧,防止一层线松,一层线紧。

(2)构造柱质量控制措施:

构造柱砖墙应砌成大马牙槎,设置好拉结筋,从柱脚开始两侧都应先退后进,当凿深12cm时,宜上口一皮进6cm,再上一皮进12cm,以保证砼浇筑时上角密实构造柱内的落地灰、砖渣杂物必须清理干净,防止砼内夹渣。

3.3装饰工程

材料采购要比质比价,并邀请监理、业主、设计方一起看样订货,把质量摆在第一位,价格放在第二位。

大面积施工前,先挑选技术尖子施工"样板间",以此作为操作验收标准。

主体工程施工中现浇楼地面砼必须用水准仪跟班抄平,控制好平整度,选用楼地面装修材料、材质、品种、强度及颜色符合设计要求和施工规范。

面层与基层的结合必须牢固,无空鼓、裂缝等缺陷。

3.4防水工程

开工前编制《防水工程专题施工方案》,对容易出现质量隐患的环节如卫生间、屋面、地下室、外墙、窗户渗漏等制定相应对策。施工前应根据防水专题施工方案进行详细的书面技术交底,由作业队组织实施并跟踪检查。

作业层采用防水专业队,为确保质量,针对不同的部位,安排管理人员专门负责,并建立管理责任制,对防水工程的各个环节把关。

卫生间采用涂膜防水和结构自防水,在进行涂料防水施工时,第一道涂刷潮湿基层处理涂料,干后将已配好的涂膜防水材料用滚子滚涂,涂滚时不得有流坠、起皮、漏涂。涂滚后涂层干固时间约为12小时。下层施工时上层必须已干固。阴阳角及管根处防水均要用0.2mm聚脂无纺布加强,边角、管根处防水也需用0.2mm聚脂无纺布加强。基层涂刷底胶后需充分干燥。涂料防水施工前应先涂刷基层处理剂,经12~24小时干燥后(随环境温度而定)方可进行涂料防水施工。

本工程屋面采用涂膜防水+卷材防水,在进行卷材防水时,注意屋面拐角、天沟、水落口、卷材搭接、收头等节点部位,必须仔细铺平、贴紧、压实、收头牢靠,符合设计要求和屋面工程技术规范等有关规定;在屋面这些部位应加铺卷材附加层;水落口加雨水罩后,必须是天沟的最低部位,避免水落口周围存水而引起屋面渗水。

外墙打底抹灰前,应对外墙原脚手架眼洞及穿墙螺杆调用干硬性水泥砂浆进行封堵,且派人养护,不同材质交界处用钢筋网每边搭接≥100mm,防止收缩开裂。

所有门窗框架安装好后,打发泡胶塞缝,塞缝必须密实,经检查合格后再进行饰面抹灰,这样防止了雨水经过窗台渗入室内。

窗台及压顶平面应做流水坡度,坡度不小于15%,外墙窗洞上口及阳台天棚外边沿应做滴水线和滴水槽,滴水线和滴水槽厚度和深度8~10mm。

3.5楼地面工程

该工程室内楼地面主要为水泥砂浆找平层,在实际施工时,待水泥砂浆面层初凝后,在终凝前用毛刷将面层拉成纹路,增强观感效果。

水泥砂浆地坪作好后,设专人用喷雾器喷水养护,养护时间不少于7天。

所有卫生间穿楼板管道先用细石砼吊洞,然后作找平层、防水层和保护层,保护层作好后再蓄水检查。卫生间找坡不得小于5‰,也不得大于2%,四周应坡向地漏。

楼梯、踏步的高度和宽度应一致,相差≤5mm,无明显的顺坡,齿角整齐,防滑条距边缘一致,高出踏面2~3mm,梯步上应做挡水线,梯板下口边缘做滴水线,在梯横梁处应接通。

3.6室内给排水安装工程

室内给排水安装关键工序为管道排陈布置、支架安装、套管安装以及管道连接。

管道排陈布置要考虑各管道的走向、阀门布置、阀门的操作空间等因素。

支架安装位置要准确,埋设平稳、牢固;根据现场尺寸统一制作,同一地点保证其安装形式、标高一致性。

套管安装位置要准备,误差控制8mm内;型号要正确;在剪力墙中的套管预埋时找准位置后,用钢筋点焊稳固。过楼板套管做好防水处理,下面与饰面平齐,上面要高出楼面20~50mm。过墙套管与饰面平齐。同一直线上的套管要吊线安装、整体核验、确保一致。

管道安装前,先定位放线,根据现场下料、装配。主立管安装应在土建封顶后、管道井封井之前进行。

管道连接口严密,管道穿越有水的地方需加设套管,并且封堵严密。管道接口保证接口严密、整洁。确保试验一次成功,避免返工。

3.7配管、灯具、开关安装工程

(1)配管控制措施

①管理措施

施工前,电气施工员对电气施工班组进行技术交底,施工班组熟悉施工图及技术交底后方可进行配管施工。配管施工时,施工员、质检员跟班检查,监督其配管是否按照施工图、施工组织设计、技术交底进行。配管结束后,施工班组进行自检、互检,以防止配管漏埋,错埋或配管不到位,在质检员检查合格后,方可进入下道工序施工,在土建砼浇筑工序进行过程中还应派专人跟班把守。

②技术措施

有水或潮湿场所,各连接处和管口均应作密封处理。

为防止渗漏,穿线时不得损坏导线绝缘,电线保护管的弯曲处,不应有皱折,凹陷程度不应大于管外径的10%。

(2)灯具、开关安装措施

管理措施:灯具、开关安装施工前,电气技术员向施工班组进行技术交底,并检查、复核轴线、标高,准确无误后,电工班再进行灯具、开关安装,施工员和质检员跟班检查监督,督促电工班组按施工方案或作业指导书及技术交底进行施工。

技术措施:

①成排灯具,安装前进行测位划线。

②为了保证安装的灯具机械性能牢固可靠、安全,采用塑料胀管固定灯具。

③为防止触电,螺口灯头线应接在中心触点的端处,零线应接在螺纹的端子上。

④为了统一通、断位置,安装在同一建筑物上,构筑物内的开关,采用同一系列的产品,开关的通断位置应一致,且操作灵活,接触可靠。

⑤为装饰美观便于检修,并列安装的相同型号开关距地面高度一致,高度差不应大于1mm;同一室内安装的开关高度差不应大于5mm,并列安装的拉线开关的相互间距不宜小于20mm。

4.经济保证措施

结算单价与质量挂钩,实行动态管理。严格质量奖罚制度,严格各专业队伍之间的工序交接验收手续,

不合格坚决不验收,不进入下道工序,克服因上道工序缺陷对产品最终质量的影响。

项目管理人员采取激励机制,管理人员奖罚由公司每月组织质量大检查,根据质量情况对管理人员进行奖罚。

5.合同保证措施

在签订分包合同时,应明确"质量一票否决制",并使分包单位建立内部的质保体系,使质量意识深入到每一个员工的心中。

专业劳务队伍的《施工任务单》无质检员检查、验收、签署质量等级的不予结算,从根本上保证工程质量。

篇3：高层住宅工程防止质量通病措施

高层住宅工程防止质量通病的措施

1.钢筋绑扎通病的防治

在砼结构工程之中,钢筋绑扎是否规范,直接影响到工程的质量。对于重要的部位,本项目部将设置"质量控制点",不合要求时,项目部将一定作到整改合格以后,方可进行下道工序的施工。

主梁上有次梁作用时,附加箍筋的构造如下图所示;常见问题通常为50~100mm,具体应按设计要求,加密宽度不足。应严格按照上图所示进行箍筋的加密。

主梁上有次梁作用时常采用吊筋抗剪如下图所示,水平锚固长度应满足20d,(d为钢筋直径),吊筋下部不是放到次梁底处,而应放至主梁底部。

受力钢筋接头面积允许百分率,同一截面的概念是指接头区段,对于搭接是指:至任一接头中心间距1.3倍搭接长度范围内;对于焊接是指至任一接头中心35d,且不小于500mm,在钢筋下料和现场绑扎时需严格按照下图所示进行施工。

现浇板钢筋的绑扎,单向板,除靠近外围两行钢筋交叉点全部绑扎以外,其余交叉点可间隔交错绑扎,如为双向板,钢筋交叉点需全部绑扎。

受拉钢筋的锚固长度,与钢筋的规格、型号,砼的强度等级及抗震设防烈度均有关,应按规范规定合理选择其锚固长度。

梁中双排钢筋的间距,如下图所示,上部双排钢筋,a宜为25~30mm,次梁间距a宜为30~40mm,下部钢筋的间距b宜为25~40mm。在现场施工过程中将严格进行检查和控制。

在梁、柱交接处钢筋穿插多,常出现柱箍筋漏绑的现象,其实此部位的箍筋不能少,在施工过程中一定要按照规范的要求进行加密绑扎。我项目部将进行严格的控制和监督检查。

现浇板负筋的保护与防踩塌预防措施

目前,现浇板负筋的固定方法大多采用钢筋撑脚(板凳筋)支撑,但由于一些施工人员责任心差,撑脚安装不牢靠,以致常常失去作用。为此,在本工程之中,我们将对现浇板负筋的支撑进行了改进,具体作法如下:

将支撑负筋的钢筋撑脚改为直径6mm钢筋直条,并将它与负筋、现浇板底部钢筋接触处焊接,并使其下部支撑于模板上。这样,既保证了上部负筋的位置,又保证了下部钢筋的位置。如上图所示。

直条钢筋高度的确定。接负筋的保护层厚度15mm计,直条钢筋顶部应与负钢筋处在同一位置上,因此,它的高度=板厚-15mm。

设置直条钢筋的位置。我们通过对现场穿插作业的人员站在钢筋上的情况,分析出使钢筋不产生弯曲的钢筋间距。当现浇板钢筋及分布筋直径为6.5mm、8mm时,焊接直条支撑的间距取300~400mm。

当现浇板负筋直径为10mm、12mm时,焊接直条支撑的间距取500~600mm。

当现浇板负筋直径为14mm时,焊接直条支撑的间距取700~800mm。

上述支撑呈梅花形设置,并且负筋间距越大,支撑的间距应该越小;反之,间距就该越大。

焊接直条筋临时支撑钢筋的工具。先将临时支撑工具放入负筋下,将负筋及分布筋撑起,再将钢筋直条放入,负筋与底筋连接处焊接,待焊完后将支撑工具拿出,同样,再进行第二个支撑位置的焊接。

实践证明,采用改进后的现浇板负筋支筋的位置。在我公司以往施工的类似工程中,全面推广使用这种作法,效果很好。

2.泵送砼施工节点工序的控制

对泵送砼施工的节点,尤其是"一头"和"一尾"的施工,如操作不当,会对建筑结构造成不良的影响,甚至留下隐患。

所谓"一头"就是指泵送砼施工开头这个环节。在砼正式输送前,必须先在输送泵加料斗内加水、加砂浆,进行润管处理,然后才能加入砼进行泵送。对于同一栋高层建筑物,特别是进入标准层施工后,一般来说,每一层砼施工次序都基本相同,都会从同一平面位置开始施工,这样在建筑物的同一部位就会从上至下形成一个质量薄弱区域,从而影响建筑结构。

在本工程中,我项目部将派专人解决此问题。就是事先在楼板上放一个大灰斗,将洗泵的砂浆接住。用于砂浆垫块或水泥撑块的制作。

所谓"一尾"是指砼浇筑收尾这一环节。当砼浇筑即将结束时,就要将输送泵竖向导管内砼排放出来,同时加水洗管。因此,当砼排出后,水紧接着排出,由于强大的压力作用,排出的水冲击力很大,会将先排出的砼表面的砂浆水大冲走,这部分砼质量自然就会受到影响。解决这个问题的方法主要是将该部分混凝土用于地面硬化。

3.砼竖向结构根部的漏浆、蜂窝、麻面

砼竖向结构常易在跟部出现质量问题。此时,小则影响观感,大则影响到结构的稳定性和安全。所以,在本工程施工过程之中,采取以下措施,保证竖向砼的浇筑质量。

为防边柱漏浆、移位,外边模须越过楼面板并往下多支一小段保证临空面模板包住楼面砼,且下吊至少150mm,并用在楼面-50mm处预埋短螺杆以紧固包边模板。紧固螺栓在浇筑楼面砼前,将其焊柱子钢筋上,为保证支模时能对孔,须在模板上口精确钻孔预埋。

在柱模验收合格以后,立即组织工人在模板根部的四周用1:2水泥砂浆堵缝,保证在浇筑柱砼时堵缝水泥砂浆达到初凝状况。

在浇筑砼之前,应先向柱子里面浇筑与砼同配合比的水泥砂浆(去石砼)50mm厚。在浇筑砼后,一定要加强振捣。但一定要注意千万不能振捣模板或钢筋。

4.现浇砼结构板开裂

针对目前设计和施工的现状,高层和小高层在现浇板的角部易出现一些约45°的斜裂缝贯穿楼板。项目部将采取预防措施,具体见下表。

斜裂缝贯穿楼板预防措施

序号预防措施

1施工中必须按图施工,对钢筋的排列、绑扎以及保护层尺寸的控制必须符合设计图纸和现行施工规范的要求。严禁人为的践踏并加强成品保护工作(尤其是易产生裂缝的地方)。

2在征得结构设计人员以及业主、监理方的同意后,可在建筑物板的角部位置,在平板的上皮增加放射状钢筋,以增加砼的抗裂性,钢筋的直径可以小一些,但长度需超过楼板对角线长度的1/3,间距为在超过对角线处200mm,其内为均匀布置。

3在砼施工时,严禁在泵送、铺设、收平以及二次抹压的过程中加水。因为此时加进去的水均为游离状的,在砼硬化的过程中不参与水化反应,而中途加水反而会影响已设计好砼级配和水灰比,从而降低了砼的抗折性,加速了裂缝的产生。

4在支模和浇筑砼时,一定要控制好其完成面的标高,从而保证砼现浇楼板的厚度,而且振捣必须密实,对砼表面的泌水,必须设法排除和吸干,严禁撒干水泥抹干或任由泌水溢面。

5合理掌握拆模时间,特别是楼板的顶撑模板,养护不到期或强度不到

,严禁随意拆除。在施工中可留置同条件养护试块,做早期强度实验。从而作为拆模的依据。

6根据不同季节施工,采取用不同方式养护,特别是对外墙转角处的内墙面,要加贴隔垫保湿材料,以使温度对楼板的影响降低到最低限度,同时应加强对砼的早期养护,适当延长养护时间,在气温高或风速大的条件下应喷水养护,冬季施工应覆盖塑料薄膜和草帘蓄热养护。

7现场施工员严加把关,质量安全部加强监督,项目经理部督促检查。把出现问题的隐患消灭在萌芽之中。

5.抹灰空鼓、开裂的防治

针对砌体开裂及其引起抹灰开裂本工程项目部拟采用如下的控制措施:

砌块与砼柱相连处,除按规范设拉结筋连接外(拉结筋设置为每500mm高设2Φ6.5钢筋,其水平长度≥1000mm,且≥1/5墙长,末端有90度弯钩),当楼层填充墙净高超过4米时,砌体每1200mm高增设2Φ6.5的钢筋(横向Φ6.5@250)拉通,砼强度等级C20,60mm厚的板带。

对每一板墙事先画出排版图。砌体排版应上下错缝搭接,搭接长度为砌体长度的1/2,且不得小于150mm,在不能满足要求的情况下,必须放置拉结钢筋。内、外墙转角及中缝交接处应将砌体接槎,交错搭接。水平灰缝15mm。垂直灰缝20mm。对于顶砌砖,在填充墙砌至顶砌砖下一皮砖后且时隔至少7天(使下部砌体砂浆达到一定的强度并不再沉降为止)再砌,防止顶砌与梁板连接处裂缝,顶砌砖以60°左右角度砌筑,且灰缝饱满,粘结牢固。

根据本工程结构构造情况,应按照设计和施工规范的要求设构造柱,且构造柱的上下插筋均需预埋,其锚固长度为满足设计和施工规范要求,在砌体施工阶段采用绑扎或焊接搭接的方式进行竖向连接。若预埋插筋漏埋或埋错,则需要进行植筋处理。

6.抹灰工艺、工序原因而引起的空鼓、开裂及预防措施

在抹灰之前除按照规范要求在不同界面处钉挂≥200mm宽铅丝网外,在包括安装管道剔槽处以及所有接线盒处,均钉挂铅丝网,如图示。

填充墙与砼交接处挂网示意图

基层一定要清理干净、彻底,尤其是拆模后的木屑子、脱模剂等,墙面浇水应湿透,这样抹灰后砂浆中的水分就不易被基层吸收,而使其自然与水泥水化,生成水泥石,其粘结力将大大增强。

针对当地砂子颗粒级配、材质情况,通过试配和多年在当地施工的经验,并以样板引路,最终确定最佳配合比,尽量避免抹灰空鼓、开裂现象。

配制砂浆和原材料质量应符合要求并使用恰当,并请专人严格把关,确保各界面原材料及砂浆的配合比,以保证抹灰面的质量。

抹灰面不平,阴阳角不方正,不垂直,抹灰前应认真做好灰饼(在阴阳角需先找方)等工作,才能保证抹灰面的外观质量。

抹完面层灰后,压实、搓毛工作不能跟得太紧,应使灰浆收水充分,这样就能有效地预防空鼓和开裂。

7.水泥砂浆楼地面起砂、空鼓、开裂的防治

7.1.起砂预防措施

起砂预防措施

序号预防措施

1严控水灰比,稠度≤35mm,冲筋间距控制在1.2m左右。

2掌握好面层压光时间。

3压光后养护得当,视天气情况一般24小时开始,连续养护时间≥7天。

4合理安排施工流向,避免上人过早及施工。

5在冬天施工时,应防止早期受冻。有必要采取保温措施,同时保持一定的湿度。

6采用32.5级以上普通硅酸盐水泥,安定性要好,宜采用中砂或混合砂,含泥量≤3%。

7.2.空鼓、开裂预防措施

空鼓、开裂预防措施

序号预防措施

1严格处理基层:光滑应凿毛,严控基层的平整度。

2注意结合层施工质量:刷浆前,应将表面松动的颗粒清扫干净。

8.结构几何尺寸质量控制

结构几何尺寸的质量是建筑几何内尺寸质量的前提,要想有优良的建筑几何尺寸,就必须先控制好结构几何尺寸。

投入该工程的所有测量仪器必须先校验再使用,并且在施工全过程中固定使用一套仪器。

严格复核验线制度,特别是测量布设楼座控制线和标高控制点,要按程序复核,确保定位线准确无误,精度要超过规范要求。

标高控制,为确保楼房净空,在标高向上传递的过程中,尽量控制不出现负差。

9.管道支架选用不当

管道投入使用后,由于支架选择不当,造成支架不起作用,使管道变形或损坏,严重影响使用。

预控措施:

管道不允许有任何位移的部位应设置固定支架,固定支架要牢固地固定在可靠的结构上。

在管道无垂直位移或垂直位移很小的地方,可装设活动支架或刚性支架。活动支架的形式,应根据对管道摩擦的不同程度来选择,对摩擦产生的作用力无严格的限制时,采用滑动支架;当要求减少管道轴向摩擦作用力时应用滚动支架。

在水平管道上,只允许在管道单向水平位移的部位或在阀件两侧、门型补偿器两侧适当的部位,装设导向支架。

在管道具有垂直位移的部位,应装设弹簧吊架。

10.管道支架固定不牢、固定方法不对

管道支架安装后有松动现象,特别是管道输入介质后,由于重量增加或其他作用力的影响,支架变形或松脱,影响管道的使用。

预控措施:

支架横梁应牢固地固定在墙、柱子或其它结构物上,横梁长度方向应水平,顶面应与管子中心线平行,不允许上翘下垂或扭斜。

无热位移的管道吊架的吊杆应垂直于管道,吊杆的长度要能调节。有热位移的管道,吊杆应在位移相反方向,按位移值的二分之一倾斜安装。

固定支架应使管子平稳地放在支架上,不能有悬空现象。管卡应紧卡在管道上。由于固定支架承受着管道内介质压力的反力及补偿器的反力,因此固定支架的位置必须严格安装在设计规定的位置上。

活动支架不应妨碍管道由于热膨胀所引起的移动。其安装位置应从支承面中心向位移的反向偏移,偏移应为位移的一半。同时管道的保温层不得妨碍热位移。

11.阀门关闭不严或阀体渗漏

阀门安装后,经试验或投入运行后,阀门关闭不严,有时阀体有泄漏,影响使用。

预控措施:

密封面磨损造成关闭不严时,应进行修理,一般需拆下进行研磨。密

封面的缺陷(撞痕、刀痕、压伤、不平、凹痕等)深度小于0.05mm时,可用研磨消除;深度大于0.05mm时,应先在车床上加工,然后再研磨,不允许用锉刀或砂纸打磨等方法修理。

属于操作关闭不当原因泄漏时可以缓缓反复启闭几次,直至关严为止;还不能解决问题,就应拆下进行调直修整或更换。

杂质堵住阀芯时,首先应将阀门开启,排出杂物,再缓缓关闭,必要时可以轻轻敲打直至排出杂质;在管道安装过程中避免杂物遗留在管道内。

属于阀体有裂纹或压盖开裂造成泄漏的原因,一是在安装前由于运输过程中受到碰撞形成裂纹,安装前又未仔细检查,造成安装后泄漏;另一种原因是阀门本身是好的,由于安装时操作不当,用力过猛或受力不均造成阀体裂纹或压盖损伤。

当管路系统的阀门有泄漏或关闭不严时,首先要仔细检查,分析原因,轻轻启闭几次仍不能解决时,应关闭上游的阀门,放出介质,拆下有泄漏的阀门解体检查。如经简单修理或研磨就能复原的就可以继续使用,属于本身裂纹或存在较大的缺陷的就更换新的,重新安装。

12.室内管道施工缺陷

管道穿越基础、隔墙或楼板处未预留孔洞,造成施工重新开洞;或开洞过大,影响土建结构强度;不同用途的管道间距或与电气管线的距离不符合规定;没有坡度或倒坡;管道与管道、管道与结构间的距离不符合规定。

预控措施:

管道施工时,要预先考虑与土建的配合,即在土建施工时,将管道穿越基础、隔墙和楼板的孔洞预留出来。一方面可防止损坏土建结构,另一方面也节省打洞开孔的劳力。

在建筑物内,有各种管道和电气管线敷设,为了保证使用安全,各种管线的间距,在规范中都有具体规定,在进行管道安装时,必须严格执行。

管道的坡度,是保证管道正常使用的关键,有些管道必须有坡度,绝对不能反坡,否则就不能使用。管道安装时,必须预先明确图纸规定的管线坡度,根据坡度和管线长度计算出每一支架处的标高,然后在固定支架处放线,以保证坡度的正确。

按设计或施工验收规范规定,管道与管道、管道与建筑结构的距离都有具体数值要求以便管道使用和维修,在进行管道安装时应严格遵守。

室内管道敷设时,所规定的相互间的距离一般是指最小安全距离,如果安装后小于规定数值就必须拆除后重新按规定距离安装。

13.设备基础工程

设备基础标高失准:机械设备砼基础标高过高或过低,给机械设备安装带来一定影响。

预控措施:

基础施工前,要仔细核对设计图纸尺寸与机械设备外形尺寸是否吻合,发现问题要及时加以解决,要严格按照设计标高尺寸施工,误差不能超过规定的标准。对重要复杂设备的砼基础进行加高时,必须制定切实可行的加高基础方案,经批准后,要严格按标准要求进行施工,以确保砼基础的良好性。

设备基础中心线失准:设备基础中心线偏移。

预控措施:

在基础放线时要严格按施工图平面位置施工,对基准坐标要反复核查,发现误差立即纠正。对基础中心偏移较小的,在不影响基础的质量前提下,可采取适当扩大预留孔的方法加以解决。

基础表面粗燥:砼基础抹面不平整光滑,垫铁外漏,坡向不对。

预控措施:

基础抹面应由造作熟练的人员进行操作,砂浆配比适当,严格按尺寸要求施工,认真作到抹面密实,表面平整光滑,而且坡向超外,能起到防止油水侵蚀设备底座及基础体的防护作用。

篇4：大桥工程质量技术组织措施

大桥工程质量的技术组织措施

1、质量保证体系

1.1、政策声明

我单位在承建本工程中,将完全按照合同条款、工程图纸、技术规格书进行施工,并对施工全过程实施有计划、有系统的质量管理,给业主提供充分的质量信任,确保合同范围内的各项工程的施工质量满足合同规定的要求并使业主和监理工程师满意。

1.2、本工程质量目标

严格按照规范精心施工,争创优质工程。按招标文件要求,施工质量按《港口工程质量检验评定标准》(JTJ221-98)检验评定,工程质量达到优良等级。

2、质量保证体系

我单位已按GB/T19001-2000idtISO9001:2000标准建立并实施质量保证体系,在1997年通过了质量认证公司的现场审核,并获得了该公司颁发的质量认证证书。

2.1质量方针、质量目标和质量承诺

1.质量方针

科学管理、持续改进、优质高效、顾客满意。

2、质量目标

(1)确保质量体系按GB/T19001-2000idtISO9001:2000标准有效运行;

(2)竣工工程合格率为100%,经评定的竣工工程优良品率达到85%以上。

(3)树立良好的社会信誉。

3、质量承诺

鼓励和支持全体员工对工程和服务质量精益求精,积极推动企业技术进步,努力提高质量水平。

2.2主要质量体系文件

篇5：建筑安装工程质量保证计划

建筑安装工程质量保证计划

1概述

我公司为确保本工程施工质量、安全、环境目标的实现,特编制本《项目质量保证计划》。

本工程项目将以公司《质量、环境、职业健康安全管理手册》及其相应的管理程序、工作程序(程序文件清单见本章12条)为依据,根据公司承诺的本工程的质量、安全、环境目标,基于增强顾客满意、建设优质工程、持续改进和提高安全、环境绩效的追求,建立本项目工程的质量、环境、职业健康安全管理体系,结合本工程施工的特点和具体运作需要,编制《项目质量保证计划》、主要专业创优措施及配套的管理性和技术性文件,作为本工程施工活动必须遵守的准则,并保证有效的实施。

2适用范围

本《项目质量保证计划》适用于施工过程中各个质量活动场所的质量控制。

本《项目质量保证计划》规定了公司质量管理体系要求,叙述了本工程管理体系结构的设计,以及如何使用各项规定的书面程序实施有效控制,以实现质量方针目标和安全、环境目标。它是公司在本工程各项活动的主要依据和必须遵循的文件。适用于本工程施工的质量管理工作。

3编制依据和引用标准

GB/T19000-20**(idtISO9000:2000)《质量管理体系基础和术语》

GB/T19001-2000(idtISO9001:2000)《质量管理体系要求》

公司质量、环境、职业健康安全体系《管理手册》、程序文件

《工程招标文件》

国家及电力行业的法律、法规和标准、规范

4管理职责

4.1管理承诺

我公司在本工程施工中,将始终贯彻"追求细节完美,缔造精品工程"的质量方针以及"遵章守法,节能降耗,洁净生产,绿色环保"、"尊重健康,文明生产,预防监控,消除风险"的环境、安全方针,制定并分解项目质量、环境、安全目标,实施和持续改进质量、环境、职业健康安全管理体系;

公司将通过下达文件、颁布手册、培训教育、各种会议、内部报刊、等形式内部传达宣传公司质量、环境、职业健康安全管理方针,并通过公司各种管理程序、各种管理制度去贯彻实施本方针和目标。对外公司将通过公开展贴、传真、宣传画册、广告、各种新闻媒体等形式进行宣传;

按照公司的方针和目标及合同规定的要求,制订本工程项目的质量、环境、安全目标,并对该目标实现程度进行测量和监控,采取措施保证该目标的实现;

定期进行内部监查、管理部门审查,接受内部审核和参与管理评审,采取改进措施确保质量、环境、安全管理体系持续的适应性和有效性;

根据现场项目质量、环境、安全计划、施工组织设计等策划结果配备必要的资源,并监督检查资源策划的实施情况,根据工程情况及时调整资源计划,保证工程的顺利进行。

4.2质量目标

本工程质量目标为优质等级,并符合达标投产、优质工程条件。

本工程质量目标由项目经理制定,总经理批准,项目部质量保证科进行目标的管理,

本质量目标确保了与公司质量方针相适应。

4.3体系结构及说明

4.1本工程中实行项目经理负责制,建立项目部,下设工程科、质量保证科、安全监察科、经营科、供应科、办公室及各施工分公司。

4.2职责和权限

有关工程项目部的质量管理体系组织机构以及与质量相关的各层次人员的职责都有明确规定,以确保贯彻公司质量方针和本工程项目质量目标。

其职责权限适用于工程项目部质量体系中与质量有关的所有部门和人员。

4.3体系说明

本项目按GB/T19001-2000(idtISO9001:2000)《质量管理体系要求》、GB/T24001-1996(idtISO14001:1996)《环境管理体系规范及使用指南》及GB/T28001-20**《职业健康安全管理体系规范》标准要求建立项目质量、环境、职业健康安全管理体系,形成文件并加以实施和保持;

按过程方法原则,充分识别所需的过程及其顺序和相互作用,制订所需的准则和方法,并实施必需的监控分析,以达到持续改进的目的;

项目部所有部门和人员按管理体系文件要求管理并实施和保持所有过程,确保管理体系正常有效运行;

通过对过程按要求进行必要的监督、检查和检验,获得足够的信息,并进行分析与评价,以实现对过程的监视;

公司定期客观地评价管理体系的现状,通过体系审核和管理评审、过程的监视和测量、顾客信息反馈及其他信息来源,对管理体系现状进行系统分析,发现存在问题及不足之处,采取必要的措施,确保过程结果并实现过程的持续改进。

5资源管理

5.1资源的提供与配置

本项目资源包括:人力资源、基础设施、工作环境、信息、供方与顾客与合作者。公司员工健康防护用品、资金等。

项目经理和项目副经理根据工程施工组织总设计和工程项目质量、环境、安全计划配备足够的资源。

在工程施工中,根据工程实际情况调整资源计划,配备足够的人力资源;调剂或添置、更新所需器材、器具、设备等。

资源的提供要以实施、维持质量、环境、安全管理体系,持续改进有效性,满足业主和合同要求,实现质量、环境、安全目标,提高客户满意度为目的。

5.2人力资源

人力资源指参与本工程施工的所有与产品或服务质量有关的人员。

5.2.1人力资源管理的目的

提供本工程项目需要的能够胜任的工作人员,坚持以人为本,激励各类人员的工作积极性与创造性,保证其满足相应工作的规定要求。

5.2.2管理职责

●项目部经理应对人力资源的优化配置负责。

●项目部办公室人资管理人员负责制定劳动力需求计划以及相关的管理办法。

5.2.3管理内容

●对进入现场的所有具备相应资质的人员,进行入厂培训,培训合格并经体检后持证上岗。

建立公司员工及外包工程队伍业绩档案,对公司各类合同制员工和外包工程队伍进行定期业绩考核,记入档案。

项目经理部可以在企业法定代表授权下与劳务供方签定劳务分包合同,劳务分包合同的签订应以总包合同相关条件为基础,在相应内容中不得有抵触或遗漏;分包合同中应体现工程项目质量体系要求,使分包方质量保证满足相应要求,并在合同中明确、具体的作出规定。

项目部人资管理人员应加强对施工现场和各类人员的考核与监督,对不能胜任的人员或施工队伍,应立即提出培训或退厂申请,经项目经理批准后实施。

●项目部人资管理人员应对人力资源管理的有效信息,如劳动力需求计划、现场劳动力资源供应状态、员工及外包队伍档案等及时存入计算机,纳入项目信息管理系统。

5.3基础设施管理

基础设施包括:

●项目部办公场所、生活区等临建设施及相关的水、电、汽供应设施。

●施工机械(有关的机械配置计划可见投标文件中有关规定)。

●办公自动化设备及软件、通讯等支持性服务。

5.1基础设施管理的目的

提供必要的基础设施,并进行维修和保养,以确保工程质量符合要求。

5.2管理内容

项目部办公室负责建设办公场所,建立局域网,使用P3及E*P软件。

项目部办公室负责办公场所、生活区的所有设施的管理、维修和保养。

项目部供应科应编制机械设备使用计划,对进入施工现场的施工机械设备必须进行安装验收,并建立台帐,确保资料齐全准确;对进入现场的施工机械在使用中应做好维护和管理工作。

项目部应采取技术、经济、组织、合同措施保证施工机械设备的合理使用,提高施工机械设备的使用效率,用养结合,降低项目的机械使用成本。

办公室、供应科应及时将管理的有关信息存入计算机,纳入项目信息管理系统。

5.4工作环境管理

工作环境要素主要包括:办公环境、员工行为规范、施工现场布置、文明施工、消防保卫、外部视觉形象等。

5.4.1目的

适宜的工作环境是提高工作质量和产品质量的保证。

5.4.2管理内容

在相关管理程序、制度、作业指导书和施工方案中制定措施对施工环境进行控制,保证该工序施工质量和保证不影响临近设备和工序质量。

贯彻实施安全管理体系和环境管理体系,对施工安全和环境进行管理,确保员工安全健康。

营造公司良好的人文环境,健全各种管理制度,提高员工的工作积极性。

5.5信息管理

信息包括:

国家法律法规、地方法律

法规、行业管理规定和标准国内外有关工程建设的发展信息、在建工程信息、竞争对手信息、合作方信息

市场价格水平信息

新材料、新工艺、新结构、新设备应用信息

先进管理经验信息

顾客、合作方、相关方需求、投诉及满意度信息

公司各项管理制度、文件

各种报表工作汇报

员工建议和投诉

工程施工信息

公司管理信息

有关员工福利信息

5.5.1管理目的

加强对信息流通的管理,保证公司内部信息传递的及时准确,从而保证质量管理体系的持续改进。

5.5.2控制内容

有关工程建设的法律法规,由办公室负责收集;

有关工程建设施工及验收规范、标准由质量保证科负责收集;

有关工程建设标准图集、工法、新材料、新工艺、新结构、新设备等方面信息等由工程科负责收集;

有关安全管理、环境管理方面的标准、规范等,由安全监察科负责收集。

有关物资管理方面的信息,由供应科负责收集;

有关经营管理方面的信息由经营科负责收集;

信息的沟通管理按《信息管理程序》执行。

6质量管理体系

6.1管理体系文件化要求

6.1.1适用于本工程项目的文件资料包括:

公司管理手册、管理程序、工作程序和管理制度;

《项目管理规划大纲》

《项目管理规划实施细则》

《施工组织设计》;

《项目质量保证计划》;

项目部有关管理制度、工作计划;

业主及监理的有关指导性文件;

施工图纸、设计变更、施工作业指导书等技术文件;

各类与本工程项目有关的标准、规范、图集及有关的法律法规;

各类见证资料,如施工记录、试验报告、评定记录、会议记录等,有关这一类文件的控制,详细可见有关记录控制的具体要求。

6.1.2管理职责

●公司总工程师

负责组织编制和批准《项目管理规划大纲》和《项目质量保证计划》

●项目经理

负责组织编制、批准《项目管理实施规划》、并组织实施;

●项目总工程师

负责专业组织设计、单位工程实施组织设计及重大技术方案审批,施工作业指导书、施工图纸、技术工艺标准、验收规程、规范及质量检验评审标准等技术资料的使用、管理。

●项目部办公室负责收集各职能部门有效文件,建立清单并发布,同时报送公司经理工作部。

●项目部各有关职能部门负责本部门与质量有关的文件和资料的控制,并及时与办公室进行有关的信息沟通。

6.1.3文件资料管理概要

●所有文件和资料发布,须由授权人员审批,确保清晰、准确、适用、结构合理;文件发放应有记录,确保各使用场所能得到相应文件的有效版本;文件发放时,应由有关职能部门填写文件发放清单,以便能及时收回失效和作废的文件,防止误用;

●文件和资料的更改必须按照有关规定执行,不允许未经授权和批准的任何更改;

●文件和资料的更改应由文件和资料的原审批部门进行审批,做出相应的修改记录并发放,同时回收作废文件(包括复印件);

●文件更改时在修改记录上记录文件修改的日期、修改的内容和更改的原因,并注明更改标记和更改生效时间;

●为防止使用作废和失效文件,所有与质量有关的文件修改和发放、回收应予登记,交旧领新,保证有关的场所持有相应文件的有效版本;

●文件资料的控制严格按公司《文件资料控制程序》执行。

6.2记录的控制

6.2.1管理职责

●技术资料中竣工资料部分的质量记录,由项目部质量保证科负责其标识、收集、归档等管理;

●技术资料中属于技术管理的质量记录,项目部工程科负责其标识、收集和归档的管理;

●物资管理中形成的、不属于竣工资料部分的质量记录由项目部供应科负责其标识、收集、归档的管理;

●项目部各职能部门形成的归档质量记录年底移交经理工作部;

●有归档要求的质量记录,其归档后的编目、借阅、贮存、处理由公司经理工作部负责归口管理;

●各职能部门负责各自不归档部分记录的保管;

6.2.2记录的种类包括

工程竣工资料类

工程施工过程记录类

物资管理类

各体系职能部门执行体系文件形成的、需归档类记录

各职能部门执行体系文件形成的不归档类记录

6.2.3记录控制包括:识别记录范围、填写记录、记录标识、记录收集、贮存、保护及归档利用、销毁等;

6.2.4公司质量记录的形式包括文字记录、磁带、磁盘等电子媒体记录;

6.2.5各质量记录产生的部门,要保证记录的完整性、准确性和合法性,做到字迹清晰、内容完整、日期准确,并经规定的授权人签字;

6.2.6质量记录的具体实施见《记录控制程序》;

6.2.7有关法律、法规获取、识别和确认,由经理工作部负责管理,具体实施《法律法规要求控制程序》;

6.2.8公司印章刻制、颁发、销毁、使用管理由经理工作部负责,具体实施见《印章管理程序》。

质量记录的保存期限按公司程序文件中《记录控制程序》和《档案管理程序》的规定执行。

7产品实现的策划

7.1管理职责

(1)项目部总工程师负责组织项目部施工科编制《项目管理实施规划》。

(2)项目部质量保证科负责质量保证策划

(3)安全监察科负责职业健康安全、文明施工及环境保护策划

(4)施工技术部负责施工技术策划

(5)办公室人资人员负责劳动力供应策划及培训需求策划

(6)供应科负责机械使用计划策划

(7)经营科负责预算成本控制管理

7.2项目策划的内容

(1)确定"项目管理目标责任书"内容

(2)项目实施条件分析

(3)确定项目管理目标

(4)组织机构

(5)工期目标和施工进度

(6)成本目标

(7)质量目标

(8)安全目标

(9)文明施工及环境保护

(10)施工组织设计

(11)项目风险预测

(12)项目技术经济指标分析

7.3项目管理实施规划编制审批

《项目管理实施规划》的编制按照《项目管理规划编审程序》要求进行编制审批。

8产品实现的控制

8.1与顾客有关的过程的管理

与顾客有关的过程包括:合同评审、与顾客沟通和顾客满意度的调查等。

8.2合同评审

8.2.1合同评审的目的是正确了解业主合同内容,确保合同条款规定的双方责任、义务、利益得到有效履行和实现。达到守约保质,服务业主,取得业主信任。

8.2.2由项目项目部经营科负责组织合同评审,项目部副经理审批评审结论。

8.2.3合同评审的内容有

(1)各项要求是否明确

(2)各项要求是否合理

(3)公司是否具有满足合同要求的能力

(4)是否符合国家、地方及行业法律法规要求

8.2.4合同的评审按公司《合同管理程序》执行。

8.3与顾客的沟通

8.1管理职责

(1)由经营科负责与业主进行沟通,准确和充分了解顾客需求和满意程度

(2)质量保证科负责与监理进行沟通,准确和充分了解监理需求和满意程度

(3)施工科负责与业主、监理就环境保护方面事宜与进行沟通,征求意见

(4)安全监察科负责职业职业健康安全方面与业主、监理进行沟通,追求意见。

(5)经营科负责将与顾客沟通信息反馈公司经理工作部。

8.2沟通的目的

与顾客沟通的目的是为了了解顾客对产品、服务、合同履行等情况的满意程度,包括他们抱怨投诉,以更好地、准确充分地掌握其需求和要求。

8.3沟

通的方式

与顾客沟通的方式一般有:

调查表

电话

口头询问

顾客投诉书

双方沟通的会纪纪要

双方的工作联系单

顾客行为

8.4与顾客沟通的实施

与顾客沟通的实施见《与顾客沟通及满意度控制程序》

8.4采购的控制

8.4.1管理职责

●项目经理对工程分包业务负责,项目部经营科具体进行归口管理。

●项目部副经理对物资的采购及劳务分包业务负责,项目部供应科具体进行物资采购的归口管理。项目部办公室具体负责进行劳务分包业务的归口管理。

8.4.2控制的目的

评价和选择供方,确定本单位和业主对采购产品的验证方法,并作出安排,确保采购产品符合经批准的采购文件规定的质量要求,为公司生产提供合格的采购产品。

8.4.3控制的范围

本要素适用于原材料、外委加工件的采购活动,对供方提供的其他服务可参照执行。

8.4.4采购控制的实施

采购控制的实施按公司程序文件《物资采购管理程序》、《劳务分包管理程序》《工程发包管理程序》执行。

8.5顾客财产的控制

8.5.1管理职责

●项目部副经理负责组织对顾客提供产品的控制工作进行监督、检查和指导。

●项目部的供应科负责组织对顾客提供产品的验证、出库、登记、分发及台帐的建立等工作。

●项目部各使用单位负责对顾客提供产品进行防护,对顾客提供产品存在的问题应及时向供应科反映。

8.5.2控制的目的

对顾客财产进行必要的控制,保证产品质量。

8.5.3控制的范围

适用于本工程项目中所有顾客提供的产品。

8.5.4控制的内容

●在与顾客工程承包合同中明确规定顾客提供产品的类型、数量及规格、期限等。对顾客提供的产品,应由项目部供应科组织有关使用单位参与业主组织的开箱检验。对检验结果应记录存档,对其中的不合格品可按业主要求进行恢复原包装,并协助业主退还供货商。

●项目各使用单位负责已出库的顾客产品的保管和维护保养工作,并予以标识。如发生丢失、损坏、变质或不适用等情况时,应及时记录和反馈,由供应科负责报告顾客协商处理办法。

●对顾客提供的产品,项目部供应科的验证不能减轻其提供合格产品的责任。

●对顾客自行分包或指定分包的工程应在总包合同中明确责任,顾客自行分包的工程不应对总包工程的进度、质量、安全造成影响。

●对顾客提供产品的控制按《顾客提供财产控制程序》执行。

8.6过程控制

8.6.1管理职责

●项目部总工程师对整个施工过程质量负责。

●项目部工程科在项目总工程师的领导下,负责组织编制关键工程、特殊工程项目施工组织设计、施工作业指导书,负责工程进度的控制。

●项目部质量保证科负责组织对本工程项目质量计划实施情况的监督和检查。

●项目部安全监察科负责在施工过程的安全生产监督和指导,确保施工现场的工作安全;负责在施工过程的文明施工的控制,保证工作环境适于操作。

●其他部门及分公司负责有效实施施工工序及各个环节质量的控制。

8.6.2控制目的

保证本工程项目的施工过程满足合同要求,并在项目质量计划的指导下处于受控状态。

8.6.3控制范围

适用于本工程项目

8.6.4控制内容

单位工程和/或专业技术交底

单项、分项工程交底

严格执行施工操作文件

材料跟踪、产品标识

进度控制

成本控制

质量控制

安全控制

试验委托

工程标识

施工记录

8.6.5过程控制实施

过程控制实施按《项目施工过程控制程序》执行。

8.7检验试验控制

8.7.1管理职责

物资检验试验(包括检验记录)由供应科负责管理;

工程施工质量检验及评定工作,由质量保证科负责管理;

建筑材料检验试验由土建试验分公司负责实施;

金属检验和试验由金属试验室负责实施。

8.7.2控制的目的

通过对采购产品、施工过程、成品的检验试验控制,防止未经验证或验证不合格的产品放行,从而保证施工质量。

8.7.3控制的范围

工程施工的全过程。

8.7.4检验试验控制的实施

检验试验控制的实施严格按照公司程序文件《检验试验管理程序》、《物资进货验收程序》、《工程质量检验评定程序》、《建筑材料检验试验程序》、《金属检验试验程序》、《表计检定工作程序》进行实施管理。

8.8不合格的控制

8.8.1管理职责

●项目部质量保证科负责对不合格品控制实施情况进行监督、验证和检查。

●项目部供应科负责对不合格材料控制情况进行监督检查。

●项目部质检员对不符合图纸要求的部位及不符合规范要求的工序进行监督检查。

●项目部总工程师根据不合格品的性质和严重程度组织对不合格品进行评审,确定处置方法并负责实施。

8.8.2控制的目的

对不合格品进行控制,防止误用、安装或进入下道工序。

8.8.3控制的范围

适用于本工程项目施工生产全过程发生的不合格品的控制。

8.8.4控制的内容

●在验证采购物资、顾客提供的产品、进货检验、工序检验发现不合格品后,项目部材料员和质检员分别对不合格材料、半成品以及不合格工序进行明显标识,部门或项目负责人对不合格品的标识与隔离进行监督。

●对采购物资、顾客提供的物资,进货检验或顾客发现的不合格品,项目部材料员做好详细记录,报告主管领导进行评审,填写不合格品评审报告,并通知顾客、供货方,以便共同协商处理办法或采取纠正措施。

●对过程检验中发现的不合格品,项目部质检员做好详细记录,报告主管领导进行评审,填写评审报告。必要时,应下令暂停施工,会同设计、甲方、监理或项目部质量保证科、工程科进行评审,确定处置方式、方法。

●不合格物资的降级使用或改作他用需经专业技术负责人批准,并取得业主的认可,严重不合格物资由供应科负责退货。

一般性不合格品的处置方法经专业技术负责人批准,严重不合格的处置方法报项目经理批示,施工过程中的不合格经返工后达到规定的使用要求。

返工或返修后,质检员负责重新进行检验,并有相应的检验记录。

对不合格的控制按程序文件《不合格及事故控制程序》规定执行。

9顾客满意度测量以及回访保修

9.1满意度测量

9.1.1管理职责

由项目部经营科负责与业主就合同履行情况的总体方面进行沟通,准确和充分了解顾客需求和满意程度。

项目部质量保证科负责与监理就工程质量方面进行沟通,准确和充分了解监理需求和满意程度。

项目部工程科负责与业主、监理就环境保护方面事宜与进行沟通,了解满意程度及征求意见。

项目部安全监察科负责职业健康安全方面与业主、监理进行沟通,征求意见。

工程竣工后,项目经理负责向顾客和监理征求对工程施工的整体意见。

9.1.2顾客满意度测量目的

通过对顾客满意度的测量,了解顾客的需求,实现持续改进。

9.1.3顾客满意度测量的控制

●工程进行期间,项目部应在合适的时间间隔(一般每半年进行一次)进行一次顾客满意度调查统计,统计的内容包括:

顾客对施工组织协调的满意程度

顾客对施工管理能力和管理方法的满意程度,特别是对三、四级验收一次通过率的满意程度

顾客对工程质量的满意程度

顾客对工艺质量的满意程度

顾客对进度的满意程度

顾客对沟通的满意程度

顾客对服务的满意程度

●项目部经营科应对得到的顾客满意信息进行分析,提出改进建议,并将整改情况及时反馈顾

客周知。

●顾客意见,必要时应制定纠正和/或预防措施,并反馈管理评审。

●工程竣工后,项目经理应主动征求监理、业主的意见,并形成书面的顾客对工程施工的"工程建设评价意见书"监理对工程施工的"工程建设评价意见书",并报送公司经理和公司各职能部门审阅、存档。

●与顾客沟通和满意度的测量按程序文件《与顾客沟通及满意度控制》执行。

9.2回访保修

9.2.1管理职责

●工程竣工前的回访保修由项目部质量保证科负责实施,工程科、经营科、安全监察科配合进行;

●工程竣工后的回访保修由公司质量管理部负责组织实施,项目部相关部门配合实施。

9.2.2工程施工期间,项目部应利用各种形式走访和征求顾客意见,每半年至少要组织一次大型的、全面的质量回访活动。由项目部质量保证科协助项目经理实施;

9.2.3工程竣工后一年之内,由公司质量管理部协助公司经理、或生产副经理、或总工程师,组织一次大型的全面的质量回访活动,公司各职能部室参加;

9.2.4工程的竣工保修其自工程竣工验收合格之日起计算,保修期一般按合同和"工程质量保修书"中的约定期限。一般在正常情况使用条件下的最低保修期为:

●基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程,为设计文件规定的该工程的合理使用年限;

●屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,为五年;

●供热与供冷系统,为2个才暖期、供冷期;

●其他项目的保修期限由发包方和承包方约定。

9.2.5有关质量回访保修的具体实施见《回访服务管理程序》。

10持续改进

10.1纠正和预防措施

10.1.1管理职责

●项目部总工程师负责纠正和预防措施的制定和实施的组织协调工作。

●项目部工程科负责纠正和预防措施的制定及实施效果的检查验证。

●项目部各职能科室、分公司分别负责对不合格品和不合格项实施纠正措施和预防措施。

10.1.2控制目的

消除产生不合格的原因,确保类似情况不再发生,对施工过程中潜在的不合格原因进行分析,并采取必要的措施,防止不合格的产生。

10.1.3控制范围

适用于质量管理体系、产品和过程的现有不合格或潜在不合格原因的纠正和预防措施。

10.1.4控制要点

贯彻预防为主的原则,有效采取纠正和预防措施,实现不断改进。

项目部制定并实施纠正或预防措施之前,首先要查明不合格的原因。项目部有关职能部门和人员参加不合格的原因分析,在查明不合格原因的基础上,制定和实施纠正和预防措施。

采取纠正和预防措施应对其有效性进行验证,保证纠正和预防措施得到有效实施,对于在采取纠正和预防措施过程中确认的有效方法,可纳入工作程序中。

纠正和预防措施的制定、实施及验证记录应予以保存。

各有关部门应将纠正和预防措施的实施情况及实施结果作为质量管理信息存入计算机信息管理系统,提交公司管理评审。

10.1.5纠正和预防措施实施具体见《纠正和预防措施控制程序》规定。

10.2统计技术应用

10.2.1管理职责

●项目总工程师对此要素负责。

●项目部工程科负责组织对所收集的有关数据进行分析。

10.2.2统计技术需求

●市场分析

●过程控制和过程能力研究

●数据分析,质量评定和不合格的分析

●质量改进、安全性评价

10.2.3适用的统计技术

●用于问题分析的直方图、系统图、散布图、因果图;

●用于过程联系监控的控制图;

●采用数量统计的各种抽样检验方法等;

●用于查找过程质量中规律的方差分析等。

10.2.4公司各部门应在工作中,选用适当的统计技术,必要时,应制订统计技术使用作业指导书。

11内部审核

11.1管理职责

本要素由质量管理部协助管理者代表组织实施;

项目部、分公司质量管理部门负责组织本单位质量审核后的不合格纠正,完成纠正措施和自我验证;

内部质量审核组组长对审核结果的准确性负责;

11.2审核要求

11.2.1年度内部审核计划,由质量管理部负责起草,管理者代表审核,最高管理者批准;

11.2.2内部质量审核员必须经培训,取得认可资质的人员担任。

11.2.3管理者代表保证审核人员与被审核的质量活动无关。

11.2.4不合格责任单位负责人,在不合格得到纠正后,应亲自向管理者代表和审核组长汇报不合格纠正和纠正措施情况;

11.2.5不合格报告,经责任单位采取纠正后,由质量管理部负责跟踪验证;

11.2.6审核组长负责将审核报告提供管理者代表,通过管理者代表反馈管理评审。

11.2.7内部质量审核结果由质量管理部负责反馈施工技术部,以便制定纠正和预防措施;

11.2.8内部质量审核具体实施见《内部审核管理程序》。