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专利工程师岗位工作职责

编辑:制度大全2019-04-01

简介:专利一般是由政府机关或者代表若干国家的区域性组织根据申请而颁发的一种文件,这种文件记载了发明创造的内容,并且在一定时期内产生这样一种法律状态,即获得专利的发明创造在一般情况下他人只有经专利权人许可才能予以实施。在我国,专利分为发明、实用新型和外观设计三种类型。

专利工程师职位描述(模板一)

岗位职责:

1、企业内部产品线的创意挖掘、新人/业务线专利培训、现有技术检索、专利申请、审查意见答复等国内专利申请相关工作;

2、专利申请文件审核、审查意见答复、其他处理意见回复等海外专利申请相关工作;

3、其他协作事项。

任职要求:

1、重点大学理工类专业本科及以上学历,计算机类、通讯类、电子类、应用物理类专业优先;

2、了解互联网产品,对互联网技术有良好的理解力和领悟力;乐于接受新思想、新事物;

3、三年以上专利相关经验;

4、良好的沟通能力,有团队合作精神;

5、同时具有企业专利实务经验、专利代理实务经验或专利审查经验中两项以上者优先;

6、具有专利代理人资格者优先;

7、有技术研发经验者优先。

专利工程师职位描述(模板二)

岗位职责:

1、专利检索、专利挖掘、专利分析,协助出具和执行解决方案;

2、交底书撰写与审核;

3、专利申请文件、答辩文件审核;

4、资助申报、项目申报;

5、软件著作权(版权)申报及管理维护;

6、向员工和代理人提供知识产权咨询与培训;

7、协助建立公司知识产权管理制度;

8、协助处理专利复审、无效、诉讼、投诉、维权;

9、上级领导交办的其他事务。

任职要求:

1、本科及以上学历,技术背景或法律背景均可;

2、2年以上法律或知识产权工作相关经验;

3、拥有较强的沟通能力与服务意识,能够主动且不断学习和提高,对工作充满热情与上进心;

4、具备良好的团体精神和协作能力,能够克服一定的工作压力;

5、掌握著作权、专利,以及互联网行业法律法规;

6、办公领域、通信领域、游戏领域、移动互联网等专业技术背景优先。

专利工程师职位描述(模板三)

岗位职责:

1、与公司技术研发人员沟通,挖掘专利点,配合技术研发人员完成技术交底书的撰写;

2、专利申请文件撰写(少量)及审核合作代理机构反馈的申请文件;

3、专利答复工作、不定期针对公司其他业务部门组织知识产权培训工作;

4、公司知识产权风险分析和防控、专利文献检索、竞争对手调查分析;

5、知识产权侵权防控和诉讼维权;

6、其他与知识产权相关的流程事务,包括但不限于:研发奖励的补助手续办理、知识产权日常更新维护、知识产权相关文件的归档管理。

任职要求:

1、本科以上学历,1-3年相关工作经验;

2、专业性强,责任心强,推动力、团队合作能力强;

3、有计算软件方面背景优先。

专利工程师职位描述(模板四)

岗位职责:

1、给研发型企业客户提供研发过程中的专利战略咨询、专利检索与分析;

2、利用智慧芽数据库系统,为客户建立相关行业的专利数据库;

3、利用智慧芽数据库系统,为客户撰写相关行业和技术领域的分析报告;

4、为公司内部员工或客户提供知识产权相关知识的培训工作;

5、其他与专利相关的工作。

任职要求:

1、全日制本科及以上学历,理工科专业;

2、至少2年以上专利工作经验,具备专利检索/分析能力;

3、具备一定的分析和解决问题的能力,优秀的逻辑思维能力;

4、英语听、说、读、写熟练,具备与外籍技术人员英语口语以及书面沟通能力者优先;

5、有专利代理人资格者优先。

专利工程师职位描述(模板五)

岗位职责:

1、行业专利信息的监控、收集、分析、预测,发现项目风险时,应及时建议并相应处理;

2、利用技术、法律和市场等数据对专利技术价值评估,完善估值模型,向客户/合作伙伴提供专利分析及专利评估结果;

3、项目申报背景调研,针对特定行业和产品,开展态势分析及资本市场数据搜集、整理;

4、撰写估值报告;

5、根据业务需求开展其他相关工作、

任职要求:

1、本科及以上学历,专业领域:生物、药学、化学、电子信息、通信、互联网、计算机、机械自动化等,有理工科及法律、经济、金融类复合学习背景者优先;

2、具有丰富的新颖性创造性检索经验,或具有独立的专利分析项目实施能力优先;

3、从事过审查、代理、评估、法律、知识产权运营等实务工作,具有较强业务基础;

4、良好的沟通能力和团队合作精神,踏实认真,责任心强。

篇2:高级SEO工程师岗位工作职责

简介:SEO工程师须具备SEO(搜索引擎优化)专业技能,从事SEO(搜索引擎优化)相关工作。SEO(搜索引擎优化)是网络营销的重要组成部分,是网络营销里面的一门专项技能,专业的SEO工程师一般均须获得国家工信部的网络营销师(或网络营销工程师)证书认证。

高级SEO工程师岗位描述(模板一)

岗位职责:

1、负责所在业务线的产品、所服务客户的网站、客户的推广等在搜索引擎上的优化工作,如:长尾关键词挖掘、内/外部链接建设等;

2、负责搜索项目工作的策划、执行及跟进,协调相关部门落实项目,为优化效果及目标负责;

3、跟踪日/周/月的SEO状况,分析数据,并反馈需求建议;

4、跟踪竞品数据,及时跟进数据变动;

5、提升搜索引擎流量。

任职要求:

1、有3年以上中大型网站SEO经验,有多个站点优化实战案例,熟悉网站运营;

2、沟通及协调能力强,能快速掌握业务需求和业务取向;

3、掌握基本的SEO知识,包括:关键词挖掘,相关性检查,外部推广建设,页面建设,内部链接规划等;

4、熟悉搜索引擎各种算法规则,掌握排名规律;

5、擅长流量分析,SEO基本规则分析,包括收录,SITE值;

6、有大型网站工作优先。

高级SEO工程师岗位描述(模板二)

岗位职责:

1、负责制定全站优化方案,组织实施网站日常搜索引擎优化工作;

2、对网站流量负责,带领团队达成KPI业绩指标;

3、网站SEO项目方案策划,及组织施行,跟进优化;

4、制定网站SEO规范与针对相关部门进行SEO培训;

5、在SEO规范下与市场,内容,产品,技术等相关部门有效配合。

任职要求:

1、熟悉线上业务者优先;

2、精通网站推广、搜索引擎优化、搜索引擎推广以及网站的结构优化,熟悉各大搜索引擎的搜索排名技术,尤其百度排名技术,有大型网站等成功优化经验;

3、熟悉SEO技术(网站架构、网页代码、各大搜索引擎工作原理),有SEO工作经验,搜索引擎技术开发,搜索引擎防作弊经验者优先;

4、熟悉并精通网页关键词分析、优化;熟悉当前主要搜索引擎优化技术及其发展动向;

5、精通各大搜索引擎baidu、google、yahoo的排名原理和算法;

6、工作积极主动,认真细心踏实,良好的沟通协调及项目管理能力,SEO执行与跨部门协调能力;

7、能够娴熟的进行搜索引擎优化,并能最大限度的规避搜索引擎屏蔽风险,能够较好的改善和提升网站在互联网中各项评估指标。

高级SEO工程师岗位描述(模板三)

岗位职责:

1、分析总结SEO方法,提高网站在搜索引擎的引流效果;

2、根据公司战略,实施和优化SEO方案提升,并对SEO效果负责,提升网站整体流量和知名度;

3、负责日志分析、流量等SEO效果监控和研究竞争对手,并输出相关的数据分析报告;

4、负责关键词分析研究,整理行业词库;

5、负责执行网站关键词优化方案,提升网站关键词搜索排名;

6、负责公司网站的推广,包括各大论坛,博客,书签,社区,新媒体等渠道。

任职要求:

1、3年以上经验,熟练掌握百度、360、神马等搜索引擎关键词优化技巧,了解各大主流搜索引擎算法规律;

2、有日均10WUV以上网站的优化成功案例优先;

3、有移动端搜索引擎优化经验;

4、有较强的数据分析能力,能够独立输出可视化的数据统计、分析;

6、熟悉日志分析,能从日志中发现网站存在的问题;

7、熟悉标题撰写、关键字密度、页面结构、内外链建设等SEO的常规优化技巧,有较强的网站内部和外部优化能力,能对网站内部用户体验提出合理建议;

8、精通软文推广,SMO推广,博客推广,论坛推广等常用的及其它的推广方式,并掌握一定资源;

9、主动学习能力强,能及时掌握搜索引擎算法的更新动态以及提出应变策略;

10、熟悉HTML、CSS、JS,对WEB程序代码有一定了解。

高级SEO工程师岗位描述(模板四)

岗位职责:

1、负责网站SEO优化工作和目标关键词免费排名提升及稳定;

2、负责网站的宣传推广,扩大网站知名度和影响力,提高网站流量、访问量及pr值;

3、分析并监控搜索引擎流量,评估及优化网站关键词;

4、提案高网站各项指标排名,增加网站流量和知名度;

5、了解各搜索引擎的收录机制,提高网站页面收录量;

6、分析网站流量及其转化,跟踪关键词排名,对推广工作持续进行有效改进,提高网站在百度、360等的排名等。

任职要求:

1、3年以上互联网搜索引擎优化(SEO)任职经验,熟悉掌握各类网络辅助工具及软件,有大型网站SEO工作经验者优先;

2、拥有成功的SEO经验和SEO互联网资源,能够制定整站SEO策略,并推动实施;

3、能独立撰写SEO方案并实施,对优化效果进行跟踪评估;

4、具备良好的沟通能力、责任感和对细节的掌握能力,较强的任务跟进意识和执行力;工作积极主动,富有进取心,有团队合作精神;

5、热爱SEO事业,擅长探索研究SEO新动态,具有良好的敏感和认知度,关注及分析竞争对手优化策略;

6、有一定的网站代码经验,熟悉HTML、DIV+CSS者优先。

高级SEO工程师岗位描述(模板五)

岗位职责:

1、管理SEO技术团队,制定团队管理规范和业务流程,合理规划与安排团队成员工作内容,配合日常部门招聘、人员培训、技能考核等工作;

2、参与重点SEO项目,制定策略并监督执行,确保项目KPI的达成和项目运营过程中的服务质量;

3、熟悉百度、搜狗、360、Google等搜索引擎算法,持续观察分析主流搜索引擎收录和排名规则,提出SEO策略,不断调整完善各SEO实施方案;

4、分析和总结优秀网站的SEO优化方法,能提出专业的行业观点、拓展业务新方向,保持公司的SEO能力在业内的领先地位;

5、管理和优化外包渠道,形成战略资源壁垒;

6、与运营、技术、产品部门配合,促进SEO优化工作的系统化,提升团队整体效率,提高各页面的转化率,加强核心竞争力。

任职要求:

1、SEO行业权威人士,有多个大型SEO项目成功案例,以及丰富的学术研究成果;

2、本科及以上学历,5年以上SEO行业从业经验,其中至少2年团队管理经验;

3、优秀的表达与沟通协调能力,特别是与客户的沟通能力,能有效推动其它部门的配合;

4、较强的数据分析能力、理解能力和培训能力,熟悉主流搜索引擎排名机制、排名技术,对优化策略和技巧有独到见解;持续关注搜索引擎的发展,并了解其最新动向;

5、对于微博、论坛、博客、SNS、专业社区、APP、SEM、ASO等网络传播及推广方式也有相关的操作经验和研究;

6、具备良好的自我驱动能力,能够承受较大压力,有学习意识、创新意识、分享意识,以及优秀团队合作精神。

篇3:SEO工程师岗位工作职责

简介:SEO工程师须具备SEO(搜索引擎优化)专业技能,从事SEO(搜索引擎优化)相关工作。SEO(搜索引擎优化)是网络营销的重要组成部分,是网络营销里面的一门专项技能,专业的SEO工程师一般均须获得国家工信部的网络营销师(或网络营销工程师)证书认证。

SEO工程师岗位描述(模板一)

岗位职责:

1、能够根据公司战略发展要求,制定全面的搜索引擎优化策略;

2、参与产品策划,推动SEO产品设计和上线;

3、能够独立完成并跟进SEO需求方案;

4、定期跟踪、分析、总结SEO效果,并提出合理的改进意见和报告;

5、研究和监控各类理财网站做法,对网站关键词进行深入挖掘,并提出有效调整方案。

任职要求:

1、有2年以上实际操作工作经验,熟悉搜索引擎优化SEO的原理和策略;

2、精通各大搜索引擎最新的搜索排名技术,有过成功网站优化经验;

3、能针对关键词优化进行合理内容设计,熟悉baidu、360的优化手法以及操作过数家成功案例;

4、有较强的数据分析能力,能定期对相关数据进行有效分析;

5、有较强的创新意识,有较好的知识分享意识,有很好的团队合作精神。

SEO工程师岗位描述(模板二)

岗位职责:

1、能够根据公司战略发展要求,制定全面的搜索引擎优化策略;

2、参与产品策划,推动SEO产品设计和上线;

3、能够独立完成并跟进SEO需求方案;

4、定期跟踪、分析、总结SEO效果,并提出合理的改进意见和报告;

5、研究和监控各类网站做法,对网站关键词进行深入挖掘,并提出有效调整方案。

任职要求:

1、有2年以上实际操作工作经验,熟悉搜索引擎优化SEO的原理和策略;

2、精通各大搜索引擎最新的搜索排名技术,有过成功网站优化经验;

3、能针对关键词优化进行合理内容设计,熟悉baidu、360的优化手法以及操作过数家成功案例;

4、有较强的数据分析能力,能定期对相关数据进行有效分析;

5、有较强的创新意识,有较好的知识分享意识,有很好的团队合作精神;

6、熟悉HTML、了解div+css,对脚本语言有一定了解;

7、对于微博、论坛、博客、SNS、专业社区、APP、SEM等网络传播及推广方式也有相关的操作经验和研究。

SEO工程师岗位描述(模板三)

岗位职责:

1、对网站进行整体优化,挑选出合适的关键词;对网站的关键词进行合理的布局,使之符合优化的要求;

2、优化网站代码,对网站多余的html代码进行删除,使之利于蜘蛛爬行;

3、编写利于搜索引擎抓取网站的robots、txt,增加搜索引擎的信任度。制定网站地图,利于蜘蛛能够快速抓取网站上的内容;

4、制定网站的内链策略,跟定实施情况与效果,及时的做出调整方案;

5、挖掘具有流量的长尾关键词,然后制定出合理的优化方案,使网站的流量能够稳定持续的增加;

6、制定网站的外链策略,每天固定的去发外链,然后统计收录情况,跟进外链效果,实时的调整对策,不断去提高关键词排名。

任职要求:

1、深入了解百度/360/搜狗等搜索引擎的工作原理,熟悉这些搜索引擎的排名机制和优化原则;

2、站内优化,通过seo技术选择合适的网站title、keywords以及description等,建立完整健壮的网站内链;

3、有丰富的seo实战经验,分析网站数据,制定相应的seo优化方案,并根据网站流量统计数据制定seo优化报表,调整优化策略;

4、吃苦耐劳,比较强的抗压能力,较强的学习能力和敬业精神;

5、熟悉HTML、了解div+css,对脚本语言有一定了解。

SEO工程师岗位描述(模板四)

岗位职责:

1、负责公司产品的SEO工作规划,制定SEO策略,建立SEO标准,对SEO效果负责;

2、负责产品APP在渠道的优化工作,时刻关注应用商店排名算法变化,制定相应ASO优化策略;

3、制定关键字优化策略和方案,负责网站搜索引擎优化工作,包括关键词挖掘分析、关键词部署、内链调整、爬虫监控等,并持续优化;

4、负责频道SEO/ASO数据分析(日志分析,核心长尾关键词,排名分析等);

任职要求:

1、二年以上SEO/ASO经验,并有成功案例;

2、对搜索引擎优化有一定经验,精通低成本网络营销推广方式,善于利用多种网络推广手段;

3、有较强的数据挖掘和分析能力,对数据变化敏捷度,熟悉各类数据分析工具;

4、有竞价操作或者相关搜索引擎优化工作经验优先;

5、具备良好的沟通能力、强烈的责任心、工作认真。

SEO工程师岗位描述(模板五)

岗位职责:

1、能够根据公司战略发展要求,制定全面的搜索引擎优化策略;

2、参与产品策划,推动SEO产品设计和上线;

3、能够独立完成并跟进SEO需求方案;

4、定期跟踪、分析、总结SEO效果,并提出合理的改进意见和报告;

5、研究和监控各类理财网站做法,对网站关键词进行深入挖掘,并提出有效调整方案。

任职要求:

1、有2年以上实际操作工作经验,熟悉搜索引擎优化SEO的原理和策略;

2、精通各大搜索引擎最新的搜索排名技术,有过成功网站优化经验;

3、能针对关键词优化进行合理内容设计。熟悉baidu、360的优化手法以及操作过数家成功案例;

4、有较强的数据分析能力,能定期对相关数据进行有效分析。有较强的创新意识,有较好的知识分享意识,有很好的团队合作精神。能够适应高压工作;

5、良好的沟通能力,思维性强,善于发现SEO新思路。

篇4:BI工程师岗位工作职责

简介:BI工程师即为从事商务智能行业的工程师。从需求分析师到数据仓库架构师、到etl工程师、数据分析,报表开发工程师、数据挖掘工程师等。

BI工程师职位描述(模板一)

岗位职责:

1、负责数据仓库模型的需求分析、建模;

2、运用BI工具,根据场景需求,投递BI数据需求,研发可视化界面;

3、负责与DBA团队合作规划与建设大数据平台;

4、参与数据平台日常监控维护;

5、负责日常运营活动数据支持,以及公司安排的其他数据相关工作和任务。

任职要求:

1、本科及以上学历,五年以上工作经验,其中至少2年BI工作经验;

2、熟练掌握BI工具(Qlikview、Tableau、Cognos等)相关经验;

4、精通数据仓库架构及原理,能进行数据仓库数据模型的设计,开发;

5、精通Python,能使用Python完成数据分析,数据挖掘,机器学习等相关工作;

6、熟练掌握hadoop+spark+hase大数据平台构建、使用。

BI工程师职位描述(模板二)

岗位职责:

1、负责公司报表需求沟通;

2、负责数据仓库数据查询,后端报表开发与维护;

3、负责数据仓库后端维护。

任职要求:

1、有2年以上tableau相关报表开发经验;

2、熟练Oracle数据库开发,熟练编写PL/SQL存储过程;

3、熟悉ETL数据处理流程以及ETL的调度流程;

4、擅长分析和阐述问题,沟通交流能力强,乐于分享,良好的团队合作精神;

5、较强的沟通能力、学习能力、逻辑思维、独立解决问题能力;

6、有金融行业和互联网背景优先。

BI工程师职位描述(模板三)

岗位职责:

1、负责数据仓库的建设,架构设计和落地,实现对产品业务数据化运营的基础支撑;

2、负责数据平台建设,设计并实现对BI分析、数据产品开发、算法开发的系统性支持;

3、相关部门统计分析项目支持。

任职要求:

1、大学计算机相关专业;

2、有在分布式数据处理经验,Hadoop、Hive、MapReduce、HBase等;

3、熟练编写sql语句并优化,有hive、mysql等工作经验优先;

4、了解mysql/hbase/redis等sql与nosql数据库;

5、熟悉Java语言和MapReduce编程等;

6、有处理海量数据的经验;

7、了解Storm/SparkStreaming等实时数据处理相关工具;

8、熟练掌握Linu*常规命令与工具。

BI工程师职位描述(模板四)

岗位职责:

1、负责基于iCE及大数据平台,搭建符合业务要求的BI分析模型,输出最终分析结果;

2、熟练掌握SQL语言,熟悉JAVA语言或者具有敏捷BI工具Tableau、SAPLumira使用经验优先;

3、优秀的业务敏感度和优秀的数据分析技能,能够从数据中洞察业务健康度与机会。

任职要求:

1、精通至少一种主流关系数据库,精通SQL编程;熟悉数据库相关开发;

2、具备HADOOP工作经验,熟悉HDFS/MAPREDUCE/HBASE/HIVE/SPARK等优先;

3、熟练掌握DW/BI项目实施的方法论;

4、具备一定的数据分析能力,掌握基本的数据分析方法和工具。

BI工程师职位描述(模板五)

岗位职责:

1、参与报表需求调研,分析部门需求;

2、对BI报表实施过程进行跟踪,并对报表进行跟踪,收集意见、展现优化;

3、设计数据接入的处理流程,以便从不同的数据源获取数据,并开发相关程序及服务;

4、独立对报表需求进行分析,准确定义出报表的维度及数据粒度。

任职要求:

1、较强的数据敏感度和数据逻辑性,良好的逻辑分析能力;

2、数据有敏感性,熟悉报表的一些图形化生成和展示;

3、能独立对报表需求进行分析,准确定义出报表的维度及数据粒度。

篇5:售后工程师岗位工作职责

简介:售后技术工程师是指产品销售出去之后对客户服务的技术人员。和售前人员一样,售后技术工程师更懂得产品的技术性能和原理,能够解答客户的专业性问题,排除客户对于购买公司产品的疑虑,增强客户对公司产品优越性能的信心。不同的是,售后技术工程师的工作更加具体,他们所面临的是客户对于产品性能和应用的具体问题。所以,售后技术工程师必须掌握专业技术知识,同时还要具备较强的问题敏感性和分析能力。所以,售后技术工程师是典型的“空中飞人”,因为他们需要频繁地出现在客户现场,这也要求他们具备出色的承受压力的能力。

售后工程师职位描述(模板一)

岗位职责:

1、客户快速接入产品服务,包括数据对接、调试;

2、对客户进行系统使用培训、指导、问题解答和技术支持;

3、收集整理客户反馈意见问题,汇总成文档并进行问题追踪处理;

4、参与测试流程,能对产品提出问题与看法。

任职要求:

1、计算机相关专业本科及以上学历,有良好的软件工程相关理论知识

2、对用户反馈的问题能够及时处理,

3、有强烈的责任心,抗压能力以及团队合作精神,能够快速应对突发状况

4、有较强的数据分析能力,出色的逻辑思维能力和推动能力,以及良好的沟通协调能力

5、1年以上技术支持及运营相关经验,最好有具有国内外企业级别客户技术支持经验。

售后工程师职位描述(模板二)

岗位职责:

1、负责公司终端、平台软件系统的日常技术支持工作;

2、解决用户在产品使用过程中遇到的技术问题;

3、对复杂的异常问题,协调产品专家、研发人员予以解决,并持续跟踪推动;

4、收集用户反馈信息提出合理化系统改进意见。

任职要求:

1、计算机相关专业;拥有三年以上(含三年)工作经验;

2、熟练掌握SQL、ORACLE数据库,熟练使用SQL;熟悉UNI*/LINU*基本功能;

3、有一定的计算机网络基础;熟悉TCP/IP、HTTP协议,具备分析网络问题的能力;

4、较强的团队意识,沟通能力,协调处理复杂问题的能力;

5、有较强的分析、定位、处理问题能力;

6、熟悉JAVA编程,有Android开发测试经验者优先考虑。

售后工程师职位描述(模板三)

岗位职责:

1、负责勘察项目现场环境并与客户取得有效沟通;

2、负责编写项目实施方案;

3、负责实施项目(安装、调试);

4、负责编写运维文档;

5、负责定期回访客户、收集客户问题与需求并反馈给研发。

任职要求:

1、具有扎实的计算机基本功;

2、熟悉linu*操作、熟练掌握常见的系统问题及性能调试方法

3、熟悉网络设备,如交换机、路由器操作;

4、三年以上售后产品支持经验;

5、学习能力强,工作积极主动,勤奋认真踏实;

6、本科以上学历,211高校优先考虑;

7、优秀的沟通和协调能力。

售后工程师职位描述(模板四)

岗位职责:

1、负责公司产品售前、售后的技术支持工作;

2、负责与用户做技术交流,并根据客户需求提供解决方案,包括提供相应的开发包,参考用例,测试程序及相应文档;

3、负责对接客户在SDK使用中遇到的问题,包括搭建开发环境,编译测试用例,深度集成等;

4、与销售配合,负责指导及支持潜在客户Design-in及Design-win,解决客户在使用产品前后的技术问题;

5、负责对合作伙伴和最终用户进行产品培训,并进行售后跟踪。

任职要求:

1、本科以上学历,计算机、通信、电子、市场营销相关专业,3年以上本岗位工作经验;

2、有软件开发经验,熟悉移动端和PC端应用程序开发;

3、熟悉音视频实时通讯知识及其在各个领域的应用;

4、熟悉Wi-Fi、无线通信、网络、TCP/IP协议栈等知识;

5、英语过四级以上,能读、写英文资料,有较好的亲和力及沟通能力;

6、工作认真负责,吃苦耐劳,具有团队合作精神。

售后工程师职位描述(模板五)

岗位职责:

1、负责产品售后服务和技术支持;

2、与客户维持良好的关系,挖掘和汇总客户使用需求;

3、电话支持,用户现场服务,为用户进行安装、调试和故障排除等方面的工作;

4、解答客户技术咨询,与客户做有效地技术交流与培训;

5、对问题做恰当的分析并能有效地反馈给公司;

6、对工作善于总结,将问题的解决方案汇总进知识库。

任职要求:

1、有一定的数据通信领域从事售后技术支持的工作经验;

2、熟悉主流的网络产品,如路由和交换,防火墙、VPN,代理服务器、广域网加速等;

3、具备网络知识和网络通信协议(主要是TCP/IP)基础;熟悉系统集成技术和常用网络设备,具备Vmware虚拟化部署或管理经验;

4、熟悉snmp、netflow等网络监控相关知识,熟悉网管平台工作原理。

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